بنك ذو قلب، معاً مع الوطن للوصول إلى آفاق جديدة

على مدار 31 عامًا، انطلاقًا من القلب، رافق بنك SHB ، وأنشأ، ونشر القيم النبيلة في جميع المناطق على طول الشريط الساحلي على شكل حرف S، مساهمًا في التنمية الاقتصادية الوطنية، ومستعدًا لدخول عصر نهضة الشعب الفيتنامي. " التنمية مع الوطن" - على الرغم من اختصارها في خمس كلمات فقط، إلا أنها مسؤولية مقدسة في رحلة بناء وتطوير القطاع المصرفي في البلاد. إنها ليست مجرد مهمة، بل هي أيضًا تفانٍ دؤوب من أجل ازدهار البلاد، حيث يلعب الاقتصاد دورًا محوريًا. وقد أكد ديفيد مالباس، رئيس البنك الدولي ، مرارًا وتكرارًا أن النظام المصرفي القوي هو مفتاح الدول النامية، بما في ذلك فيتنام: "يُعد النظام المصرفي المستقر القادر على توفير رأس مال طويل الأجل عاملًا أساسيًا في مساعدة الاقتصاد على النمو السريع والمستدام. وخاصة في عصر العولمة والتكنولوجيا، تُعد البنوك جسرًا مهمًا لمساعدة الدول على المضي قدمًا في طريقها نحو ترسيخ مكانتها في السوق الدولية". بفضل ما يزيد عن 12.24 مليون مليار دونج فيتنامي من الائتمان المُقدم للسوق، دعم النظام المصرفي ملايين الشركات الصغيرة والمتوسطة، التي تُمثل ركائز أساسية تُساهم بنسبة 45% من الناتج المحلي الإجمالي و30% من إيرادات الموازنة الوطنية. ليس هذا فحسب، بل يُساهم القطاع المصرفي بشكل مباشر بنسبة تتراوح بين 4% و5% من الناتج المحلي الإجمالي سنويًا، مُساهمًا في معدل نمو اقتصادي يتراوح بين 6% و7% خلال كل فترة. على هذا الشريط الساحلي المُصمم على شكل حرف S، رافق بنكٌ عمره 31 عامًا البلادَ في تقلباتها، جالبًا معها رأس المال على طول البلاد، مُطلقًا عليه اسم "بنك سايغون - هانوي التجاري المُساهم" (SHB). في مسيرة التطوير والخدمة، يُواصل SHB مساهمته ليس فقط بمكانته كأحد أفضل خمسة بنوك خاصة، بل أيضًا بقيم نابعة من القلب. بالنسبة لـ SHB، لا تقتصر الخدمة على تقديم الائتمان أو الدعم المالي، بل تعني أيضًا التعاون مع الدولة لبناء قيم جيدة ومستدامة للأجيال القادمة.

في هذه المسيرة، لطالما كان SHB رائدًا في تطبيق التكنولوجيا الرقمية على الخدمات المصرفية، ساعيًا إلى توفير تجارب عصرية ومريحة للعملاء. ومن خلال ابتكاراته المتواصلة، ساعد SHB ملايين الشركات والأفراد ليس فقط على سهولة الوصول إلى الخدمات المالية، بل أيضًا على تحسين عملياتهم التجارية، مما عزز التطور القوي للاقتصاد الرقمي. ليس هذا فحسب، بل يهتم SHB دائمًا بأنشطة المسؤولية الاجتماعية، بدءًا من دعم التعليم والرعاية الصحية وصولًا إلى التنمية المجتمعية المستدامة. تُروى رحلة SHB "من القلب إلى المتناول" من خلال الأرقام والإجراءات الملموسة، نحو ازدهار البلاد، ودخول عصر جديد. "لقد قابلت السيد دو كوانغ هين. أولاً، السيد هين شخص يحب العمل المصرفي. ثانيًا، يتمتع السيد هين برؤية ويمكنه تطوير بنك نون آي إلى بنك كبير." هذا ما شاركه السيد تران نغوك لينه - أول رئيس لمجلس إدارة بنك نون آي الريفي التجاري المساهم - سلف بنك SHB، عن السيد دو كوانغ هين - الرئيس الحالي لمجلس إدارة SHB. بعد 31 عامًا من التشغيل، كان مشاركة السيد لينه صحيحة. تحت قيادة رئيس مجلس الإدارة دو كوانغ هين، نجح بنك SHB في تحويل نموذج تشغيله من بنك ريفي إلى بنك حضري وأصبح الآن مؤسسة كبيرة، مصنفة ضمن أكبر 5 بنوك تجارية خاصة في فيتنام برأس مال مؤسس يزيد عن 36600 مليار دونج. إن إنجازات وتطور بنك SHB على مدار السنوات الماضية دليل واضح على إيمان السيد تران نغوك لينه.

