إنجاز مهام متعددة من خلال معرفة كيفية تعبئة الموارد

في 11 يناير، عقدت وزارة العلوم والتكنولوجيا ( وزارة المعلومات والاتصالات ) مؤتمراً لمراجعة العمل في عام 2023 ونشر المهام لعام 2024. وحضر المؤتمر الوزير نجوين مانه هونغ، ونائب الوزير فان تام، وممثلون عن قادة عدد من الوكالات والوحدات في وزارة المعلومات والاتصالات وجميع الضباط العشرة والموظفين المدنيين في الوزارة.

ملخص العلوم والتكنولوجيا 2-1.jpg
يُتيح المؤتمر لقادة وزارة العلوم والتكنولوجيا والوحدات الأخرى فرصةً لمناقشة وتوجيه قادة الوزارة حول مناهج جديدة تُسهم في زيادة فعالية العمل. (صورة: لي آن دونغ)

في إطار الموارد البشرية الضعيفة، وبفضل النهج الجديد، تمكنت إدارة العلوم والتكنولوجيا في عام 2023 من إنجاز وتجاوز 100% من المهام الموكلة إليها، مما أضاف العديد من القيم إلى أنشطة الوحدة والوزارة والصناعة ومجال الإدارة.

وتحديداً، من خلال تقسيم العمل وتعبئة الوحدات للمشاركة، قامت الوزارة بإعداد 7 تعميمات ورفعها إلى الوزير للإصدار لخدمة عمل إدارة جودة المنتجات في الوزارة.

وبفضل تعبئة الوحدات داخل الوزارة والمؤسسات للمشاركة، وطلب الآراء بجرأة من قادة الوزارة عند مواجهة المشاكل الصعبة، حققت أنشطة العلوم والتكنولوجيا والابتكار أيضًا نتائج مبهرة: بناء ونشر 8 خرائط تكنولوجية في مجالات المعلومات والاتصالات؛ البحث وتقييم وقبول 79 مهمة علمية وتكنولوجية على مستوى الوزارة.

ملخص العلوم والتكنولوجيا 3 1.jpg
ومن أبرز نتائج وزارة العلوم والتكنولوجيا في عام 2023 الإشراف على تطوير ونشر 8 خرائط تكنولوجية في مجالات تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.

كما قامت الإدارة من خلال الابتكار بتطوير وتقديم 5 معايير جودة فيتنامية QCVN إلى الوزير للإصدار؛ واقترحت على وزارة العلوم والتكنولوجيا إصدار 7 معايير جودة فيتنامية TCVN على إنترنت الأشياء والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة؛ وتم تعيين 3 مختبرات اختبار محلية جديدة و3 مختبرات اختبار أجنبية معترف بها حديثًا؛ وبحث وتحديد اتجاه توحيد معايير بعض الموضوعات الجديدة مثل المنصات الرقمية وتوحيد معايير 6G...

بالنسبة لعام 2024، حددت وزارة العلوم والتكنولوجيا المهام الرئيسية واقترحت اتجاهات وطرق لمحتوى العمل في جميع جوانب وحدتها.

وأكد نائب الوزير فان تام أن وزارة العلوم والتكنولوجيا تغلبت بشكل أساسي على الصعوبات في عام 2023 وحولت التحديات في البداية إلى فرص، وقال: لقد أجرت الوزارة تغييرات إيجابية في تنظيم وتنفيذ العمل، وهو ما يتجلى من خلال روح تطبيق أشياء جديدة، وزيادة التصميم على إنجاز المهام؛ والاستماع بنشاط ومشاركتها مع مواضيع الإدارة، كما أصبحت الوثائق الاستشارية لقادة الوزارة أكثر عملية.

