مايكروسوفت تؤكد وجود خلل في شبكة Wi-Fi في تحديث Windows 11

وبناء على ذلك، تؤثر أجهزة الكمبيوتر المعيبة بشكل رئيسي على نقاط اتصال Wi-Fi العامة، مما يتسبب في عدم قدرة المستخدمين على الاتصال أو حصولهم على إشارات اتصال ضعيفة للغاية وعدم قدرتهم على الوصول إلى الشبكة.

وفقًا للإعلان الرسمي على موقع لوحة معلومات صحة Windows، قد تحدث المشكلة بعد تثبيت KB5032288، وهو أحدث تحديث لنظام Windows 11 الإصدارين 23H2 و22H2. ستعمل الشبكات المنزلية بشكل طبيعي. كما أن هذه المشكلة لن تؤثر على الأنظمة التي تعمل بنظام Windows 10.

مايكروسوفت تؤكد تعطل تحديث Windows 11 الأخير عند الوصول إلى شبكة Wi-Fi عامة

يُعتقد أن المشكلة مرتبطة بالتحديث الذي تناول أحد أكثر الأخطاء المزعجة طويلة الأمد في نظام التشغيل Windows 11. ومع ذلك، فإن محاولة إصلاح ظهور File Explorer فجأة على الشاشة قد يؤدي إلى عدم قدرة أجهزة الكمبيوتر المحمولة الخاصة بالمستخدمين على الاتصال بشبكات Wi-Fi.

صرحت مايكروسوفت أنها تحقق في المشكلة لمعرفة ما إذا كان التحديث KB5032288 هو السبب. وتعتزم الشركة تقديم تحديث عند توفر المزيد من المعلومات. تطلب مايكروسوفت من المستخدمين إرسال ملاحظاتهم باستخدام تطبيق Feedback Hub وإرفاق بيانات الصورة التي تسبب المشكلة.

تقول شركة Microsoft إنها تلقت تقارير عن مشكلة حيث قد لا تتمكن بعض محولات Wi-Fi من الاتصال ببعض الشبكات بعد تثبيت التحديث KB5032288.

رابط المصدر: https://thanhnien.vn/microsoft-xac-nhan-loi-wi-fi-trong-ban-cap-nhat-windows-11-185231220154332439.htm