المستهلكون يتغيرون، والشركات "تتحول"

في إطار ورشة العمل "ربط المنتجات الغذائية الآمنة بقنوات التوزيع الحديثة" التي نظمتها وزارة الصناعة والتجارة بتاريخ 17 يوليو، عقدت جلسة نقاشية حول موضوع: "اتجاهات الاستهلاك: الاستهلاك الأخضر، الاستهلاك المستدام".

وزارة الصناعة والتجارة تنفذ بشكل فعال مشاريع الاستهلاك الأخضر والاستهلاك المستدام

خلال جلسة النقاش، قالت السيدة لي فيت نغا، نائبة مدير إدارة السوق المحلية بوزارة الصناعة والتجارة: في إطار عام ٢٠٢٣، وافق رئيس الوزراء على مشروع مهم يتعلق مباشرةً بموضوع "اتجاهات الاستهلاك الأخضر، الاستهلاك المستدام". وهو أيضًا برنامج عمل وطني يهدف إلى تحويل نظام الغذاء إلى نظام شفاف ومسؤول ومستدام.

نظرة عامة على جلسة المناقشة حول موضوع: "اتجاهات الاستهلاك: الاستهلاك الأخضر، الاستهلاك المستدام"

الهدف هو تطوير خطة عمل لإنشاء نظام شفاف ومسؤول ومستدام من الإنتاج والمعالجة إلى التوزيع واستهلاك الغذاء، وضمان سلامة الغذاء مع حماية البيئة والمسؤولية تجاه المجتمع وصحة الناس.

يتحمل المستهلكون أنفسهم مسؤولية استخدام الغذاء بطريقة تحمي البيئة. وقد كلف رئيس الوزراء ثلاث وزارات بتنفيذ البرنامج: وزارة الصناعة والتجارة، ووزارة الزراعة والتنمية الريفية، ووزارة الصحة . وهذا توجهٌ حتميٌّ لنظام إنتاج الغذاء ومعالجته وتوزيعه واستهلاكه في فيتنام من الآن وحتى عام ٢٠٣٠.

لدى وزارة الصناعة والتجارة وثيقتان مهمتان قيد التنفيذ وتحظى بدعمٍ فعّال من قطاع الأعمال. الأولى هي خطة العمل الوطنية لتنفيذ استراتيجية تنمية التجارة الداخلية حتى عام ٢٠٣٠ ورؤية ٢٠٤٥؛ والثانية هي أن وزير الصناعة والتجارة أصدر في ديسمبر ٢٠٢٢ برنامج عمل وطنيًا بشأن الاستجابة لتغير المناخ والنمو الأخضر لقطاع الصناعة والتجارة حتى عام ٢٠٣٠ ورؤية ٢٠٥٠.

السيدة لي فيت نجا، نائبة مدير إدارة السوق المحلية (وزارة الصناعة والتجارة)

في جلسة النقاش أيضًا، قدّمت السيدة نجوين كوين آنه، نائبة رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة (وزارة الصناعة والتجارة)، تقييمها لقانون حماية المستهلك (المُعدّل). وقالت: "صدر قانون حماية المستهلك لعام ٢٠١٣ العام الماضي، ودخل حيز التنفيذ رسميًا اعتبارًا من الأول من يوليو. وقد أقرّته الجمعية الوطنية بنسبة موافقة تجاوزت ٩٢٪، مما يعني أن جميع النواب كانوا على دراية تامة بأنهم مستهلكون أيضًا. فالشركات نفسها، بصفتها مُنتِجة، هي أيضًا مستهلكة".

ما يميز قانون حماية المستهلك، إلى جانب العديد من المواضيع الأخرى، هو أن الإنتاج والاستهلاك المستدامين يُعدّان من السياسات السبع المقترحة والمحددة في عدد من المواد منذ صياغة القانون. على سبيل المثال، تنص المادة 7 على حق المستهلكين في التمتع بسياسات الإنتاج والاستهلاك المستدامين، ثم تم تحديدها في المواد من 75 إلى 77 من القانون الجديد.

رفيق عمل الأمل

وبحسب السيدة نجوين كوينه آنه، قبل صدور قانون حماية المستهلك، قمنا بتنفيذ برنامج لتعزيز الإنتاج والاستهلاك المستدامين مع إدارة توفير الطاقة والتنمية المستدامة (وزارة الصناعة والتجارة).

