مصفوفة التطويق: نموذج للتنمية المستدامة للأعمال

في ظل سوق متقلب يوميًا، تواجه الشركات، وخاصةً الصغيرة والمتوسطة، مشكلةً عويصة: "كيف تحافظ على نموها دون الاعتماد كليًا على الإعلانات؟" يكمن حل هذه المشكلة في التفكير الاستراتيجي والقدرة على تشغيل نظام تسويقي منهجي. يُعد نموذج "المصفوفة المحيطة"، الذي طوره خبير التسويق فو توان هاي، المؤسس والرئيس التنفيذي لشركة "سوبر سبيد ماركتنج"، توجهًا جديدًا لمساعدة الشركات على التطور بشكل مستقر وطويل الأمد، والتوسع بشكل مستدام.

يساعد نموذج مصفوفة التطويق الشركات على التطور على المدى الطويل.

1. نظرة عامة على نموذج مصفوفة التطويق

تم البحث في نموذج مصفوفة التطويق واختباره وتلخيصه بناءً على خبرة عملية لأكثر من 15 عامًا لخبير التسويق فو توان هاي. استُوحي النموذج من صورة طائرة بستة كتل وظيفية تُمثل نظام التسويق بأكمله وهو يعمل بسلاسة.

- الكتلة 1: الدماغ الاستراتيجي

- الكتلة 2: القناة

- الكتلة 3: الرصاص

- الكتلة 4: البيع

- الكتلة 5: السحب

- الصف السادس: شام

نموذج مصفوفة التطويق

2. لماذا تساعد مصفوفة التطويق الشركات على التطور بشكل مستدام؟

العديد من النماذج الحالية لا تُعالج سوى جزء من سلسلة التسويق، بينما تحتاج الشركات إلى حل شامل. صُممت مصفوفة التطويق لتلبية هذه المتطلبات بالكامل:

+ امتلاك توجه استراتيجي واضح : المحور الأول: يُحدد العقل الاستراتيجي توجه التطوير الشامل للشركة. هنا، يتم تحديد العملاء المستهدفين، والرسائل الأساسية، والقنوات ذات الأولوية، والموارد المخصصة، وقياس مؤشرات الأداء الرئيسية. جميع الأنشطة اللاحقة تُسترشد بهذا الأساس الاستراتيجي المتين. بفضل ذلك، تتجنب الشركة التنفيذ المُجزأ، وتتمكن من التكيف بسهولة مع الأهداف طويلة المدى.

تحسين التحويل وتجربة العميل : يُرشد النموذج إلى كيفية تصميم كل مرحلة بطريقة متماسكة. القسم الثاني: يُنشئ قسم القناة حضورًا ثابتًا، مما يُسهّل على العملاء الوصول إلى المعلومات. القسم الثالث: يؤدي قسم القيادة دورًا استشاريًا، حيث يُجيب على الاستفسارات ويعالجها. القسم الرابع: يُركز قسم المبيعات على تحسين عملية المعاملة، بدءًا من الدفع وحتى تجربة ما بعد الشراء.

+ تحقيق نمو ثابت في العوائد : يساعد العنصر الخامس - السحب الشركات على توسيع قاعدة عملائها المحتملين بشكل استباقي من خلال حملات تواصل مستهدفة. تركز أنشطة التسويق على الجودة لا الكمية. بفضل ذلك، تُنشئ الشركات قاعدة عملاء مستقرة، متجنبةً الاعتماد على الحملات قصيرة المدى.

+ الاحتفاظ بالعملاء ورعاية دورة حياة المنتج على المدى الطويل : الكتلة 6 - تلعب الرعاية دورًا في الاحتفاظ بالعملاء، مما يساعد الشركات على زيادة القيمة مدى الحياة (LTV)، مع تشجيع العملاء على العودة وتعريف الآخرين بالعلامة التجارية.

