"دراسة كيف يتسوق المستهلكون ويدفعون"، بتكليف من شركة أرلينجتون للأبحاث لشركة كاسبرسكي، تستكشف تصورات المستهلكين وسلوكيات التسوق عندما يتعلق الأمر بأحداث المبيعات الكبرى مثل الجمعة السوداء أو الاثنين الإلكتروني.
وفقًا لاستطلاع أجرته كاسبرسكي، تُجرى 93% من عمليات الشراء الاندفاعية خلال يومي الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني في منطقة آسيا والمحيط الهادئ . ومن المثير للدهشة أن وسائل التواصل الاجتماعي تلعب دورًا كبيرًا في نتائج المبيعات، حيث يتطلع 77% من مستهلكي منطقة آسيا والمحيط الهادئ إلى الحصول على عروض خاصة من المؤثرين والمدونين على الإنترنت الذين يتابعونهم.
ووجد الاستطلاع أيضًا أن المستهلكات (22%) يستثمرن وقتًا وميزانية أكبر في أيام التسوق الكبرى مقارنة بالرجال (17%) وأن معظم المشاركين في الاستطلاع (69%) ينتظرون الأحداث الكبرى للحصول على أفضل الصفقات.
تُظهر نتائج الاستطلاعات أن معظم المستهلكين لا يستطيعون مقاومة تدفق عروض الجمعة السوداء أو الاثنين الإلكتروني. قال 93% من المشاركين في الاستطلاع إنهم سيشترون أي شيء معروض للبيع حتى لو لم يكن ضمن خطط تسوقهم خلال العطلات، وكشف 66% أنهم سيتسوقون باندفاع حتى في غياب التخفيضات. إضافةً إلى ذلك، يُؤثر المدونون والأصدقاء وأفراد العائلة بشكل كبير على عمليات الشراء الاندفاعية.
النساء هن الأكثر إنفاقًا في أيام التسوق الكبرى، حيث ذكرت 22% من النساء المشاركات في الاستطلاع أنهن يتسوقن بدافع الاندفاع في الجمعة السوداء والاثنين الإلكتروني، مقارنةً بـ 17% من الرجال. كما ذكرت نسبة هائلة تبلغ 23% من الشباب الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و34 عامًا أنهم يتسوقون دائمًا بدافع الاندفاع خلال هذه المناسبات، وهي نسبة أعلى بكثير من أي فئة عمرية أخرى.
قال أدريان هيا، المدير الإداري لمنطقة آسيا والمحيط الهادئ في كاسبرسكي: "يُعد موسم الأعياد موسمًا حافلًا لتجار التجزئة في منطقة آسيا والمحيط الهادئ. وينشط المحتالون أيضًا خلال هذه الفترة، حيث يمكنهم بسهولة استغلال ازدياد حركة المرور على الإنترنت ورغبة المتسوقين في الحصول على صفقات مميزة. من المهم أن يتوخى المتسوقون الحذر وأن يتبعوا ممارسات آمنة عبر الإنترنت لحماية أنفسهم من التهديدات المحتملة التي تستغل السوق الرقمية المتنامية".
بينه لام
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)