سنغافورة تستخدم التكنولوجيا لتحسين تجربة المؤتمرات والمعارض والحوافز

سنغافورة تطبق الدخول بدون جواز سفر وتوفر نظامًا بيئيًا للتكنولوجيا الرقمية لتحسين جودة برامج المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض.

باعتبارها إحدى أبرز وجهات الاجتماعات والمؤتمرات والفعاليات في جنوب شرق آسيا، تستثمر سنغافورة باستمرار في التكنولوجيا وتُطبّقها على خدماتها، مما يُحسّن تجربة هذه الفئة من الضيوف. من إجراءات الدخول البسيطة إلى قاعات الفعاليات الحديثة... شهدت جزيرة الأسد تطورًا تدريجيًا، مما يضمن تجربة سريعة ومريحة وفعّالة.

الدخول بدون جواز سفر

أطلقت سنغافورة نظامًا للهجرة بدون جوازات سفر في مطار شانغي، وسيُطبّق تدريجيًا اعتبارًا من 5 أغسطس. يستخدم المطار حاليًا تقنية المقاييس الحيوية، مما يسمح للمواطنين السنغافوريين باستخدام هذا النموذج للدخول والخروج. في غضون ذلك، يُمكن للزوار الأجانب إكمال إجراءات المغادرة دون إبراز جوازات سفرهم اعتبارًا من نهاية سبتمبر. تُساعد هذه المبادرة على توفير 40% من وقت المعالجة، مما يُبسّط عملية الدخول.

مع ذلك، لا يزال يتعين على المسافرين إحضار جوازات سفرهم لتسجيل الوصول، وتسجيل الأمتعة، ودخول الوجهة. ويحق لموظفي الجمارك في بعض الحالات أن يطلبوا من المسافرين بشكل عشوائي إبراز جوازات سفرهم للتحقق منها.

تُظهر هذه الخطوة التزام الدولة الجزرية بتطبيق التكنولوجيا لتحسين كفاءة السياحة والأعمال. وبناءً على ذلك، يُمكن للشركات ومنظمي الفعاليات تبسيط إجراءات الدخول، وتحسين تجربة سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) للشركاء والموظفين، وتشجيع المستثمرين والشركات الدولية على توسيع نطاق التعاون.

جميع مباني مطار شانغي مُجهزة بمسارات هجرة آلية، مما يُسهّل إجراءات الهجرة. لا يستغرق إتمام الإجراءات سوى دقيقة واحدة. الصورة: تجربة سفر مستقبلية

تعزيز تجربة فعاليات الصناعة، وتشجيع الابتكار التكنولوجي

يتصدر قطاع سياحة الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض في سنغافورة العديد من الابتكارات، مما يعود بالنفع على القطاعات الأخرى. وبفضل بنيتها التحتية المتطورة ومنظومتها التكنولوجية المتطورة، تُهيئ جزيرة الأسد دائمًا الظروف المناسبة للشركاء الدوليين لتنظيم فعاليات مبتكرة، مما يُسهم في تعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية وتعزيز التعاون بين القطاعات.

على سبيل المثال، في قطاع الرعاية الصحية ، تستضيف سنغافورة بانتظام مؤتمرات وندوات رئيسية مثل مؤتمر بيوفارما آسيا، ومعرض آسيا الطبي، ومعرض ميدلاب آسيا والمحيط الهادئ. تُعزز هذه الفعاليات إبداع قطاع الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض، مما يُعزز التفكير القيادي، ويُقدم تقنيات جديدة، ويُوسع فرص التواصل، ويُساعد على تطوير قطاع الرعاية الصحية.

يُعد مركز ريزورتس وورلد للمؤتمرات وجهةً شهيرةً لفعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض (MICE) واسعة النطاق، حيث تتسع أكبر قاعة فيه لما يصل إلى 6500 ضيف. الصورة: سنتوسا

من بين فعاليات المؤتمرات والمعارض والمؤتمرات الطبية الناجحة التي شهدتها الدولة الجزرية مؤخرًا، أسبوع إعادة التأهيل 2023. يُعقد هذا المؤتمر كل عامين حول العالم. في العام الماضي، أُقيم لأول مرة في آسيا، في مركز منتجعات وورلد للمؤتمرات في سنتوسا. وقد جمع الحدث أكثر من 1300 مندوب لمناقشة أحدث التطورات في تكنولوجيا إعادة التأهيل. وضمت قائمة الحضور أطباءً ومهندسين ورواد أعمال من مختلف أنحاء آسيا وأوروبا وأوقيانوسيا والأمريكتين.

يضم أسبوع إعادة التأهيل 2023 العديد من المعارض الكبرى بمشاركة أكثر من 40 عارضًا متخصصًا في تقنيات إعادة التأهيل. وهذا أعلى رقم مسجل في تاريخ البرنامج. وسيتم خلال الحدث طرح العديد من التقنيات الجديدة، مثل: روبوتات إعادة التأهيل، وخدمات إعادة التأهيل عن بُعد، وأجهزة الذكاء الاصطناعي لمساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات في الأطراف السفلية على أداء مهامهم اليومية.

