منصة "مواطن رأس المال الرقمي"

صُممت منصة iHanoi لتكون نظامًا بيئيًا رقميًا شاملًا، يجمع بين الخدمات العامة والمرافق الإلكترونية لدعم حياة الناس. تُسهّل هذه الأداة على الناس إنجاز الإجراءات الإدارية، مثل تسجيل المواليد، وتسجيل الشركات، والبحث عن معلومات التخطيط، ودفع رسوم الخدمات العامة، والعديد من المهام الأخرى، من خلال بضع عمليات بسيطة على هواتفهم أو حواسيبهم. يُسهم التزامن العالي لمنصة iHanoi، مع إمكانية الاتصال المباشر بقواعد البيانات الوطنية المتعلقة بالسكان والأراضي والتأمينات الاجتماعية وغيرها من المجالات، في تقليل الأعمال الورقية التقليدية، وزيادة الشفافية، وتسهيل المعاملات مع الحكومة.

خلال الفترة 2025-2026، تخطط هانوي لتحديث المنصة بشكل شامل لتلبية الاحتياجات المتزايدة للأفراد والشركات بشكل أفضل. تشمل خطة التحديث تحسين واجهة المستخدم، وإضافة وظائف بحث ذكية، ودعم متعدد اللغات، ودمج مساعد افتراضي يعمل بالذكاء الاصطناعي للمساعدة في الإجابة على الأسئلة. كما ستواصل المنصة توسيع نطاق الاتصال بقواعد البيانات الوطنية والمحلية، مما يضمن مشاركة المعلومات وتحديثها بشكل متزامن. لن يؤدي هذا إلى تحسين سرعة إجراءات المعالجة فحسب، بل سيزيد أيضًا من دقة تقديم الخدمات العامة.

يُعدّ تطوير خدمات عامة شاملة عبر الإنترنت هدفًا رئيسيًا لمرحلة التطوير. سيتم تطبيق خدمات مثل منح شهادات حق استخدام الأراضي، وتصاريح البناء، وتسجيل الزواج بشكل شامل، مما يتيح للمواطنين إتمام العملية بأكملها إلكترونيًا دون الحاجة إلى التوجه مباشرةً إلى الجهات الإدارية. بالإضافة إلى ذلك، تخطط المدينة أيضًا لدمج الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا البيانات الضخمة في المنصة لتحليل احتياجات المواطنين والتنبؤ بها، مما يوفر حلولًا أكثر ملاءمة وفعالية.

لا يقتصر هذا التحديث على تحقيق فوائد واضحة للمواطنين فحسب، بل يُهيئ أيضًا بيئةً مواتيةً للشركات. فبالنسبة للمواطنين، يُساعد iHanoi على تقليل الوقت وتكاليف السفر عند إتمام الإجراءات الإدارية، مع توفير خدمات مثل البحث عن معلومات المرور، والتسجيل للفحص والعلاج الطبي عبر الإنترنت، وتلقي الإشعارات الحكومية. أما بالنسبة للشركات، فتدعم هذه المنصة بفعالية أنشطةً مثل تسجيل الأعمال، والتقدم بطلبات التراخيص، والوفاء بالالتزامات القانونية، مما يُساعد على خفض التكاليف وتعزيز القدرة التنافسية.

علاوة على ذلك، لا يُعدّ iHanoi أداةً داعمةً فحسب، بل يلعب أيضًا دورًا استراتيجيًا في تحسين قدرات إدارة الدولة. يتيح دمج بيانات iHanoi وتحليلها لحكومة المدينة اتخاذ قرارات سياسية بناءً على بيانات حقيقية، مما يُحسّن كفاءة الإدارة وجودة الخدمات العامة. ويكتسب هذا أهميةً خاصة في سياق جهود هانوي لتصبح المدينة الذكية الرائدة في فيتنام.

على الرغم من المزايا العديدة، يواجه تطبيق نظام iHanoi تحديات عديدة. ومن أبرز هذه التحديات ضمان بنية تحتية تكنولوجية متزامنة، لا سيما في الضواحي والمناطق ذات الظروف الاقتصادية الصعبة. إضافةً إلى ذلك، يُعدّ ضمان سلامة وأمن المعلومات الشخصية عاملاً أساسياً يجب التركيز عليه لبناء ثقة الأفراد والشركات. وتحتاج المدينة إلى مواصلة الاستثمار في البنية التحتية التكنولوجية، وتحسين قدرات مشغلي النظام، وإنشاء ممر قانوني واضح لحماية بيانات المستخدمين.

منصة "مواطن العاصمة الرقمية" - iHanoi، خير دليل على عزم هانوي على تحديث الإدارة وتحسين جودة حياة شعبها. وتحت شعار "المواطنون والشركات محور الخدمات الحكومية"، لا تقتصر iHanoi على تحقيق فوائد عملية فحسب، بل تُرسي أيضًا أساسًا متينًا للتنمية المستدامة للعاصمة في العصر الرقمي. وبالنظر إلى المستقبل، ستظل iHanoi ركيزة أساسية تُسهم في بناء هانوي عصرية وذكية وملائمة للعيش.

المصدر: https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm