يجب إيجاد طريقة منفصلة للحفاظ على العلامة التجارية والعملاء.

عام ٢٠٢٤ عامٌ صعب، حتى بالنسبة لصناعة الأدوية، وهي منتجٌ أساسي، والمنافسة شرسة. التغيير ضروريٌّ للاحتفاظ بالعملاء والإيرادات وضمان النمو.

في الأوقات الصعبة، هناك شركة تصنيع أدوية فيتنامية نجحت في الجمع بين الطب الشرقي والغربي عالي الجودة، وفي الوقت نفسه نجحت في تحسين عملية المبيعات بشكل أساسي وحصلت على نتائج رائعة.

باعتبارها شركة مصنعة تبيع الكثير من المنتجات في مجال الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية (OTC)، ففي عام 2024، سيظل سوق الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية يشهد صعوبات للصيدليات التقليدية، بسبب المنافسة الشرسة المتزايدة من سلاسل الصيدليات الحديثة التي تتوسع باستمرار وتستحوذ على حصة في السوق.

لا تقتصر سلاسل الصيدليات الكبرى على توسيع نطاقها فحسب، بل تُحسّن أيضًا خدماتها، مما يزيد من الضغط التنافسي على الصيدليات التقليدية. وهذا يخلق بيئة عمل صعبة للغاية، تُجبر الصيدليات التقليدية على مواجهة خطر فقدان العملاء وانخفاض الإيرادات.

"يُمثل نظام الصيدلة التقليدي القطاع والسوق الرئيسي لشركة ترافاكو، ولذلك تواجه أنشطة مبيعاتها صعوبات. في هذا السياق، حافظت ترافاكو على استقرار الإنتاج والأنشطة التجارية، وحسّنت كفاءتها التشغيلية بفضل التحول الرقمي القوي" - صرّح السيد تران توك ما، المدير العام لشركة ترافاكو.

ومن الجدير بالذكر تطبيق نظام مركز الطلبات، الذي تستعد شركة Traphaco لنشره على مستوى البلاد في يناير 2025، والذي من المتوقع أن يقلل وقت معالجة الطلبات بنسبة 85٪، ويحسن موارد المحاسبة ويوفر تكاليف التشغيل.

وفي الوقت نفسه، تنفيذ مشروع التتبع، وتطبيق رمز الاستجابة السريعة، وعمليات الإنتاج والتوزيع الشفافة، وخلق ثقة العملاء في المنتجات الأصلية، وتعزيز سمعة العلامة التجارية.

وتستخدم شركة Traphaco أيضًا برنامجًا جديدًا لإدارة الموارد البشرية، وتعمل على تحسين إدارة الموارد البشرية وتحسين الكفاءة التشغيلية، وتنشر تطبيق مبيعات جديدًا، وتدعم ممثلي الأدوية في إدارة العملاء، وتتبع الأعمال، ومعالجة الطلبات بشكل أسرع، مما يساهم في تحسين كفاءة الأعمال.

علاوةً على ذلك، تُعدّ جودة المنتج دائمًا من أهم أولويات شركة ترافاكو. وقد زادت الشركة استثماراتها في أبحاث المنتجات الجديدة، لا سيما في مجال الأدوية الشرقية عالية الجودة والأدوية الحديثة عالية الجودة، والأدوية الجنيسة الأولى، والأدوية المكافئة حيويًا، والأدوية المنقولة بتكنولوجيا من داي وونغ (كوريا).

من بين هذه المنتجات، حققت 10 منتجات التكافؤ الحيوي، مما أتاح فرصًا لتطوير أدوية جديدة عالية الجودة بنتائج علاجية تعادل نتائج الأدوية الأصلية. في عام 2024، حصلت شركة ترافاكو أيضًا على أكثر من 22 رقم تسجيل جديد، مما أدى إلى طرح 13 منتجًا جديدًا في السوق. وتجاوز إجمالي عدد التسجيلات/الإعلانات الهدف المحدد بواقع 271/252 رقمًا.

في عام ٢٠٢٤، ستُجهّز شركة ترافاكو الموارد اللازمة وتُشكّل مجلس مشروع لتطبيق معايير GMP-EU لمصنع ترافاكو هونغ ين . شُيّد هذا المصنع عام ٢٠١٧، وسيُمثّل هذا الارتقاء بالمعايير إلى أعلى مستوى لها اليوم، بما يُعزّز النموّ القويّ لمنتجات الطبّ الشرقيّ عالي الجودة، والطبّ الغربيّ عالي الجودة، والأدوية المُكافئة حيويًا.

طوال عام 2024، عززت شركة Traphaco أنشطة رعاية العملاء، وأجرت تدريبًا عبر الإنترنت حول المعرفة الطبية والصيدلانية الجديدة، وعقدت مؤتمرات للعملاء جنبًا إلى جنب مع التدريب وتحديث المعرفة الجديدة للعملاء، وبالتالي بناء المكانة وزيادة دعم العملاء والرفقة، مما يساهم في زيادة قيمة العلامة التجارية Traphaco.