وأشار نائب الوزير فان تام أيضًا إلى أن وزارة العلوم والتكنولوجيا، في عام 2024، يجب أن تولي اهتمامًا لاستكمال القوات وتدريب المسؤولين؛ وتحسين معايير الصناعة واللوائح؛ ومواصلة البحث والمساهمة في تحسين المؤسسات في مجال التقييس وإدارة جودة المنتجات والخدمات والسلع لتلبية الخصائص المتخصصة المناسبة لفترة التحول الرقمي؛ ومواصلة تحديث وتطبيق خرائط التكنولوجيا الرقمية...

تغيير الوعي وإدارة الدولة لقطاع تكنولوجيا المعلومات والاتصالات

وفي المؤتمر، أمضى الوزير نجوين مانه هونغ الكثير من الوقت في الإشارة إلى التوجيهات وطرق التنفيذ ليس فقط لقادة وزارة العلوم والتكنولوجيا ولكن أيضًا لجميع الوحدات في وزارة المعلومات والاتصالات، بروح المطالبة بتغيير في التصور، أو القيام بالأشياء بشكل مختلف أو القيام بالعكس لجعل العمل أفضل وأكثر فعالية ولكن أيضًا أسهل للمسؤولين والموظفين المدنيين والموظفين العموميين والعاملين في قطاع المعلومات والاتصالات.

ملخص العلوم والتكنولوجيا 1-1.jpg
أكد الوزير نجوين مانه هونغ أن تطبيق العلم والتكنولوجيا يُسهم في حل مشاكل وقضايا الصناعة والبلاد. (صورة: لي آنه دونغ)

أشار الوزير إلى المجالات الإدارية لوزارة المعلومات والاتصالات، وفقًا لمجالي التكنولوجيا والاتصالات الرئيسيين، وذكّر قادة وزارة العلوم والتكنولوجيا ورؤساء الهيئات والوحدات في الوزارة بالعمل على جميع المجالات، بدلًا من الاكتفاء بما يعرفونه جيدًا. وبناءً على فهمهم العميق لوظائف ومهام وحداتهم، سيُوجّه قادة الوحدات تنفيذ المهام الموزعة بالتساوي على المجالات الإدارية، دون ترك أي مجال شاغر. قد لا يتم توزيع المهام بالتساوي في عام واحد، ولكن يجب إنجازها في غضون ثلاث أو خمس سنوات.

كما أشار الوزير إلى أن تطبيق العلم والتكنولوجيا يُسهم في حل مشاكل وتحديات الصناعة والبلاد. لذلك، من الضروري اختيار مواضيع بحثية علمية تُسهم في حل القضايا الملحة وتنفيذ المهام الرئيسية للوزارة. بدلاً من التركيز على التكنولوجيا التقنية فقط، من الضروري الاهتمام بموضوعات علوم الإدارة والابتكار. ففي كثير من الأحيان، يُفضّل ابتكار أساليب الإدارة وإدخال أساليب تشغيل جديدة على اكتشاف التقنيات والأساليب التكنولوجية.

إن الوعي الجديد الذي لاحظه الوزير بشكل خاص هو أنه بدلاً من قضاء الكثير من الوقت في التفكير في كيفية القيام بمهمة صعبة، بحيث لا يتبقى وقت للقيام بالمهام العادية؛ فإن الطريقة الجديدة هي تكريس كل قلبك للقيام بالمهام العادية إلى الكمال ونقل المهام الصعبة التي لا يمكنك فهمها إلى قادة أعلى مستوى للحصول على إرشادات حول كيفية القيام بها.

إلى جانب توضيحه الواضح لضرورة تغيير أسلوب العمل، صرّح رئيس قطاع المعلومات والاتصالات باللائحة: "من الآن فصاعدًا، سنركز على أداء المهام الاعتيادية والمهام التي نتمكّن من إنجازها بكفاءة وإتقان. إذا لم نتمكن من حلّ مهمة صعبة بعد أسبوع، فسنرفعها إلى قيادة الوزارة، وعندها سيرشدنا الوزير لتسهيلها. إذا لم تتمكن قيادة الوزارة من حلّها، فسيتم استبعادها من الخطة".

