وطلب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية من رؤساء الإدارات والفروع والقطاعات ورؤساء اللجان الشعبية على مستوى المناطق مواصلة نشر وتعميم وفهم لوائح الحزب وقوانين الدولة بشأن استقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والإبلاغ.
ومن ثم، فإنها تهدف إلى رفع مستوى الوعي والمسؤولية لدى الكوادر والموظفين المدنيين وموظفي القطاع العام والعمال والأشخاص من جميع مناحي الحياة، وتنفيذ الوساطة بشكل فعال على المستوى الشعبي عندما تنشأ النزاعات والصراعات بين الناس.
مراجعة دورية واكتشاف الصعوبات والقصور في السياسات والقوانين المتعلقة باستقبال المواطنين وتسوية الشكاوى والبلاغات لتقديم التوصيات والمقترحات للوكالات والأفراد المختصين للإزالة والتعديل.
استيعاب الوضع بشكل استباقي، وتنظيم لقاءات وحوارات مع المواطنين، والتعامل الفوري والشامل مع الشكاوى والبلاغات الجديدة الواردة ضمن نطاق صلاحياتهم، وذلك للحد من الشكاوى والبلاغات الجماعية وتلك التي تتجاوز صلاحياتهم. تحسين جودة وفعالية التنسيق بين المستويات والقطاعات والهيئات المختصة في استقبال المواطنين وحل شكاواهم وبلاغاتهم.
البحث وتنفيذ نموذج استقبال عبر الإنترنت يعتمد على المعدات والمرافق الحالية للمؤتمرات عبر الإنترنت لضمان التوفير والكفاءة وخلق ظروف مواتية للأشخاص.
وعلى وجه الخصوص، ترأس لجنة استقبال المواطنين الإقليمية وتنسق مع مفتشية المقاطعة والوكالات ذات الصلة لتقديم المشورة للجنة الشعبية الإقليمية لإصدار اللوائح الخاصة باستقبال المواطنين عبر الإنترنت لتجربة نموذج استقبال المواطنين عبر الإنترنت في المقاطعة.
في الربع الأول من عام ٢٠٢٥، سيتم تجريب نموذج استقبال المواطنين إلكترونيًا بين مقر استقبال المواطنين الإقليمي ومجلس استقبال المواطنين على مستوى المنطقة. ستدرس اللجنة الشعبية على مستوى المنطقة وتنظم استقبال المواطنين إلكترونيًا بين مجلس استقبال المواطنين على مستوى المنطقة والبلدة والمدينة والرابط على مستوى البلدية.
يرأس قسم المعلومات والاتصالات وينسق مع لجنة استقبال المواطنين الإقليمية لتنظيم وتشغيل مؤتمرات استقبال المواطنين عبر الإنترنت في مقر استقبال المواطنين الإقليمي ونقاط الاتصال الأخرى في المحليات والوحدات.
[إعلان 2]
المصدر: https://baoquangnam.vn/quang-nam-trien-khai-thi-diem-mo-hinh-tiep-cong-dan-truc-tuyen-vao-quy-i-2025-3144146.html
تعليق (0)