في رحلته نحو "المستوى"، لا يهدف SHB فقط إلى الحفاظ على مكانته بين البنوك الرائدة، بل يطمح أيضًا إلى المضي قدمًا، ومواجهة تحديات أكبر، والتغلب على جميع تقلبات السوق، والوصول إلى المستوى الإقليمي. يشهد العالم طفرةً في خدمات التكنولوجيا المالية (FinTech)، وتقنية البلوك تشين (blockchain)، والذكاء الاصطناعي (AI)، مما يتطلب من البنوك التغيير لتلبية احتياجات العملاء المتزايدة.

يُركز بنك SHB موارده لتنفيذ استراتيجية تحول قوية وشاملة، قائمة على أربعة ركائز أساسية: إصلاح الآليات والسياسات واللوائح والعمليات؛ التركيز على العنصر البشري؛ التركيز على العملاء والأسواق؛ تحديث تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي، والالتزام الراسخ بست قيم ثقافية أساسية: "القلب - الثقة - الثقة - المعرفة - الذكاء - الرؤية". يواصل SHB مسيرته التحوّلية، ليصبح بنكًا عصريًا ومهنيًا، ويهدف إلى بناء نموذج مصرفي مستقبلي - بنك المستقبل، وسيواصل ترسيخ القيم الإنسانية التقليدية والعميقة التي أسست البنك على مدى أكثر من ثلاثة عقود. يضع SHB هدفًا استراتيجيًا يتمثل في أن يصبح من أفضل البنوك من حيث الكفاءة؛ البنك الرقمي الأكثر تفضيلًا؛ أفضل بنك تجزئة، وفي الوقت نفسه بنكًا رائدًا يوفر رأس المال والمنتجات والخدمات المالية للعملاء الاستراتيجيين من الشركات الخاصة والحكومية، مع سلسلة توريد وسلسلة قيمة ونظام بيئي متكامل وتنمية خضراء. أقام البنك شراكات مع عدة بنوك دولية، منها مؤسسة التمويل الدولية (IFC) وبنك التنمية الآسيوي (ADB)، لتطوير إجراءات لتقييم المخاطر الاجتماعية والبيئية في أنشطة الإقراض، بما يضمن أن كل قرض لا يحقق قيمة اقتصادية فحسب، بل يتوافق أيضًا مع معايير التنمية المستدامة. ويهدف البنك أيضًا إلى تطوير خطوط ائتمان خضراء، بهدف الوصول إلى 10% من إجمالي الائتمان الأخضر القائم خلال السنوات الخمس المقبلة، والوفاء بالالتزامات التي قطعها مؤتمر الأطراف السادس والعشرين بشأن خفض انبعاثات غازات الاحتباس الحراري. ويُعد هذا جزءًا من استراتيجية "تخضير" تدفقات رأس المال، التي تهدف إلى دعم مشاريع الطاقة المتجددة والزراعة المستدامة وبناء اقتصاد دائري.

SHB ليس مجرد اختصار لـ"سايغون - هانوي - بنك"، بل هو أيضًا امتدادٌ لمسيرة نمو البنك الناجحة، من الجنوب إلى الشمال وصولًا إلى المستوى الدولي. مع أكثر من 6246 موظفًا وشبكة تضم 571 فرعًا منتشرة في 50 مقاطعة ومدينة وحول العالم، يُرسّخ SHB مكانته كأحد البنوك الرائدة في فيتنام.

