لا يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تكون "منطقة فارغة للمسؤولية"

في الآونة الأخيرة، تفكّر الناس في جميع أنحاء البلاد في ضحايا غرق القارب السياحي في ها لونغ. فاضت مواقع التواصل الاجتماعي برسائل التعازي والمواساة. إلا أن من بينها منشورات لم تكن تهدف إلى التعبير عن الحزن، بل إلى أغراض أخرى.

التصنيع يخلق الجاذبية

منذ وقوع الحادث، يتابع الكثيرون بقلق التطورات ساعة بساعة. كما شارك أهالي الضحايا صورًا وقصصًا عن أحبائهم للتعبير عن تعازيهم. وقد جذبت هذه المنشورات انتباه الكثيرين، إلى جانب سلسلة من التعليقات المؤثرة، ومئات وآلاف المشاركات. واستغلت بعض الحسابات جاذبية هذا الحدث المؤلم، ونشرت معلومات كاذبة، مركزةً عمدًا على ألم الضحايا.

بعد حوالي يوم من الحادث، نشر موقع MC Online العديد من المقالات مع الصور والقصص عن الضحايا المؤسفين، مثل: كان الصبي طالبًا متفوقًا كافأه والداه برحلة، والسائق الذي قضى حياته كلها خلف عجلة القيادة، وادخر ما يكفي من المال لنقل عائلته إلى ها لونج، والكلمات الأخيرة للضحية أثناء الانجراف في البحر... كانت هناك العديد من الصور المصاحبة للمقالات، بعضها تم التقاطه، وبعضها تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي.

صورة مفجعة تم إنشاؤها باستخدام الذكاء الاصطناعي لجذب الإعجابات والمشاهدات على مواقع التواصل الاجتماعي

بعد ذلك مباشرةً، اكتشف مجتمع الإنترنت أن المعلومات المذكورة أعلاه مُفبركة وخيالية تمامًا. على وجه الخصوص، جذبت صورةٌ اهتمامًا كبيرًا عندما أظهرت مجموعةً من الأطفال يلعبون على سطح سفينة في ها لونغ، مع تعليقٍ يقول إنهم أطفالٌ في محنة.

لكن بعد فترة وجيزة، نشر صاحب الصورة الصور الأصلية، مؤكدًا أنها صور عائلية شخصية، التُقطت في أغسطس/آب 2024، ولا علاقة لها إطلاقًا بالحادث. كان لربط صور العائلة بالحادث تأثيرٌ بالغ على حياتهم، ما أثار قلق العديد من الأقارب، فاتصلوا بالشرطة، وحضروا إلى المنزل للاستفسار.

مع ذلك، حظيت المعلومات المذكورة أعلاه بثقة الكثيرين. حتى أن البعض تداولها وأعاد نشرها على أنها معلومات رسمية. ومن الأمثلة على ذلك المغنية تاي ثوي لينه التي اضطرت للاعتذار رسميًا لنشرها معلومات كاذبة تتعلق بحادث قارب سياحي في خليج ها لونغ.

الاستفادة من الألم

تشترك معظم الحسابات التي تستغل هذه القصص الحزينة والخسائر المؤلمة في أنها دائمًا ما تكون مصحوبة بتعليقات مثل: "صفحتي تحتوي على فيديو للضحية"، "لديّ صورة للضحية"، "كنت شاهدًا، إنه لأمرٌ مفجع"... لأن الهدف الرئيسي من هذه المنشورات هو "جذب" الإعجابات والتعليقات والمشاركات. يبذلون قصارى جهدهم لإثارة مشاعر المشاهدين، سواءً حزنًا أو غضبًا أو فضولًا... فمجرد النقر على الرابط وقراءة المقال في حساباتهم يُعتبر نجاحًا.

وفقًا لخوارزميات منصات التواصل الاجتماعي، كلما زادت التفاعلات مع الحساب، زاد انتشاره ووصوله إلى الجمهور في المنشورات اللاحقة. لذلك، بمجرد حصولهم على تفاعلات كافية، يمكنهم حذف أي أثر أو بيع أو استخدام هذه الصفحة سهلة الوصول للإعلان وتحقيق الربح.

لم تُسبب عواقب هذه الإجراءات ذعرًا عامًا فحسب، بل ألحقت أيضًا أذىً بالغًا بعائلات الضحايا، الذين يعانون ألمًا بالغًا، مما يُصعّب التحقيق والإنقاذ وإدارة الأمن. وقد تعاملت شرطة مقاطعة كوانغ نينه مؤخرًا مع قضية نشر معلومات كاذبة حول الحادث، مما يُظهر خطورة وضرورة ضبط المعلومات.

لا يقتصر تأثير المعلومات المضللة على الجانب الأخلاقي فحسب، بل يُلحق أيضًا ضررًا بالغًا بقطاع السياحة الذي يتعافى من الجائحة. في الأيام الأخيرة، تردد العديد من السياح في السفر أو ألغوا رحلاتهم. أما الأجواء السياحية فهي أكثر هدوءًا مما كان متوقعًا في موسم الذروة.

وقال السيد فام ها، رئيس مجلس إدارة مجموعة لوكس، وهي وحدة متخصصة في استغلال السفن السياحية الفاخرة: "إن المعلومات الفوضوية التي تم نشرها عبر الإنترنت أثرت بشكل مباشر على نفسية العملاء، مما تسبب في معاناة العديد من الشركات على الرغم من أنها ليست مرتبطة بالحادث".

تُظهر هذه الحادثة مجددًا أن وسائل التواصل الاجتماعي لا يمكن أن تكون "مساحة فارغة من المسؤولية". فمشاركة معلومات غير مُتحققة تُقوّض الثقة الاجتماعية. في عصرٍ يُمكن فيه لأي شخص أن يُصبح "رسولًا"، يجب على كل فرد أن يكون أكثر وعيًا بالمسؤوليات الأخلاقية والقانونية المُترتبة على ذلك. من المستحيل ارتكاب خطأ ثم الاعتذار. إن القدرة على النشر ليست امتيازًا فحسب، بل هي أيضًا واجب، يتطلب من كل شخص التفكير مليًا قبل نشر ومشاركة المعلومات عبر الإنترنت.

ماي آن - هونغ آن

المصدر: https://www.sggp.org.vn/mang-xa-hoi-khong-the-la-vung-trang-trach-nhiem-post804988.html