مهنة المبيعات عبر البث المباشر تجذب العديد من الشباب

العديد من المدارس تتدرب على البث المباشر

في ظلّ تطبيق التحوّل الرقمي ورغبةٍ في جذب المزيد من العملاء، لجأت العديد من الشركات والعلامات التجارية والمتاجر، بالإضافة إلى البيع المباشر، إلى البيع الإلكتروني عبر منصات التواصل الاجتماعي مثل تيك توك وفيسبوك... ولمواكبة هذا التوجه الجديد في عالم الأعمال، باتت الشركات والعلامات التجارية والمتاجر بحاجة إلى استقطاب الشباب للبث المباشر لبيع منتجاتهم. وإدراكًا منهم لهذه الحاجة، انخرط الشباب، بمن فيهم الطلاب، في مهنة البث المباشر الجديدة، مستفيدين من دخلٍ مجزٍ وساعات عمل مرنة.

على سبيل المثال، يعمل نجوين دوي نام، الطالب في السنة الثالثة في تخصص التنمية الثقافية بأكاديمية الصحافة والاتصال، كمذيع بث مباشر منذ أكثر من أربعة أشهر. وقد ساعده دخله من البث المباشر وعمله كمذيع في تغطية تكاليف الإيجار والطعام ومستلزماته الشخصية.

قبل البدء بالبث المباشر، درّبني المالك لمدة أسبوع على معرفة المنتج والمهارات اللازمة لهذه الوظيفة. عندما بدأتُ تجربة البث المباشر لأول مرة، كنتُ أتقاضى 60,000 دونج في الساعة. بعد انتهاء فترة البث المباشر، سيرتفع الراتب إلى 80,000-100,000 دونج في الساعة، وهو أعلى بكثير من راتب موظف في مقهى.

في السابق، كنتُ أبثّ مباشرةً لمدة 5-6 ساعات يوميًا؛ أما الآن فأفعل ذلك لمدة ساعتين أو ثلاث ساعات في وقت فراغي، وأربح ما بين 5 و7 ملايين دونج فيتنامي شهريًا. أسعى جاهدًا كمقدم برامج، لذا يُساعدني البث المباشر على كسب الدخل وفهم نفسية العملاء، ومعرفة ما يحتاجونه لاتخاذ ردود فعل مناسبة في المواقف المختلفة. - نجوين دوي نام

محاضرون في كلية البوليتكنيك FPT يرشدون الطلاب في ممارسة البث المباشر. الصورة: BTEC FPT

في مواجهة التطور السريع لصناعة التجارة الإلكترونية والاتجاه نحو التعامل مع العملاء مباشرة من خلال البث المباشر، فتحت بعض المدارس مثل كلية البوليتكنيك FPT وكلية هانوي للتكنولوجيا العالية وكلية هانوي للتجارة والسياحة وكلية هانوي البوليتكنيك المهنية... برنامج تدريب على التجارة الإلكترونية بما في ذلك مبيعات البث المباشر.

في كلية البوليتكنيك FPT، يتم تدريس مبيعات البث المباشر منذ عام 2017 من خلال أنشطة متخصصة، والتبادلات المباشرة مع المتحدثين ذوي المعرفة والخبرة في هذا المجال، بالإضافة إلى دمجها في برنامج التدريب بعد ذلك.

أشار تران فان نام، نائب مدير كلية FPT البوليتكنيكية، إلى أن تدريس مبيعات البث المباشر يُساعد الطلاب على فهم كيفية استخدام التكنولوجيا لإدارة الأعمال والتعامل مع السوق بفعالية، كما يُتيح لهم فرصًا لممارسة وتطوير مهارات مهمة، مثل التواصل والعرض وإدارة الوقت. كما يُساعد دمج مبيعات البث المباشر في التدريس الطلاب على الاستعداد لاتجاهات التكنولوجيا الجديدة، ويزيد من فرصهم في هذا المجال.

هناك العديد من العوامل اللازمة للنجاح

عام ٢٠٢٤ هو العام الرابع الذي تُقدم فيه كلية هانوي للتجارة والسياحة تدريبًا في مجال التجارة الإلكترونية، بما في ذلك البث المباشر للمبيعات عبر الإنترنت. وفي حديثه عن مهمة البث المباشر للمبيعات عبر الإنترنت، قال السيد نجوين ترونغ كين، رئيس قسم التجارة الإلكترونية في كلية هانوي للتجارة والسياحة: "يشهد البث المباشر حاليًا انتشارًا واسعًا بفضل تشجيع منصات التواصل الاجتماعي له وترويجها له. البث المباشر ليس مهنة سهلة كما يتصور البعض، فهو مجرد الوقوف أمام الكاميرا والتحدث. وللبث ​​المباشر بفعالية ونجاح، ليس كل شخص قادرًا على القيام بذلك."