بفضل مزيجه الرائع من الصور والألوان، لا يُعد SHB رمزًا لعلامة تجارية قوية عمرها 31 عامًا فحسب، بل يُعد أيضًا مرآة تعكس رحلة التطوير المستمر لبنك رائد. وقد ساعدت هذه الرحلة SHB ليس فقط على أن يصبح بنكًا قويًا ولكن أيضًا على إظهار رغبته في الريادة والابتكار المستمر. في الأشهر التسعة الأولى من العام ، بلغ صافي ربح SHB قبل الضرائب 9,048 مليار دونج، محققًا 80٪ من الخطة السنوية. واعتبارًا من 30 سبتمبر 2024، بلغ إجمالي الأصول 688,387 مليار دونج، بزيادة قدرها 9.2٪ مقارنة بنهاية عام 2023. ولا تزال مؤشرات أداء أعمال SHB في المجموعة الأولى في الصناعة. وفي الوقت نفسه، فإن SHB مصمم على توجهه نحو التنمية المستدامة والآمنة والفعالة، مع التحسين المستمر لقدراته الإدارية وفقًا للمعايير الدولية والنماذج الحديثة. نسبة كفاية رأس المال تتجاوز 11.8%، وهي أعلى من لوائح بنك الدولة، مما يساهم بشكل كبير في ضمان السلامة والحفاظ على الاستقرار المستدام لعمليات القطاع المصرفي. بالإضافة إلى ذلك، يواصل البنك التحكم الصارم في جودة الائتمان، وتعزيز تسوية الديون وتحصيل الديون المتأخرة، ومرافقة العملاء للتغلب على الصعوبات، والتعافي تدريجيًا. في استراتيجية التحول القوية والشاملة للفترة 2024-2028، يواصل SHB تعزيز الابتكار - الإبداع وتطبيق التكنولوجيا، وتطبيق مبادرات جديدة داخليًا، وتقديم منتجات وخدمات وحلول مريحة وحديثة للعملاء. هذا هو أحد العوامل التي تساعد على تحسين مؤشر CIR عند 24.68% - وهو الأدنى في الصناعة بفضل تعزيز الرقمنة وتطبيق التكنولوجيا على العمليات التشغيلية، من أجل تحسين تكاليف التشغيل. من خلال تطبيق التقنيات الرائدة اليوم مثل الذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة والتعلم الآلي... يقوم SHB برقمنة العمليات الداخلية للمنتجات وخدمات العملاء. تتزايد نسبة المعاملات عبر القنوات الرقمية والمنصات عبر الإنترنت باستمرار في قمة الصناعة. حتى الآن، يمكن إجراء 90% من العمليات المصرفية الأساسية بالكامل على القنوات الرقمية؛ وفي الوقت نفسه، يتم تنفيذ 92% من عدد معاملات العملاء من الشركات والأفراد بالكامل من خلال القنوات الرقمية مثل الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

على مدار أكثر من 31 عامًا من التأسيس والتطوير، وسع SHB نطاقه باستمرار وحسّن جودة خدماته، ليصبح شريكًا ماليًا موثوقًا به للأفراد والشركات. طوال الرحلة، شهد الاقتصاد الفيتنامي العديد من التقلبات، من تأثير الأزمة المالية الإقليمية، وتأثير الأزمة المالية العالمية، أو أزمة كوفيد الأخيرة، والصراعات الجيوسياسية المعقدة والممتدة في العديد من المناطق حول العالم... وبغض النظر عن المرحلة، فإن SHB ثابت دائمًا في هدفه المتمثل في النمو المستدام والمساهمة بالموارد في تنمية المجتمع والاقتصاد. في قائمة أفضل 10 بنوك خاصة تساهم بأكبر مبلغ في ميزانية الدولة في فيتنام في عام 2023، احتل SHB المركز الخامس بما يقرب من 3100 مليار دونج، مما يقدم مساهمة مهمة في زيادة الإيرادات الوطنية وتعزيز أنشطة التنمية الاجتماعية والاقتصادية. لا تُظهر المساهمة الكبيرة في الميزانية المسؤولية الاجتماعية والالتزام بأعلى الفوائد للمجتمع فحسب، بل تُظهر أيضًا النمو المستقر لـ SHB، مما يخلق ثقة للمستثمرين والعملاء.

لا يقتصر دور SHB على المساهمة في الميزانية فحسب، بل يشارك بنشاط في أنشطة الضمان الاجتماعي، وبناء المدارس والمنازل والبنية التحتية، ورعاية المعدات، ومساعدة الطلاب على الالتحاق بالمدارس، ومساعدة الأفراد والأسر الفقيرة على تجاوز الصعوبات وتحقيق الاستقرار في حياتهم. ومؤخرًا، ساهم SHB في برنامج دعم إزالة المنازل المؤقتة والمتداعية للأسر الفقيرة وشبه الفقيرة على مستوى البلاد، ونفذ إعفاءات وتخفيضات على الفوائد للعملاء، ودعم المتضررين من العواصف والفيضانات، والتي تُقدر قيمتها بنحو 150 مليار دونج فيتنامي. كما رعى البنك مشروعين مدرسيين في مقاطعة ديان بيان بقيمة إجمالية بلغت 12.5 مليار دونج فيتنامي.