في منطقة المعرض، اطلع المندوبون على مبادرات التعافي التي أطلقتها العديد من شركات التكنولوجيا الطبية من جميع أنحاء العالم. الصورة: أكاديمية مينت

يستفيد أسبوع إعادة التأهيل أيضًا من البنية التحتية في سنغافورة لتقديم تجارب جديدة وأصيلة. تتيح الجولات المعملية في مستشفى جورونغ المجتمعي ومعهد أبحاث إعادة التأهيل في سنغافورة للمشاركين الاطلاع بالتفصيل على كيفية تطبيق تقنيات إعادة التأهيل عمليًا.

ومن خلال تعزيز المناقشات متعددة التخصصات من خلال سلسلة من الندوات والتقارير العلمية ومشاركة خبراء الصناعة، يعتبر الحدث مساهماً في تعزيز بيئة مناسبة لتبادل المعرفة ورعاية الابتكار.

دمج حلول التكنولوجيا لتعزيز تجربة المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض

تُعدّ تقنية العرض إحدى نقاط قوة سنغافورة في تنظيم فعاليات الاجتماعات والحوافز والمؤتمرات والمعارض. وغالبًا ما تُدمج هذه الدولة الجزرية حلولًا تكنولوجية في أماكن الفعاليات أو وجهاتها، مما يُسهم في تحسين التجربة وجذب السياح إلى المدينة.

تتضمن الابتكارات الحديثة التي طبقها منظمو الفعاليات في سنغافورة ما يلي: ترقية البنية التحتية الرقمية، وتعزيز نماذج الأحداث الهجينة، وتطوير التكنولوجيا الغامرة (الواقع المعزز، الواقع الافتراضي)... كما يتم تطبيق حلول التكنولوجيا الخضراء والذكية لتوجيه سوق المؤتمرات والمعارض والحوافز والمؤتمرات والمعارض نحو التنمية المستدامة.

قاعات الفعاليات الكبرى، مثل مركز سونتيك سنغافورة للمؤتمرات والمعارض، مجهزة بإنترنت سريع، وأنظمة سمعية وبصرية متطورة، وأدوات إدارة مؤتمرات متطورة. كما تدعم البنية التحتية التكنولوجية البث المباشر والتفاعل عبر الإنترنت بفعالية وحيوية أكبر. ويمكن للمندوبين والخبراء والحضور من جميع أنحاء العالم الوصول بسهولة إلى المؤتمر في الوقت الفعلي، بغض النظر عن موقعهم الجغرافي.

تقدم أماكن أخرى، مثل مارينا باي ساندز، حلولاً لتنظيم الفعاليات تجمع بين التجارب الواقعية والافتراضية. تساعد تقنيات الواقع المعزز والافتراضي على إنشاء صور واقعية.

استبدل مؤتمر قادة PCMA لعام ٢٠٢١ في مارينا باي ساندز خلفية الشاشة الخضراء بجدران LED، مما حسّن تجربة الحدث الهجين. الصورة: Syafiq AB

قاعة سينسوري سكيب (سنتوسا) الأكبر حجمًا، والتي افتُتحت في 14 مارس، تجمع أيضًا بين الطبيعة والعمارة والتكنولوجيا الحديثة. بمساحة إجمالية تصل إلى 30,000 متر مربع، صُممت سينسوري سكيب لتحفيز حواس الزوار الست، بما في ذلك الخيال.

على وجه التحديد، جُهزت سينسوري سكيب بنظام إضاءة تفاعلي، يُنتج تأثيرات إضاءة ديناميكية تتغير تبعًا لحركة الحضور. تستخدم تقنية الصوت البيئي تقنيات توجيهية لإنشاء مساحات صوتية منفصلة لكل منطقة. وعلى وجه الخصوص، يُتيح تطبيق الواقع المعزز للزوار التفاعل مع عناصر رقمية مُركبة على البيئة الحقيقية، مما يخلق تجربة فريدة.

بالإضافة إلى سلسلة من الحلول التقنية لتحسين تجربة الفعاليات، يلتزم المنظمون في سنغافورة أيضًا بالاستدامة والمحافظة على البيئة. ويستخدمون تطبيقات ومنصات مثل Gevme وJublia وOccam Lab لتبسيط تسجيل الفعاليات وإدارتها، مما يُسهم في الحد من المستندات المطبوعة، وتقليل النفايات واستهلاك الورق.

بالنسبة للفنادق الكبيرة التي تضم قاعات مناسبات، مثل فيرمونت سنغافورة وسويسوتيل ستامفورد، تستخدم هذه الفنادق تقنية الذكاء الاصطناعي لمراقبة بقايا الطعام. تساعد هذه الطريقة على تحسين تكاليف شراء المواد الخام وتقليل هدر الطعام. بالإضافة إلى ذلك، تُحوّل بقايا الطعام إلى سماد باستخدام إنزيمات صديقة للبيئة، أو يُعاد استخدامها كسماد للمزارع المائية في الفندق.

مصدر