السيدة نجوين كوينه آنه، نائبة رئيس اللجنة الوطنية للمنافسة (وزارة الصناعة والتجارة)

منذ السنوات الأولى، كنا ندرك تمامًا أن الإنتاج أو الاستهلاك يجب أن يُثمر في نهاية المطاف، وأن يكون هناك مكانٌ يتقبل فيه المستهلكون المنتج لتعزيز الإنتاج. قالت السيدة نجوين كوين آنه: " يتضمن القانون الذي طرحناه مفهومين. حقوق المستهلك تحديدًا، أي أن للمستهلكين الحق في التمتع بالمنتجات والسلع والخدمات الخضراء، ولكن في المقابل، يتحملون أيضًا مسؤولياتٍ في هذا الصدد، لذا فإن الدعاية والنشر أمران بالغي الأهمية. آمل أن تنضم إلينا الشركات لنتكاتف لحماية حقوق المستهلك ".

في هذه الأثناء، أكدت السيدة لي ثي هواي ثونغ، مديرة العلاقات الخارجية الأولى في نستله فيتنام، أن الشركة قطعت على نفسها التزاماتٍ بالتنمية المستدامة خلال السنوات الماضية. وستُحقق التنمية المستدامة قيمةً حقيقيةً للشركات والمستهلكين.

في فيتنام، قدمت شركة نستله فيتنام نموذجًا للتنمية المستدامة والمتجددة، مع التركيز على مكافحة تغير المناخ، والشراء المسؤول، والحصول على مجموعة من معايير ومبادئ الشراء، وجعل سلسلة التوريد بأكملها تقلل الانبعاثات قدر الإمكان، وتنفيذ الزراعة المتجددة، والحفاظ على موارد المياه، وتطوير التعبئة والتغليف المستدامة.

قالت السيدة لي ثي هواي ثونج: " شركة نستله فيتنام هي أول شركة في فيتنام تقوم بتحويل 100% من القش المخصص للمنتجات الجاهزة للشرب من البلاستيك القابل للاستخدام مرة واحدة إلى قش ورقي من مصادر غابات مستدامة ".

السيدة لي ثي هواي ثونج، مدير أول للعلاقات الخارجية، شركة نستله فيتنام

صرحت السيدة نجوين ثي ماي فونغ، مديرة التجارة في مجموعة سنترال ريتيل (غو! سوبر ماركت، بيج سي، توب ماركت)، بأنه بالإضافة إلى أنشطتها الرئيسية في مجال التجزئة وتطوير الأعمال، تُركز سنترال ريتيل على تعزيز الاستهلاك الأخضر والاستهلاك المستدام. وقد شهد السوبر ماركت، الذي يضم أكثر من 30,000 منتج، تغييرًا واضحًا، مع زيادة المنتجات الخضراء والتغليف الأخضر في العديد من خطوط الإنتاج... ويُمثل هذا تحولًا كبيرًا يُبرز جهود الشركة في التعاون مع الموردين. ووفقًا للسيدة فونغ، أصبح المستهلكون الآن مستعدين للإنفاق على الاستهلاك الأخضر، والتعاون مع الشركات للمشاركة في برامج عدم استخدام الأكياس البلاستيكية، ومستعدين لاستخدام الصناديق الكرتونية للطلبات الكبيرة.

السيدة نجوين ثي ماي فونج - مديرة التجارة والصناعة، مجموعة التجزئة المركزية (متاجر السوبر ماركت GO!، Big C، Top Market)

في مواقع قريبة من مواقف السيارات، نضع نحن وشركاؤنا آلات إعادة تدوير الزجاجات البلاستيكية أو علب الألومنيوم، لإرشاد العملاء حول كيفية فرز النفايات من المصدر... بالإضافة إلى رضاهم عن الخدمات والمنتجات، يشعر العملاء بالرضا أيضًا لمساهمتهم ومشاركتهم في تطوير الاستهلاك الأخضر والمستدام. لسنا شركة تجزئة فحسب، بل شركة تنمية مستدامة أيضًا ،" قالت السيدة نجوين ثي ماي فونغ.

وأضافت السيدة لي فيت نغا أنه من خلال التقارير، يتضح أن السياسات بدأت تتجسد، وليست مجرد "سياسات غرف التبريد" التي لا تستجيب لها الشركات. فالشركات تُدرك مسؤولياتها، وفي الوقت نفسه، تُدرك المزايا. فعند ممارسة الأعمال في مجال سلامة الغذاء والمنتجات الصديقة للبيئة، لدينا "سجل" من العملاء المميزين للغاية، كما أن المستهلكين مُدركون لأهمية الاستهلاك الأخضر.

المصدر: https://congthuong.vn/xu-huong-tieu-dung-xanh-tieu-dung-ben-vung-nguoi-tieu-dung-thay-doi-doanh-nghiep-chuyen-minh-333077.html