القوة الداخلية للبنك السعيد

في صباح أحد أيام يونيو، غمرت أمطار صيفية خفيفة المدينة بجو منعش، مما دفع الناس إلى الاسترخاء بعيدًا عن صخب الحياة. في المستشفى الوطني للأطفال، كان الجو داخل غرفة صغيرة يغمره الدفء. هناك، كان موظفو SHB يقدمون هدايا قيّمة لعائلات الأطفال الذين يعانون من ظروف صعبة.

ما يميز هذه الهدايا هو أنها مأخوذة من المسابقة الداخلية "من القلب إلى العقل"، حيث تُشجع الأفكار الإبداعية وتُكرّم. إنها ليست مجرد مسابقة، بل هي أيضًا دليل واضح على قيمتين أساسيتين في SHB: القلب والعقل.

عندما يُلهم كل موظف للابتكار وخلق قيمة مضافة بشكل استباقي، فإن النتيجة لا تقتصر على كفاءة العمل فحسب، بل تشمل أيضًا مبادرات عملية تجاه المجتمع. من الإبداع إلى المشاركة، ومن القوة الداخلية إلى الانتشار - تُحقق SHB تدريجيًا ثقافة "من القلب إلى المتناول".

الصورة 1 (3).png

من العقل إلى الحكمة - القوة الداخلية للبنك السعيد

عندما يصبح الإبداع قوة داخلية

في SHB، الابتكار ليس شعارًا، بل هو روحٌ تسري في كل نشاط. نشجع الموظفين على "التفكير الكبير من الصغير إلى الكبير"، والاقتراح والتجربة بجرأة لإحداث التغيير. من خلال برامج داخلية مثل "من القلب إلى العقل" و"التحسين التشغيلي المتميز"، تبني SHB بيئةً تُتاح فيها للجميع فرصة التعبير عن آرائهم وإسماع أصواتهم.

بصفته عضوًا في المشروع الفائز بالجائزة الأولى لمسابقة "اللطف والحكمة" لعام 2024، شارك السيد نجوين ثانه ترونج - قسم الخدمات المصرفية للأفراد في SHB - قائلاً: "أنا فخور جدًا بالمساهمة في مشروع إنساني، يساعد في تخفيف العبء على الأطفال المحرومين".

لم تتوقف SHB عند الأفكار، بل حوّلت العديد من مبادراتها الداخلية إلى منتجات عملية. ومن الأمثلة النموذجية على ذلك خدمة التحصيل عبر حساب هوية SLINK، وهو حل حاز على جائزتين في حفل جوائز تجربة العملاء الرقمية 2024.

الصورة 2 (5).png

قدم نائب رئيس مجلس الإدارة ونائب المدير العام لبنك SHB دو كوانج فينه عرضًا لرئيس الوزراء فام مينه تشينه حول الحل "خدمة التحصيل عبر حساب التعريف SLINK".

تم تنفيذ مشروع حلول الدفع الرقمي في مستشفى الأطفال الوطني - الحائز أيضًا على الجائزة الأولى في المسابقة - لتبسيط عملية الدفع، مما يساعد المرضى الأطفال وعائلاتهم على توفير الوقت. من المسح الميداني إلى التشغيل، يُظهر هذا الحل التنسيق السلس بين الأقسام، ويمثل خطوةً ملموسةً إلى الأمام لبنك SHB في رحلة مواكبة التحول الرقمي لقطاع الرعاية الصحية .

نشر القيم الجيدة للمجتمع من أجل فيتنام مستدامة
وفقًا لممثل SHB، فإنّ تقديم الهدايا للأطفال في الظروف الصعبة ليس مجرد عمل خيري، بل هو تجسيد واضح للثقافة الإنسانية في SHB، حيث يتشبع كل موظف بقيمة العطاء. إنهم مبدعون ليس فقط لإتمام عملهم، بل أيضًا لإضفاء لمسة جمالية على الحياة. خلف لوحة المفاتيح، خلف الكاونتر، هم من ينشرون المحبة.

الصورة 3 (4).png

بصفتها عضوًا في مشروع حلول الدفع الرقمي في مستشفى الأطفال الوطني، قالت السيدة بوي ثي مي هونغ، مسؤولة المعاملات في فرع SHB ثانغ لونغ: "هذه فرصة لي لأعيش حياة أكثر معنى وأساهم في المجتمع". بالنسبة لها، وللعديد من زملائها، تُعتبر الثقافة النابعة من القلب شعلة متقدة لكنها دائمة، تمتد من مجلس الإدارة إلى كل فرد - في العمل والحياة اليومية.
على مدار أكثر من ثلاثة عقود من التطور، دأبت SHB على اعتماد مبدأ "القلب" كمبدأ توجيهي لجميع أنشطتها. ولم تقتصر SHB على التركيز على الأعمال المستدامة فحسب، بل شاركت بنشاط في برامج المجتمع والضمان الاجتماعي التي أطلقها الحزب والدولة. وخلال جائحة كوفيد-19، تبرعت SHB وشركاتها التابعة لرجل الأعمال دو كوانغ هين بأكثر من 1500 مليار دونج للوقاية من الأوبئة ومكافحتها.

الصورة 4 (2).png

يدعم SHB مقاطعة سوك ترانج (القديمة) بمبلغ 100 مليار دونج لإزالة المنازل المؤقتة والمتداعية

في عام ٢٠٢٤، عندما تسبب إعصار ياغي بأضرار جسيمة، بادرت SHB بالتنسيق مع السلطات المحلية لدعم السكان في إعادة بناء حياتهم، مع الإعفاء من فوائد القروض وتخفيضها للعملاء المتضررين - بقيمة إجمالية تصل إلى ١٥٠ مليار دونج. وبالتعاون مع مجموعة T&T ووزارة الأمن العام، نفذت SHB برنامجًا للتخلص من المنازل المؤقتة على مستوى البلاد، حيث شيدت مئات المنازل للأسر الفقيرة في باك ليو (المقاطعة القديمة) والمقاطعات الجبلية الشمالية (المقاطعة القديمة) مثل سون لا، وفو ثو، وتوين كوانغ، ويين باي، وها جيانج، وكاو بانغ... بالإضافة إلى دعم بناء مدارس لأطفال الفئات المحرومة.

الصورة 5.png

قام قادة وزارة الأمن العام وزعماء مقاطعة باك ليو (القديمة) وممثلو مجموعة T&T وبنك SHB بزيارة منزل لأسرة السيد نجوين فان بي وقدموا له هدية.

ومن الداخل إلى المجتمع، أكد SHB تدريجيا مكانته ليس فقط كبنك يتمتع بتنمية أعمال قوية، ولكن أيضا كبنك سعيد، حيث يتم وضع القيم الإنسانية في المركز، حيث يشعر كل موظف بالفخر بالمساهمة في الرحلة: العمل بالقلب - الابتكار بالعقل - الانتشار بالعمل.

ثوي نغا

المصدر: https://vietnamnet.vn/suc-manh-noi-luc-cua-mot-ngan-hang-hanh-phuc-2421593.html