موظفو قسم الخدمات الشاملة في بلدية آن نهان (فينه تونغ) يُحافظون على مسؤوليتهم، ويضمنون سرعة إنهاء الإجراءات الإدارية وتغيير معلومات الوثائق للمواطنين. الصورة: ترا هونغ
في نهاية عام 2024، سيتم دمج 3 مناطق في منطقة سونغ لو بما في ذلك بلدة تام سون وبلدية نهو ثوي وبلدية نهاو سون في بلدة تام سون الجديدة.
وقال سكرتير لجنة الحزب في مدينة تام سون بوي فان ثو: "إلى جانب العمل على استقرار الأيديولوجية، واستيعاب أفكار وتطلعات الكوادر وأعضاء الحزب والشعب، وجهت لجنة الحزب في المدينة الحكومة المحلية والمنظمات لتعزيز تنفيذ المخزون والإدارة والاستخدام الفعال للأصول العامة بعد الاندماج؛ وأصدرت تعليمات شاملة للكوادر وقوات الشرطة في المدينة لخلق ظروف مواتية للأشخاص والشركات عند التعامل مع الإجراءات الإدارية، وتغيير المعلومات في الوثائق مثل تأكيد تغيير الإقامة، والتوثيق، والمصادقة، وتغيير المعلومات حول الإقامة في بطاقات هوية المواطن، وشهادات حق استخدام الأراضي وغيرها من الوثائق الضرورية.
حاليًا، في قسم الخدمات الشاملة التابع للجنة الشعبية لبلدة تام سون، يعمل ثلاثة موظفين على مدار الساعة لإدارة الإجراءات الإدارية للمواطنين. وفي الوقت نفسه، أنشأت المنطقة مجموعتي عمل (تضم كل مجموعة من 3 إلى 5 موظفين)، إحداهما في مقر اللجنة الشعبية لبلدية نهو ثوي (القديمة)، والأخرى في مقر اللجنة الشعبية لبلدية نهاو سون (القديمة)، وتعمل يومي السبت والأحد لإدارة الإجراءات الإدارية وتوجيه المواطنين لتغيير معلومات الوثائق عند الطلب.
بعد الاندماج، زادت بلدية آن نهان (فينه تونغ) عدد موظفيها لإدارة الإجراءات الإدارية وتعديل المستندات اللازمة للمواطنين. وصرح المقدم لي تين كونغ، رئيس شرطة بلدية آن نهان، قائلاً: "فيما يتعلق بأعمال إدارة المساكن وتعديل وتحديث معلومات المواطنين في قاعدة البيانات الوطنية للسكان، تعمل شرطة البلدية بشكل استباقي على تعديل هذه البيانات بالتوازي مع استكمال المستندات الورقية.
لا يحتاج المواطنون إلى مراجعة مقر اللجنة الشعبية للبلدية لتعديل بياناتهم، بل تُرشدهم الشرطة أو تُساعدهم في تعديل بياناتهم السكنية على نظام البيانات الإلكتروني. أما بالنسبة لإصدار أو تعديل بيانات بطاقات الهوية المطبوعة أو تأكيد الإقامة، فتُصدر شرطة البلدية أو تُغيرها بناءً على طلب المواطن لضمان السرعة والدقة والسهولة.
ونتيجة للزيادة في حجم السكان وزيادة عبء العمل في أقسام الشباك الواحد في البلديات والأحياء والبلدات بعد الاندماج، قامت المحليات بشكل استباقي بترتيب معدات إضافية لتسهيل عمل دعم تغييرات المعلومات وحل الإجراءات الإدارية؛ وتنفيذ تحديث معلومات البيانات المتكاملة بشكل استباقي مع التعديلات والإضافات إلى نظام قاعدة البيانات المشتركة.
وفي الوقت نفسه، التركيز على ترتيب فريق من الموظفين المتحمسين وذوي الخبرة للعمل في قسم الشباك الواحد للإجابة على الصعوبات والمشاكل التي يواجهها الناس ودعمهم على الفور؛ وتعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في التعامل مع الإجراءات الإدارية.
وبفضل الشعور العالي بالمسؤولية، وبعد إعادة تعيينهم في مناصب جديدة، تعلم الموظفون بشكل استباقي وتكيفوا مع بيئة العمل الجديدة، وحلوا بسرعة الإجراءات الإدارية للأشخاص وفقًا للأنظمة.
في الواقع، لا يُشكّل ترتيب ودمج المحليات صعوبة كبيرة على المواطنين. فبفضل احتفاظ المواطنين بوثائقهم القديمة، لا يحتاجون إلى إعادة تقديم طلب للحصول على معلومات إلا في الحالات الضرورية. أما بالنسبة للحالات التي تتطلب تحديث المعلومات والوثائق الإدارية، فإن موظفي قسم الخدمات الشاملة يلتزمون دائمًا بروح المسؤولية وخدمة المواطنين.
كوينه هونغ
المصدر: https://baovinhphuc.com.vn/Multimedia/Images/Id/122357/Tao-thuan-loi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-cho-nguoi-dan-doanh-nghiep
تعليق (0)