إن العاملين في مجال السياحة يعانون من النقص والضعف.

[إعلان 1]

في جلسة النقاش التي عُقدت في قاعة الدورة السابعة عشرة لمجلس شعب مقاطعة نغي آن الثامن عشر، صباح السابع من ديسمبر، طرح المندوبون العديد من التساؤلات حول تعزيز إمكانات ومزايا قطاع السياحة في نغي آن. وأبدى المندوبون اهتمامًا خاصًا بجودة تدريب الموارد البشرية في هذا المجال.

وفقًا للإحصاءات، بحلول عام ٢٠٢٣، سيبلغ عدد العاملين في قطاع السياحة في مقاطعة نغي آن حوالي ٩٠٠٠ عامل (باستثناء العمال الموسميين). من بينهم ٣٠٠٠ حاصلون على شهادات جامعية، وحوالي ٢٨٠٠ حاصلون على شهادات جامعية ومتوسطة، وحوالي ٣٢٠٠ عامل غير مهرة وغير مدربين.

Lao động ngành du lịch đang vừa thiếu, vừa yếu - 1 — أجاب السيد نجوين مانه كونج، مدير إدارة السياحة في نغي آن، على المندوبين في جلسة الأسئلة والأجوبة (الصورة: هوانج لام).

وبالمقارنة بعام 2022، لم يزد عدد العاملين الجامعيين وخريجي الدراسات العليا في صناعة السياحة في نغي آن، وزاد عدد العاملين المتوسطين والجامعيين بنسبة 12% فقط، وزاد عدد العمال غير المدربين بنسبة 60%.

أقرّ السيد نجوين مانه كونغ، مدير إدارة السياحة في نغي آن، بأن القوى العاملة لم تُلبِّ متطلبات تنمية القطاع. وقال: "القوى العاملة في قطاع السياحة تعاني من نقصٍ وضعفٍ في الوقت نفسه".

وأكد السيد بوي فان هونغ، نائب مدير إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في نغي آن، أن المنطقة تفتقر إلى العمالة في قطاع السياحة.

وفقًا لممثل وزارة العمل وشؤون المعوقين والشؤون الاجتماعية، فقد أثرت جائحة كوفيد-19 على تقلبات العمالة السياحية. إضافةً إلى ذلك، تُعتبر الأنشطة السياحية في نغي آن غير منتظمة، لا سيما في المناطق الساحلية، مما أثر على دخل العمال واستمرارية أنشطتهم.

لم تُلبِّ جودة التدريب في قطاع السياحة المتطلبات. نحن نُركِّز على الكم، لكن الجودة لم تُلبِّ المتطلبات. خلال الفترة 2021-2023، درَّبنا 8100 من الموارد البشرية في قطاع السياحة، لكن عدد المتدربين الأساسيين لمدة 3 أشهر بلغ 5600 شخص، أي ما يُشكِّل حوالي 70%، مما يعني أن عدد العمال غير المهرة في قطاع السياحة أكبر.

Lao động ngành du lịch đang vừa thiếu, vừa yếu - 2 — السيد بوي فان هونغ - نائب مدير إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في مقاطعة نغي آن يتحدث عن تدريب الموارد البشرية في صناعة السياحة (الصورة: هوانغ لام).

ومن أسباب نقص الموارد البشرية في صناعة السياحة أن الارتباط بين المؤسسات السياحية ومركز خدمات التوظيف الإقليمي في التوظيف والمؤسسات التعليمية في التدريب المهني محدود للغاية وصعب.

وأشار السيد هونغ إلى أنه يوجد حاليًا 10 شركات فقط تعمل في الأنشطة السياحية وقعت عقودًا مع مدرسة نغي آن للتجارة السياحية لتنظيم التدريب وإعادة التدريب والتدريب المتقدم.

على الرغم من أن نغي آن تتمتع بقوة عاملة كبيرة وشابة، تُلبي احتياجات قطاع السياحة. ومع ذلك، يُفضل العمال العمل في الخارج أو التوجه إلى المقاطعات الجنوبية، لكن قلة منهم مستعدة للالتزام بقطاع السياحة.

Lao động ngành du lịch đang vừa thiếu, vừa yếu - 3 — السياح يستكشفون جمال جزيرة الشاي ثانه تشوونج، نغي آن (الصورة: نغوين ساتش).

لتحسين جودة موارد العمالة السياحية، طلب ممثلو إدارة العمل والمعاقين والشؤون الاجتماعية في مقاطعة نغي آن من جميع المستويات والقطاعات تحسين العمل الدعائي، وخاصة الدعاية للعمال، مع الاهتمام بالتوجيه المهني للعمال الشباب وطلاب المدارس الثانوية.

تشرف وزارة العمل على مشروع تطوير المهارات المهنية ومشروع حلول التوظيف في المقاطعة، وتنسق مع وزارة السياحة في هذا المشروع. ومن المتوقع تدريب ما بين 15 و17 ألف شخص في قطاع السياحة بحلول عام 2030، و19 ألف شخص بحلول عام 2035. ويكفي عدد العمال المدربين لتلبية الطلب على الموارد البشرية، كما تحظى جودة الموارد البشرية السياحية باهتمام متزايد.

قال السيد بوي فان هونغ: "على المؤسسات السياحية والسكنية إيلاء المزيد من الاهتمام للتنسيق مع مركز خدمات التوظيف ومؤسسات التدريب المهني لزيادة توظيف وتدريب وإعادة تدريب العمال. كما يتعين على العمال رفع مستوى الوعي وتغيير نظرتهم نحو دخول قطاع السياحة في نغي آن".

[إعلان 2]
رابط المصدر