قال مركز الاستجابة لحالات الطوارئ السيبرانية في فيتنام - VNCERT/CC التابع لإدارة أمن المعلومات بوزارة المعلومات والاتصالات ، إن هذه الوكالة تلقت مؤخرًا بانتظام تعليقات من الناس حول رسائل احتيالية ومكالمات من أرقام هواتف غريبة.

مكالمة احتيال 1.jpg
الهواتف المحمولة أيضًا إحدى القنوات التي يستخدمها المجرمون عادةً لارتكاب جرائم الاحتيال على المستخدمين. رسم توضيحي: الإنترنت

وفقًا لإحصاءات إدارة أمن المعلومات، سجّلت الأنظمة التقنية للوحدة، خلال الأسبوعين الأخيرين من أكتوبر 2024، ما يقارب 9700 شكوى من مستخدمين فيتناميين بشأن حالات احتيال إلكتروني، بما في ذلك ما يقارب 9300 شكوى بشأن مكالمات ورسائل احتيالية أُرسلت عبر الخط الساخن 156/5656. فيما يلي حالتا احتيال هاتفي شائعتان خلال الأيام السبعة الماضية، وفقًا لتقييم مركز VNCERT/CC:

انتحال صفة موظف في شركة كهرباء بهدف الاحتيال والاستيلاء على الممتلكات

وبحسب مركز الاستجابة للطوارئ السيبرانية في فيتنام، يستخدم المحتالون حاليًا العديد من الحيل باستمرار لجذب الناس، وخاصة خدعة انتحال صفة موظفي شركة الكهرباء للاتصال بالناس وطلب الدعم من البنوك ربط التطبيق لدفع فواتير الكهرباء.

على وجه التحديد، اتصل الأشخاص المعنيون بالأمر بالناس وادّعوا أنهم مسؤولون في شركة الكهرباء، وطلبوا منهم تثبيت تطبيق الكهرباء لدفع فواتير الكهرباء. طُلب من الأشخاص النقر على الرابط الذي قدمه الشخص المعني لتنزيل التطبيق، وملء معلوماتهم الشخصية، وتحويل فواتير الكهرباء إلى رمز استجابة سريعة غريب.

احتيال هاتفي 11 1.jpg
حددت إدارة أمن المعلومات الاحتيال بانتحال الشخصية كواحد من "البؤر الست" للاحتيال الإلكتروني في الفضاء الإلكتروني في فيتنام. صورة توضيحية: VNCERT/CC

بعد اتباع تعليمات المحتالين، قد يواجه الأشخاص مخاطر مثل تسريب المعلومات الشخصية وكشفها والاستيلاء على التحكم في الأجهزة والاستيلاء على الأموال الموجودة في حساباتهم.

يوصي مركز الاستجابة للطوارئ السيبرانية في فيتنام بما يلي: عند الحاجة إلى ربط حساب مصرفي لدفع فواتير الكهرباء، يُرجى الاطلاع على المعلومات مسبقًا من الموقع الرسمي لشركة كهرباء فيتنام evn.com.vn. كما يجب على المستخدمين توخي الحذر بشأن أي معلومات غير مُتحقق منها، والاهتمام بحماية معلوماتهم الشخصية لتجنب أي مخاطر غير ضرورية.

اتصل للإبلاغ عن ديون الاتصالات للاحتيال

مع أن هذه ليست عملية احتيال جديدة، إلا أن العديد من مشتركي الهاتف المحمول وقعوا في فخ المحتالين. من بين الحيل، يتظاهر الشخص بأنه موظف في شركة اتصالات ليتصل بالمشترك ويخبره بأنه "مدين برسوم اتصالات لشركة الاتصالات"، ويطلب منه تحويل الأموال لسداد الرسوم المستحقة.

عندما يقوم منتحلو هوية مشغلي الشبكات بـ"قراءة" معلوماتهم الشخصية، خوفًا من انقطاع خدماتهم، لم يُفكر العديد من مشتركي الهاتف مليًا واتبعوا التعليمات، فحوّلوا الأموال إلى الحسابات التي وفّرها المحتالون. بعد أخذ الأموال، يقوم المحتالون بحظر الاتصال ومحو جميع الآثار.

احتيال هاتفي 12 1.jpg
ينصح الخبراء بعدم تحويل الأموال إلى أي جهة، بما في ذلك مشغلي الشبكات، لسداد الفواتير الشهرية. صورة توضيحية: VNCERT/CC

لتجنب الوقوع ضحية لهذا النوع الشائع من الاحتيال عبر الهاتف، يوصي مركز الاستجابة للطوارئ السيبرانية في فيتنام بأن يكون الأشخاص حذرين عند تحويل الأموال لدفع ثمن الخدمات؛ وفي الوقت نفسه، كن يقظًا بشأن المعلومات والإشعارات التي يقدمها الغرباء عبر المكالمات الهاتفية أو الدردشات أو الرسائل النصية أو رسائل البريد الإلكتروني المرسلة إلى الهواتف لمنع خطر التعرض للاحتيال وسرقة معلوماتك وبياناتك الشخصية.

بالإضافة إلى ذلك، يُنصح بالاحتفاظ بالرسائل النصية أو تسجيلات المكالمات كدليل لإبلاغ شركة الاتصالات التي تدير اشتراكات هواتفهم لطلب الدعم والمعالجة في حال الاشتباه بوقوع احتيال. كما يجب على الأفراد الإبلاغ فورًا للشرطة للتعامل مع الأمر أو الاتصال بالخط الساخن الجنائي "0692348560" التابع لإدارة الشرطة الجنائية للحصول على التوجيه والدعم في الوقت المناسب.

أفادت إدارة أمن المعلومات بتزايد عمليات الاحتيال الإلكتروني في الفضاء الإلكتروني في فيتنام. وفي هذا السياق، لا يزال الكثيرون يجهلون أهمية حماية المعلومات الشخصية، ويفتقرون إلى المعرفة، ويتعاملون بموضوعية مع تهديدات الاحتيال الإلكتروني، مما يفرض تحديات كبيرة على الهيئات والوحدات في مكافحة الاحتيال الإلكتروني.
تلقت الأنظمة التقنية لإدارة أمن المعلومات (وزارة المعلومات والاتصالات) أكثر من 220 ألف بلاغ احتيال من المستخدمين الفيتناميين خلال الأشهر العشرة الأولى من هذا العام، حيث كانت معظم الحالات مرتبطة بالتمويل والمصارف.