تعمل ShopeeFood على تحسين تجربة المستخدم، مما يوفر للشركاء القدرة على النمو بشكل مستدام

(دان تري) - تواصل ShopeeFood الترويج لتطوير ميزتين جديدتين: "تناول الطعام جيدًا وبسعر رخيص" و"Deal Boss"، وهما حلان لمساعدة شركاء المطاعم على المنصة على الوصول إلى احتياجات المستخدم الصحيحة، وبالتالي فتح فرص للنمو المستدام.

من احتياجات المستخدم إلى الميزات الرائدة

إدراكًا لاتجاه عملاء المكاتب - إحدى مجموعات المستخدمين الشهيرة على المنصة - لإعطاء الأولوية بشكل متزايد لاختيار الأطباق اللذيذة وبأسعار معقولة من المطاعم القريبة من مكان العمل، أطلق ShopeeFood بسرعة برنامج "تناول الطعام اللذيذ والرخيص".

يقوم البرنامج بجمع الأطباق اللذيذة بأسعار تفضيلية (من 30 ألف دونج أو أقل)، من المطاعم ضمن دائرة نصف قطرها حوالي 3 كم، لتحسين تكاليف التوصيل للمستخدمين، فضلاً عن تحسين تجربة التوصيل بمسافات معقولة، مما يساعد على الحفاظ على جودة الأطباق.

أطلقت ShopeeFood تطبيقي "الطعام الرخيص واللذيذ" و"Deal King"، وهما حلان للبقاء في صدارة اتجاهات المستهلكين، ومساعدة الشركاء في الوصول إلى احتياجات المستخدم الصحيحة وتحقيق النمو المستدام.

هذا الحل ليس مناسبًا للمستخدمين المشغولين فحسب، بل يُمكّن المطاعم القريبة أيضًا من الوصول بفعالية إلى فئات عملاء كبيرة أخرى، مثل الطلاب والجامعيين وسكان الشقق. بفضل ذلك، يُمكن للشركاء زيادة طلباتهم اليومية باستمرار، وبناء قاعدة عملاء مخلصة طويلة الأمد.

إذا كان تطبيق "An ngon re" يُلبي احتياجات الطعام اليومية، فإن تطبيق "Trùm dea" يُقدم تجربة جديدة كليًا: اشترِ أولًا، استخدم لاحقًا. مستوحىً من عادة البحث عن العروض على منصات التجارة الإلكترونية، يُتيح البرنامج للمستخدمين جمع عروض الطعام بخصومات تصل إلى 50% يوميًا، واستخدامها بمرونة في الأيام التالية. على الرغم من اختلاف تاريخ انتهاء الصلاحية من متجر لآخر، يضمن ShopeeFood دائمًا حصول المستخدمين على يومين على الأقل لاستخدام العروض بعد جمعها.

لا يقتصر تطبيق "Deal Boss" على فتح آفاق جديدة للاستهلاك، إذ يساعد المستخدمين على التخطيط المسبق لوجباتهم بتكلفة معقولة، بل يُعدّ أيضًا أداة تحفيز فعّالة للمطاعم. فمن خلال عرض المنتجات بأولوية، بالإضافة إلى البث المباشر، يُساعد البرنامج على زيادة الوصول، وتحسين معدلات التحويل، وجذب عملاء جدد.

إنشاء رحلة نمو مستدامة مع الشركاء

إن تطوير ميزات جديدة مثل "الطعام الرخيص واللذيذ" و"Deal Boss" ليس مجرد حملة قصيرة المدى، بل هو أيضًا خطوة استراتيجية توضح التوجه طويل المدى لشركة ShopeeFood: التركيز على الطلب في السوق، وإنشاء منصة نمو مستدامة للشركاء.

بفضل سلسلة من الحلول المبتكرة، لم تسجل ShopeeFood نموًا مثيرًا للإعجاب فحسب، بل رافقت أيضًا الشركاء في توسيع قاعدة عملائهم وتحسين كفاءة الأعمال.

من خلال فهمها لاحتياجات المستهلكين الحقيقية، تُقدّم ShopeeFood باستمرار حلولاً إبداعية ومرنة تناسب كل مرحلة من مراحل تطوير المطاعم. ويتجلى هذا الالتزام جلياً في فعالية "مؤتمر تكريم مطاعم وشركاء ShopeeFood 2025" التي عُقدت في مدينة هو تشي منه، وجمعت أكثر من 200 شريك على مستوى البلاد.