من ناحية أخرى، قدّم بنك SHB بنشاط تمويلًا لمشاريع الطاقة النظيفة والمتجددة، مساهمًا في بناء اقتصاد دائري ومستدام لفيتنام. تُعدّ هذه المشاريع مساهمات عملية في التنمية الشاملة للبلاد، مما يُساعد فيتنام على الاقتراب من هدف خفض صافي الانبعاثات إلى الصفر بحلول عام 2025. ولا يقتصر دور SHB الرائد على المساهمة في الاقتصاد والمجتمع فحسب، بل يُركّز البنك دائمًا على دور الموارد البشرية وثقافة الشركة في عملية العمل. واستنادًا إلى فلسفة "من القلب إلى المتناول"، وفّر SHB بيئة عمل يشعر فيها كل موظف بأنه جزء من التنمية المشتركة، ويُشجّع على الإبداع والتفاني. وفي الوقت نفسه، يتعاون البنك بشكل شامل مع العديد من الجامعات، مُوفّرًا فرص تدريب وتجارب عملية للطلاب، ومستثمرًا في معدات التعليم والبحث للمدارس، ومُنسّقًا لتدريب الموظفين... وبفضل ذلك، حظيت علامة SHB التجارية بتقدير واسع من المنظمات الدولية. تم تكريم SHB باستمرار بسلسلة من الجوائز المرموقة مثل "أفضل بنك في آسيا" و"بنك ذو بيئة عمل ممتازة" والعديد من الجوائز الأخرى من المؤسسات المالية الدولية المرموقة مثل The Asian Banker وFinance Asia. كما حصل SHB على تقييم وثقة عالية من المؤسسات المالية الدولية WB وIFC وADB وJICA... في المرة الأولى التي أعلنت فيها مجلة Fortune الأمريكية عن قائمة أفضل 500 شركة في جنوب شرق آسيا وفقًا للتصنيفات، احتل SHB المرتبة 137 في المنطقة والمرتبة 17 بين المؤسسات المالية والشركات في فيتنام. منذ بداية العام، تم تكريم SHB أيضًا من قبل العديد من المنظمات المحلية والدولية في جوائز مرموقة مثل: "البنك ذو التأثير الأكثر إيجابية في ESG في فيتنام" (أكبر تأثير ESG - البنوك في فيتنام)؛ "أفضل بنك للشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام" (أفضل بنك تجاري - الشركات الصغيرة والمتوسطة في فيتنام) و"البنك ذو بيئة العمل الأكثر تنوعًا وإنصافًا وشمولاً (DEI) في فيتنام" (الأكثر تقدمًا في DEI - البنوك في فيتنام)؛ "البنك صاحب أفضل أنشطة التمويل المستدام" في عام 2024...

لا تؤكد هذه الجوائز مكانة SHB في السوق المحلية فحسب، بل تُظهر أيضًا مكانة البنك في المنطقة وتوجهه نحو التنمية المستدامة على مدى أكثر من ثلاثة عقود، مما يفتح العديد من فرص التعاون مع الشركاء الدوليين، ويساعد SHB على النمو بقوة باستمرار وترسيخ مكانته في منطقة جنوب شرق آسيا. بفضل استراتيجيته الواضحة والمتميزة والملائمة لكل مرحلة وتوجهه طويل الأمد، إلى جانب أساس متين وعمق ثقافي، يواكب SHB بثبات تنمية العملاء والأفراد والبلد. ويلتزم البنك بتوجه التنمية المستدامة والآمنة والفعالة، ويحسن باستمرار قدرته الإدارية وفقًا للمعايير الدولية والنماذج الحديثة. سيواصل SHB دعم بناء ونشر القيم الحميدة في المجتمع، والتعاون لبناء دولة قوية ومزدهرة، ودخول عصر جديد - عصر نهضة الشعب الفيتنامي. نُشر منشور "بنك بقلب، ينهض مع الوطن" لأول مرة على SHB Bank. المصدر: http://www.shb.com.vn/ngan-hang-co-tam-cung-dat-nuoc-vuon-tam/