أكد الوزير على أمرين أساسيين يجب على إدارة الدولة القيام بهما، وهما توجيه الناس نحو الصواب واختيار الصواب، وأشار إلى أسلوب جديد في العمل: فبدلاً من مجرد توجيه الناس، يجب على الوحدات اعتبار التوجيهات المتعلقة بكيفية القيام بذلك شرطًا أساسيًا، وهو الشرط الأول، وبدونه لا يمكنها الاستمرار في المهام التالية. كما يجب تغيير أسلوب التوجيه، بما في ذلك الاستعانة بمساعدين افتراضيين ليتمكن الناس من طلب المساعدة، بدلاً من التوجيه باستخدام الأدلة والنماذج والنشر على المواقع الإلكترونية كما كان الحال سابقًا.

طلب الوزير من وزارة العلوم والتكنولوجيا أن تمتلك رؤيةً بعيدة المدى، كـ"نجمٍ هادٍ" يُرشدها، لتكون متسقةً على مدى رحلةٍ طويلة. في عام ٢٠٢٤، ستُصدر وزارة العلوم والتكنولوجيا استراتيجيةً لتطوير قطاع العلوم والتكنولوجيا بوزارة المعلومات والاتصالات، بحيث يكون لها توجهٌ تنمويٌّ للسنوات الخمس القادمة.

كما يجب على وزارة العلوم والتكنولوجيا أن تلاحظ أن "العصر الذي نعيش فيه هو عصر تطبيق العلم والتكنولوجيا لحل مشاكل وقضايا الصناعة والبلاد"، لذا يجب أن نركز على التطبيق بدلاً من البحث والاختراع.

ملخص العلوم والتكنولوجيا 4-1.jpg
التقط الوزير نجوين مانه هونغ، ونائب الوزير فان تام، وقادة بعض الوحدات التابعة للوزارة، صورًا تذكارية مع موظفي وزارة العلوم والتكنولوجيا وموظفيها. (تصوير: لي آنه دونغ)

يُعدّ تغيير أسلوب العمل، سواءً كان ذلك بطريقة مختلفة أو عكسية، لتحسين كفاءة العمل مطلبًا أساسيًا في مناقشات الوزير نجوين مانه هونغ في المؤتمر. وبخلاف ما كان عليه الحال سابقًا، فإن الأسلوب الجديد الآن هو: إيجاد المعرفة المتميزة ونشرها بين جميع أفراد الشعب والبلد بأكمله؛ استخدام قوة المعلومات والمعرفة للقيادة؛ وضع المعايير والقياس والتقييم هو السبيل الوحيد لإنجاز العمل؛ إجراء البحوث العلمية لحل مشكلة محددة؛ توجيه مشغلي الشبكات ومؤسسات الخدمات نحو البحث والتطوير، وتطبيقها لتحويل الصناعات والمجالات؛

من الضروري استخدام معايير القياس والنشر لتحسين جودة الشبكة؛ اعتبار التنمية الخضراء متطلبًا إلزاميًا؛ استخدام ميزانية الدولة كطعم وبالتالي المساعدة في زيادة التمويل للبحث العلمي؛ اعتبار المختبر "مغناطيسًا" لجذب قوى البحث؛ تصنيف ونشر التمويل والنتائج وقيم البحث والتطوير للوحدات والمؤسسات لخلق الدافع وجذب الوحدات؛ تحويل المحتوى المهني للمعايير إلى محتوى سهل الفهم لتعبئة السكان بأكملهم للمشاركة في مراقبة جودة الخدمة...

وأكد الوزير أن "قادة الوحدات بحاجة إلى تغيير تفكيرهم وإدراكهم للقيام بعمل أفضل، أو القيام بالأشياء بشكل مختلف أو القيام بالعكس لجعل العمل أكثر فعالية".