تحت شعار "الرفقة المستدامة"، كان الحدث فرصة لشركة ShopeeFood لمشاركة توجهها التنموي والتعبير عن امتنانها لشركائها المتميزين. تم تكريم 32 مطعمًا وعلامة تجارية متميزة بـ 19 فئة من الجوائز، مما يؤكد التعاون الفعال والمستدام بين ShopeeFood وشركائها.

تم تكريم 32 مطعمًا وعلامة تجارية متميزة بـ 19 فئة من الجوائز في حفل "جوائز ShopeeFood للمطاعم والشركاء 2025".

وباعتبارها شريكًا مشرفًا في فئة "نخبة الصناعة"، قامت شركة Farmers Market - وهي علامة تجارية حديثة للبيع بالتجزئة - بتقييم أن الظهور على التطبيقات الشهيرة مثل ShopeeFood لا يساعد فقط في توسيع قاعدة العملاء، بل يعمل أيضًا على تحسين العمليات وتكاليف الوصول إلى السوق.

يتمتع ShopeeFood بقاعدة مستخدمين واسعة، وعملية تسوق مريحة، والعديد من برامج دعم المتاجر الجديدة، مما يجعله خيارًا "جديرًا بالتجربة" لأي علامة تجارية تبحث عن حل لتنمية قنوات مبيعاتها الإلكترونية. بالنسبة لسوق المزارعين، يُعد ShopeeFood من أكثر القنوات فعالية للوصول إلى عملاء جدد، وزيادة الإيرادات، وبناء حضور طويل الأمد،" صرّح السيد فو ثانه لوك، المؤسس المشارك والمدير التجاري لسوق المزارعين.

على وجه التحديد، بعد سبع سنوات من العمل مع ShopeeFood، سجّلت Farmers Market نموًا في الإيرادات بنسبة مئوية من رقمين سنويًا. بعد كل حملة رئيسية، مثل أيام العروض الترويجية، شهدت العلامة التجارية زيادة ملحوظة في عدد العملاء الجدد العائدين، مما ساهم في تعزيز قاعدة عملائها الأوفياء.

بالإضافة إلى الدعم من الأدوات الترويجية مثل اللافتات أو الحزم الترويجية أو برامج الشحن المجاني المرنة، فإن ممثلي سوق المزارعين يقدرون أيضًا الحلول التكنولوجية من ShopeeFood مثل أتمتة العمليات، وتخصيص تجربة المستخدم من خلال الذكاء الاصطناعي، أو القدرة على تحليل البيانات الضخمة لاقتراح برامج ترويجية مناسبة، وتحديد أوقات المبيعات الفعالة، وتوسيع مناطق التسليم على النحو الأمثل.

خلال شراكتها مع ShopeeFood، نجحت Farmers Market في تطبيق الحلول التكنولوجية والحوافز المرنة لتحسين تجربة المستخدم وتوسيع نطاق الأعمال.

بتطبيق استراتيجية تركز على جودة المنتجات وتنوعها في القطاعات الرئيسية، تعمل "سوق المزارعين" على توسيع حصتها السوقية تدريجيًا وتحسين تجربة المستخدم. وتخطط العلامة التجارية للترويج لمجالين رئيسيين للتطوير في المستقبل القريب على ShopeeFood: تلبية احتياجات التسوق اليومية من البقالة، والترويج لخدمات التسوق خلال موسم الذروة في نهاية العام أو خلال رأس السنة القمرية الجديدة (تيت).

في إطار سعيها لأن تصبح شريكًا مستدامًا لمجتمع المطاعم، تُبدع ShopeeFood باستمرار لتقديم حلول نمو عملية وفعّالة. وتُعدّ مبادرات مثل ميزتي "تناول طعامًا لذيذًا بأسعار معقولة" و"Deal Boss" دليلًا على فهم ShopeeFood لسلوك المستخدمين، مما يُمكّنها من تصميم برامج تُواكب الاحتياجات الفعلية بدقة، وتدعم التنفيذ المتزامن على المنصة، مما يُحسّن كفاءة أعمال شركائها.

أكدت السيدة لي نغوك أوين، رئيسة تطوير الأعمال في شوبي فود فيتنام، أن "النمو المستدام لشركائنا من المطاعم هو الدافع وراء سعي شوبي فود المستمر لتحسين خدماتها ونشر حلول شاملة ومرنة. ونحن ملتزمون بدعم شركائنا في تحسين كفاءة أعمالهم، والتكيف مع تقلبات سوق الأغذية والمشروبات، واغتنام فرص النمو على الفور، لا سيما خلال موسم الذروة في نهاية العام".

المصدر: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/shopeefood-nang-tam-trai-nghiem-nguoi-dung-tao-don-bay-cho-doi-tac-tang-truong-ben-vung-20250716105023539.htm