المنتجات الصيدلانية عالية الجودة هي مجموعة من المنتجات التي تم تطويرها من خلال الجهود المستمرة لفريق البحث والتطوير في Traphaco، بهدف تلبية المعايير الصارمة مثل التكافؤ الحيوي (BE) مقارنة بالأدوية الحاصلة على براءة اختراع في العالم ، والأدوية المنقولة التكنولوجيا من الشركاء الدوليين مثل Daewoong وخطوط الأدوية الأولى العامة.

وهذا اتجاه استراتيجي يساعد شركة Traphaco ليس فقط على تحسين جودة المنتج ولكن أيضًا على تحسين تكاليف الإنتاج والوصول إلى أحدث التقنيات.

وبحسب السيدة داو ثوي ها، نائب المدير العام لشركة ترافاكو، فإن ترافاكو قامت، إلى جانب الطب الشرقي، بتوسيع قطاع الطب الغربي بشكل كبير بهدف التغلب على معايير الجودة العالمية.

ومن أبرز النقاط البارزة في هذه الاستراتيجية إنشاء مصنع مطابق لمعايير الاتحاد الأوروبي GMP في هونغ ين، وهو معيار عالي في صناعة الأدوية.

مع قدرة إنتاجية تصل إلى 500 مليون وحدة سنويًا، أصبح هذا المصنع رمزًا للقدرة التنافسية المتميزة لشركة Traphaco في السوق الدولية.

ويلعب التعاون الاستراتيجي مع شركة دايوونغ كوريا أيضًا دورًا مهمًا في جلب المنتجات الصيدلانية الجديدة إلى السوق، ليس فقط لتلبية احتياجات العلاج في فيتنام، بل وأيضًا للوصول تدريجيًا إلى السوق الدولية.

مع معدل نمو مثير للإعجاب بنسبة 13% سنويًا، أظهر قطاع الأدوية عالية الجودة إمكانات نمو متميزة، مما جلب إيرادات مستدامة وأظهر التزام ترافاكو بتوفير حلول علاجية فعالة بتكاليف معقولة، مما يساهم في تقليل العبء المالي على المرضى.

إن الجمع المتناغم بين الطب الشرقي عالي الجودة والطب الغربي عالي الجودة هو المفتاح لشركة ترافاكو للحفاظ على التنمية المستدامة.

بفضل الفصل بين فرق مبيعات الأدوية الشرقية وغير الشرقية، أتيحت للمنتجات الجديدة فرصة الوصول إلى السوق بشكل أعمق. ويعود ذلك إلى اهتمام فريق ترافاكو، الشركة المصنعة للأدوية ذات الخبرة الممتدة على مدار 52 عامًا في التطوير، والتي تسعى جاهدةً لكسب ود متعاطي الأدوية الفيتناميين.

السيدة داو ثوي ها، نائبة المدير العام لشركة ترافاكو (الثانية من اليسار) تزور منطقة زراعة المجد الصباحي

وباعتبارها وحدة ذات رأس مال قوي في قطاع الطب الشرقي، كان من المدهش أن ترتفع مساهمة الإيرادات من مجموعة الطب الحديث من 38% في عام 2021 إلى ما يقرب من 43% في أكتوبر 2024، مما يفتح العديد من الآفاق الجديدة في المستقبل.

"إن هذه الإستراتيجية لا تقتصر على جهد فرد أو قسم، بل تشمل جميع القطاعات، من البحث والتطوير والإنتاج إلى الأعمال.

بروح الوحدة، ينقل فريق ترافاكو رسالة "جوهر الطب الفيتنامي، لصحة فيتنامية أفضل" إلى المستهلكين. وقالت السيدة ها: "علينا أن نجد طريقنا الخاص للحفاظ على علامتنا التجارية وعملائنا".

وأكد زعيما شركة ترافاكو أن ما يفعلونه ليس مجرد رحلة عمل، بل هو أيضًا قصة تفاني لتحسين نوعية حياة وصحة الشعب الفيتنامي والمساهمة في مجد صناعة الأدوية في البلاد.

يستخدم الشعب الفيتنامي المنتجات الفيتنامية ذات الجودة العالية، وهذا ما نرغب فيه جميعًا.

زيارة منطقة زراعة الشيح التي تلبي معايير GACP (الممارسات الجيدة لزراعة وحصاد الأعشاب الطبية وفقًا لمعايير منظمة الصحة العالمية) لشركة Traphaco

المصدر: https://tuoitre.vn/phai-tim-ra-loi-di-rieng-moi-giu-duoc-thuong-hieu-va-khach-hang-20241123085744992.htm