نظام رادار للقياس والتعديل المستمر : كل كتلة في النموذج متصلة بنظام رادار ثنائي الاتجاه، مما يسمح بجمع البيانات والحصول على تغذية راجعة فورية. تُجمع جميع المعلومات، من فعالية الحملة، وسلوك العملاء، إلى تكاليف القنوات، بحيث يكون للكتلة 1 أساس لتعديل الاستراتيجية.

5 أدوار لنموذج مصفوفة التطويق للأعمال

3. الفوائد التي تحصل عليها الشركات عند تطبيق مصفوفة التطويق

ليس بالضرورة أن يكون تطبيق استراتيجية تسويقية منهجية أمرًا معقدًا، ولكن يجب تنفيذه بشكل صحيح. الفوائد التي يمكن للشركات تحقيقها بتطبيق نموذج مصفوفة التطويق بشكل صحيح:

تكاليف تسويق مستقرة، وكفاءة أعلى : بدلاً من الاستثمار على نطاق واسع أو التفاعل السلبي مع السوق، يمكن للشركات تخطيط ميزانياتها التسويقية وفقًا لكل مرحلة. تُوزّع النفقات بشكل معقول وفقًا للقطاعات الوظيفية والأهداف المحددة. لا تُهدر الموارد على أنشطة عشوائية. وبالتالي، تُضبط التكاليف بشكل أفضل، وتُحسّن كفاءة الاستثمار بشكل ملحوظ.

* زيادة معدل عودة العملاء، وتقليل الضغط على البحث عن عملاء جدد : النقطة السادسة: يُساعد التشغيل الفعال العملاء على الحفاظ على علاقة طويلة الأمد مع العلامة التجارية. فعندما يعود العملاء بانتظام، تُخفّض الشركات تكاليف جذب عملاء جدد، مما يحدّ من الاعتماد الكامل على الإعلانات المدفوعة.

* ترسيخ العلامة التجارية بوضوح في أذهان العملاء : من الاستراتيجية إلى التنفيذ، تُنقل جميع الرسائل باستمرار وثبات. هذا الاتساق يُرسخ انطباعًا راسخًا عن العلامة التجارية في أذهان العملاء. يساعد التمركز الدقيق الشركات على إحداث فرق في السوق، والحفاظ على مكانتها في كل شريحة مستهدفة.

عمليات منظمة، مهام واضحة، مسؤوليات واضحة : يُقسّم النموذج أنشطة التسويق إلى قطاعات وظيفية منفصلة. لكل قطاع أهداف ومؤشرات ومسؤوليات محددة. يُساعد تقسيم المسؤوليات الفريق على العمل بفعالية أكبر، وتجنب التداخل وفقدان السيطرة.

ترافقك شركة Super Speed ​​​​Marketing في الاستشارات بشأن استراتيجيات التسويق.

مصفوفة التطويق ليست مجموعة أدوات منفصلة، ​​بل هي نموذج شامل يدمج الاستراتيجية والعمليات والقياس والتحسين. في العصر الرقمي، حيث التغيير سريع، تحتاج الشركات إلى نظام مرن ومتين، وهو ما توفره مصفوفة التطويق. هل ترغب في تطبيق نموذج مصفوفة التطويق على النحو الأمثل وفي القطاع المناسب؟ تواصل مع سوبر سبيد للتسويق الآن للحصول على نصائح حول استراتيجية تسويق منهجية وعملية وموفرة للتكاليف .

معلومات الاتصال: سوبر سبيد للتسويق

- العنوان: مبنى VC House، 399B Truong Chinh Street، الجناح 14، Tan Binh، مدينة هوشي منه .

- رقم الهاتف: 0901 349 349

- البريد الإلكتروني: baogia@sieutocmarketing.com

- الموقع الإلكتروني: sieutocmarketing.com

ذ

المصدر: https://baothanhhoa.vn/ma-tran-bao-vay-mo-hinh-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-253270.htm