تكرار نموذج مركز الخدمة الشاملة لدعم النساء والفتيات ضحايا العنف

برسالتها المتمثلة في حماية ودعم النساء والفتيات ضحايا العنف، أصبحت دار آنه دونغ ملاذًا آمنًا، تبعث الأمل والثقة في قلوب آلاف الضحايا. منذ النموذج الأول في كوانغ نينه ، تنتشر هذه الدور الخاصة تدريجيًا في جميع أنحاء فيتنام، حاملةً معها رسالة إنسانية وطموحًا نحو مجتمع متساوٍ خالٍ من العنف.

الكفاءة من النموذج الرائد

يقع دار آنه دونغ في مدينة ها لونغ، مقاطعة كوانغ نينه، وقد افتُتح في أبريل 2020 من قِبل وزارة العمل والشؤون الاجتماعية وذوي الاحتياجات الخاصة، بدعم فني ومالي من صندوق الأمم المتحدة للسكان (UNFPA) والوكالة الكورية للتعاون الدولي (KOICA). يضم الدار غرفًا متعددة، من غرف الفحص، إلى غرف الاستشارات الصحية، وغرف القراءة، وغرف النوم، وغيرها. تتميز الغرف بمساحاتها المعتدلة، لكنها مريحة، ومجهزة تجهيزًا كاملاً بالأجهزة والمعدات الأساسية لخدمة النساء والفتيات ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي في حالات الطوارئ.

بيت صن شاين في كوانج نينه.

يُعتبر هذا ملاذًا آمنًا لضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي. يعمل موظفو دار صن شاين على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لضمان عدم تفويت أي نداء استغاثة أو طلب مشورة. فريق المتخصصين هنا مُدرّب على التعامل مع المعلومات الحساسة، مع مراعاة مبدأ وضع الضحية في مركز الاهتمام. جميع الخدمات في دار صن شاين مجانية تمامًا، بدءًا من الاحتياجات الأساسية كالأكل والاستحمام، وصولًا إلى الرعاية الطبية والاستشارات النفسية والدعم القانوني. هذا لا يُساعد الضحايا على الحصول على الرعاية الجسدية فحسب، بل أيضًا على الحماية النفسية، واحترام الخصوصية والشرف الشخصي.

وفقًا لإحصاءات مركز كوانغ نينه الإقليمي للعمل الاجتماعي (وحدة الإدارة المباشرة)، بعد عام واحد من تشغيله، تلقى الخط الساخن 18001769 التابع لدار صن شاين حوالي 1500 مكالمة، منها 300 مكالمة تتعلق بالعنف الأسري. كما استقبلت دار صن شاين 17 مأوى مؤقتًا، بما في ذلك حالات مكثت فيها الأم وطفلها لعدة أشهر، وحصلت على دعم كامل في مجالات الرعاية الصحية والاستشارات النفسية والتوجيه المهني، مما ساعدهن على الاستقرار تدريجيًا في حياتهن.

بعد نجاح النموذج الأول في كوانغ نينه، أصبح لدى فيتنام الآن خمسة مراكز خدمات شاملة على مستوى البلاد. في يناير 2022، أُنشئ مركز "صن شاين هاوس" الثاني في ثانه هوا بتمويل من الحكومة اليابانية. لاحقًا، تعاون صندوق الأمم المتحدة للسكان ومركز البحوث والعلوم التطبيقية حول النوع الاجتماعي والأسرة والمرأة والمراهقين (CSAGA) لتوسيع نطاق هذا النموذج في مدينتي هو تشي منه ودا نانغ. ومؤخرًا، في 9 يناير 2025، افتُتح مركز "صن شاين هاوس" الخامس في هوا بينه.

وفقًا لصندوق الأمم المتحدة للسكان، قدّم نظام دار آن دونغ حتى الآن خدمات متكاملة لـ 1666 ضحية عنف، وتلقّى أكثر من 26260 مكالمة. لا يقتصر هذا النموذج على توفير دعم شامل للضحايا، بل يُظهر أيضًا تنسيقًا فعالًا بين وزارة العمل والشؤون الاجتماعية وذوي الإعاقة والسلطات المحلية والشركاء الدوليين في الاستجابة للعنف القائم على النوع الاجتماعي.

من أجل مستقبل آمن وخالٍ من العنف

يهدف مركز "صن شاين هاوس" إلى كشف حالات العنف ومنعها، وتقديم دعم شامل لمن تعرضوا للإساءة. وترتكز خدماته، التي تتراوح بين الرعاية الطبية، والاستشارات النفسية، والدعم القانوني، وتوفير المأوى الطارئ، على مبدأ التركيز على الضحايا، بما يضمن احترام وحماية كرامتهم وخصوصيتهم وسريتهم.

حفل افتتاح دار السلام المشرقة. (صورة: صندوق الأمم المتحدة للسكان)

يتماشى هذا تمامًا مع البرنامج الوطني للوقاية من العنف القائم على النوع الاجتماعي ومكافحته للفترة 2021-2025، وقانون الوقاية من العنف الأسري ومكافحته المُعدّل (2022). ويؤكد هذا التزام فيتنام ببناء مجتمع متساوٍ وخالٍ من العنف.

وفقًا للسيد لي خان لونغ، مدير إدارة المساواة بين الجنسين بوزارة العمل وشؤون المعوقين والشؤون الاجتماعية، منذ بناء أول دار صن شاين ونشرها في مقاطعة كوانغ نينه في عام 2020 والآن تم إطلاق دار صن شاين الخامسة، فقد أكد ذلك على التزامات وجهود الوكالات والمنظمات المشتركة للقضاء على العنف ضد النساء والفتيات على وجه الخصوص وتحقيق المساواة بين الجنسين بشكل عام، مما يساهم في تنفيذ الاستراتيجية الوطنية للمساواة بين الجنسين للفترة 2021-2030، وبرنامج الوقاية من العنف القائم على النوع الاجتماعي والاستجابة له للفترة 2021-2025 بالإضافة إلى قانون الوقاية من العنف المنزلي والسيطرة عليه المعدل في عام 2022. مع الاحتراف والمزايا المتميزة في تقديم خدمات الدعم لضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي، تأمل وزارة العمل وشؤون المعوقين والشؤون الاجتماعية أن يستمر تكرار نموذج دار صن شاين على الصعيد الوطني في الفترة القادمة.

كما أكد السيد مات جاكسون، ممثل صندوق الأمم المتحدة للسكان في فيتنام، قائلاً: "لا يقتصر دور دار صن شاين على دعم الضحايا فحسب، بل يُسهم أيضًا في تغيير الوعي المجتمعي، والقضاء على التحيز والوصمة ضد ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي. ولضمان استدامة هذا النموذج وأثره طويل الأمد، يلتزم صندوق الأمم المتحدة للسكان بالعمل مع حكومة فيتنام وشركاء آخرين لتكرار هذا النموذج على مستوى البلاد لتلبية الحاجة المُلحة للخدمات التي تُركز على الناجين من العنف. سيُنهي هذا العنف القائم على النوع الاجتماعي بشكل شامل ومتسق، مما يضمن حصول الناجين على خدمات دعم عالية الجودة وفي الوقت المناسب، بغض النظر عن مكان وجودهم أو ظروفهم.

المصدر: https://thoidai.com.vn/nhan-rong-mo-hinh-trung-tam-dich-vu-mot-cua-ho-tro-phu-nu-va-tre-em-gai-bi-bao-luc-210545.html