 

للنجاح في مجال البث المباشر، يجب أن يمتلك الشخص الذي يقوم به عددًا من المهارات والصفات اللازمة. أولًا، يجب أن يتمتع مُقدّم البث المباشر بفهم عميق للمحتوى أو المنتج المُعلن عنه، وهذا عامل مهم في إيصال الرسالة بدقة وجاذبية حول هذا المنتج. يجب أن يعرف كيفية إدارة وقته لتنظيم المحتوى بفعالية ضمن الإطار الزمني المحدد لكل جلسة بيع عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع بمهارات التواصل من حيث اللغة وأسلوب التعبير لجذب العملاء والاحتفاظ بهم. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يتمتع بصفات مثل الثقة والإبداع والمرونة؛ والأهم من ذلك كله، الشغف لكسب العملاء عبر منصة البث المباشر.

نائب مدير كلية البوليتكنيك FPT تران فان نام

لإجراء بث مباشر، يجب أن يكون هناك الكثير من التحضير خلف الكواليس مثل بناء نص البث المباشر؛ وإعداد الصوت والإضاءة؛ وتقنيات البث المباشر.

بالإضافة إلى ذلك، يجب أن يمتلك مُقدّمو البث المباشر مهاراتٍ تحتاج إلى تدريب، مثل التعامل مع المواقف المختلفة، والبيع، وإعداد الإعلانات لبيع المزيد من المنتجات. كما يجب عليهم تعلم كيفية نشر المنتجات، وبناء قنوات البيع. بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تعرف كيفية بناء القنوات، وإدارة المحتوى، وإدارة المنتجات، وتشغيل المنصة. كل هذه العوامل تجتمع في البث المباشر لتحقيق النجاح.

لذلك، لتحقيق النجاح في البث المباشر، يحتاج العاملون في هذه المهنة إلى تدريب كافٍ على المعرفة والمهارات اللازمة. تُجري كلية البوليتكنيك FPT تدريبًا على البث المباشر من خلال وحدة تصميم شاملة وعملية لضمان تزويد الطلاب بالمهارات والمعارف اللازمة للنجاح في هذا المجال.

وبناءً على ذلك، سيتعلم الطلاب وحدات حول مهارات المبيعات متعددة القنوات على المنصات الرقمية؛ ومهارات تخطيط المبيعات متعددة القنوات على المنصات الرقمية؛ وسياسات البث المباشر، وفهم انتهاكات معايير المجتمع؛ والمعايير في الصوت ولغة التواصل.

بالإضافة إلى ذلك، يمارس الطلاب مهارات المبيعات عبر قنوات البث المباشر والتجارة الإلكترونية؛ ويتدربون على التعامل مع الأسئلة أثناء البث المباشر والبيع على المنصات الرقمية؛ ويتدربون على إغلاق الطلبات عبر البث المباشر.

تُنظّم المدرسة أيضًا الطلاب الذين يتعلمون البث المباشر لممارسة تقارير المبيعات، مثل: ابتكار أفكار مبيعات متعددة القنوات على المنصات الرقمية؛ وطرق العثور على موردي منتجات مناسبين. إلى جانب ذلك، يتدربون على التخطيط للتواصل مع العملاء؛ وإنشاء قنوات البيع على المنصات الرقمية، وتحديد أهداف المبيعات؛ وعشر خطوات لتحقيق مبيعات احترافية عبر البث المباشر على المنصات الرقمية.

يتدرب الطلاب أيضًا على البث المباشر على تيك توك وفيسبوك، ويمارسون المبيعات الفعلية، ويُبلغون بنتائج المبيعات على المنصات الرقمية. ومن السمات المميزة لتدريب البث المباشر في كلية FPT البوليتكنيكية خلق بيئة تعليمية متعمقة وعملية، مما يُمكّن الطلاب من تطبيق المعارف والمهارات المكتسبة فورًا في أعمالهم المستقبلية.

بالإضافة إلى الأنشطة التي تدعم الطلاب في تطوير خبراتهم في مجال البث المباشر، تشجع كلية البوليتكنيك FPT الطلاب أيضًا على المشاركة في مشاريع البحث وتطوير المنتجات المتعلقة بمبيعات البث المباشر. تهدف جميع هذه الأنشطة إلى مساعدة الطلاب على تطوير مهنتهم وإتقانها، مما يفتح أمامهم العديد من الفرص المهنية في المستقبل.

 

يُدفع أجر مُقدّمي البث المباشر بناءً على ساعات بيعهم عبر الإنترنت. تُطبّق الشركات مؤشر الأداء الرئيسي (KPI) الأساسي وتحسب الأجور بالساعة المُطبقة حاليًا في السوق. مع ذلك، هناك أيضًا طريقة لدفع الرواتب بناءً على إيرادات جلسة البث المباشر.

وبناءً على ذلك، سيحصل صاحب البث المباشر على راتب بناءً على عدد المنتجات وإيرادات هذا البث المباشر، والذي يمكن أن يكون أعلى بكثير من الأجر بالساعة.

رئيس التجارة الإلكترونية، كلية هانوي للتجارة والسياحة نجوين ترونج كين

المصدر: https://kinhtedothi.vn/nghe-livestream-ban-hang-thu-hut-nhieu-nguoi-tre.html