بدون تفكير مبتكر، تجد الشركات صعوبة في الاستفادة من قوة الذكاء الاصطناعي

DNVN - أصبح بإمكان الذكاء الاصطناعي الآن القيام بأدوار تشغيلية وتحليلية وتنبؤية، مما يساعد الشركات على خفض التكاليف وزيادة سرعة المعالجة وتحسين القدرة التنافسية. لذلك، للاستفادة الفعالة من الذكاء الاصطناعي، لا يقتصر الأمر على التكنولوجيا فحسب، بل الأهم من ذلك، التفكير المبتكر من مستوى القيادة إلى المؤسسة بأكملها.

إن الاتجاه لا رجعة فيه.

أكد السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة MISA المساهمة - على هذه المعلومات في إطار حفل تكريم رواد الأعمال والمؤسسات النموذجية في مجال الابتكار والتحول الرقمي وتطبيق الذكاء الاصطناعي في الإنتاج الحديث الذي نظمته جمعية الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام في 25 أبريل في هانوي.

وقال السيد كوانج إن الذكاء الاصطناعي والبيانات الذكية هما اتجاهان لا رجعة فيهما، وهو اتجاه لا مفر منه لمساعدة الشركات الصغيرة والمتوسطة على تحسين الكفاءة التشغيلية، وتحسين الموارد، واتخاذ قرارات دقيقة في العصر الرقمي.

في سياق التحول الرقمي الواسع النطاق في جميع المجالات، لم يعد تطبيق الذكاء الاصطناعي خيارًا، بل أصبح عاملًا حيويًا. وقد أصبح الذكاء الاصطناعي مستخدمًا بقوة في جميع مراحل العمليات التجارية تقريبًا: من المبيعات والتسويق وخدمة العملاء إلى الإدارة المالية والموارد البشرية والعمليات بشكل عام. والنقطة الأساسية التي تجعل الذكاء الاصطناعي عاملًا استراتيجيًا هي قدرته على معالجة وتحليل كميات هائلة من البيانات في وقت قصير، مما يدعم الشركات في اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة.

السيد لي هونغ كوانغ - المدير العام لشركة ميسا المساهمة .

وعلى وجه الخصوص، لا يدعم الذكاء الاصطناعي الأفراد فحسب، بل لديه أيضًا القدرة على التعلم الذاتي والتكيف الذاتي، مما يؤدي تدريجيًا إلى استبدال العديد من الوظائف التي كانت تعتمد في السابق على البشر.

وقال السيد كوانج: "يمكن للذكاء الاصطناعي الآن أن يتولى أدوارًا تشغيلية وتحليلية وتنبؤية، مما يساعد الشركات على خفض التكاليف وزيادة سرعة المعالجة وتحسين القدرة التنافسية".

في مجال المبيعات والتسويق، تساعد الذكاء الاصطناعي الشركات على إنشاء محتوى إعلاني، وتخصيص تجارب العملاء، وأتمتة الحملات التسويقية، واستخدام برامج الدردشة والمساعدين الافتراضيين لزيادة كفاءة التفاعل.

في العمليات المالية، يدعم الذكاء الاصطناعي جمع المستندات، وإدخال البيانات تلقائيًا، وتحليل التقارير المالية، وتوقع التدفقات النقدية، وكشف المخاطر والاحتيال. كما تُطبّق هذه التقنية على تقييم الائتمان، مما يُسهّل على الشركات الحصول على القروض.

وفي قطاع الموارد البشرية، تلعب الذكاء الاصطناعي أيضًا دورًا بارزًا في التوظيف الذكي والتدريب الشخصي وتحليل أداء الموظفين وسلوكهم وتحسين جدول العمل والتحذير من المخاطر المحتملة.

دع الذكاء الاصطناعي يقوم بعمله

ومع ذلك، لكي يعمل الذكاء الاصطناعي بفعالية، وفقًا للمدير العام لمعهد MISA، لا يقتصر الأمر على التكنولوجيا فحسب، بل الأهم من ذلك، التفكير المبتكر من مستوى القيادة إلى المؤسسة بأكملها. تحتاج الشركات إلى بناء فريق قادر على الوصول إلى الذكاء الاصطناعي والاستفادة منه، من خلال التدريب والإلهام وتحديد مؤشرات أداء رئيسية محددة وفحص العمليات المناسبة لتحسين تطبيقات التكنولوجيا.

في الوقت نفسه، يجب على الشركات بناء ثقافة اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات. تُعدّ منصات الإدارة الحديثة، إلى جانب أنظمة البرمجيات القادرة على ربط البيانات ومشاركتها عبر مؤشرات الأداء الرئيسية، البيئة المثالية للذكاء الاصطناعي لتحقيق أقصى قدر من الفعالية.

وتحتاج الشركات أيضًا إلى وضع خطة محددة لنشر الذكاء الاصطناعي في كل عملية وقسم، مرتبطة بأهداف قياس واضحة، وضمان التطبيق العملي والقدرة على تتبع فعالية التطبيق.

أكد المدير العام لمعهد تكنولوجيا المعلومات والاتصالات (MISA) أن "تطبيق الذكاء الاصطناعي اتجاهٌ لا رجعة فيه. على الشركات الإسراع في تعميم الذكاء الاصطناعي في عملياتها، مع تعزيز التحول الرقمي لإنتاج بيانات قيّمة، وخاصةً تطبيق منصات الحوسبة السحابية المدمجة مع الذكاء الاصطناعي".

الخميس آن

المصدر: https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/khong-doi-moi-tu-duy-doanh-nghiep-kho-tan-dung-suc-manh-ai/20250425053658189