Techcombank - أفضل بنك تجزئة محلي في فيتنام 2025

حاز بنك Techcombank مؤخرًا على جائزة "أفضل بنك محلي للخدمات المصرفية للأفراد في فيتنام لعام 2025" من Asian Banking & Finance (ABF) ضمن جوائز الخدمات المصرفية للأفراد لعام 2025. وهذه هي السنة الرابعة على التوالي التي يحصل فيها Techcombank على هذه الجائزة المرموقة من ABF، تقديرًا لإنجازاته في ابتكار المنتجات، والتحول الرقمي، وتجربة العملاء، والالتزام بالتنمية المستدامة. وتضم لجنة التحكيم نخبة من الخبراء من شركات استشارات مالية رائدة مثل Bain & Co.، وBoston Consulting Group، وEY، وKPMG، وPwC.

تُعد جوائز ABF للخدمات المصرفية للأفراد واحدة من الجوائز الأكثر شهرة في آسيا، والتي تُمنح للبنوك التجارية المتميزة ذات المنتجات والخدمات المبتكرة، والتي تخلق تأثيرات إيجابية على العملاء والسوق العامة للصناعة.

وقد استلم ممثلو Techcombank - السيد نجوين آنه توان، مدير الخدمات المصرفية للأفراد والسيدة نجوين فان لينه، نائب مدير الخدمات المصرفية للأفراد - الجائزة نيابة عن البنك في حفل توزيع الجوائز الذي أقيم في 3 يوليو 2025 في مركز مارينا باي ساندز للمؤتمرات والمعارض، سنغافورة.

وفي كلمته خلال الفعالية، قال السيد نجوين آنه توان: " إنه لشرف كبير لبنك Techcombank أن يستمر في الحصول على جائزة أفضل بنك محلي للتجزئة في فيتنام للعام الرابع على التوالي. وتُعد هذه الجائزة شهادة على استراتيجية Techcombank "المتمحورة حول العميل"، وروح الابتكار المستمر، بالإضافة إلى التزامه القوي بتعزيز التنمية المستدامة والالتزام بفيتنام الخضراء. وسنواصل الالتزام برؤية "أن نكون أفضل كل يوم"، واضعين رعاية العملاء كمبدأ توجيهي لجميع الإجراءات لتحقيق المزيد والمزيد من التجارب ذات المغزى، بالإضافة إلى تحقيق رؤية "تحويل القطاع المالي، وتعزيز قيمة الحياة" التي يسعى إليها البنك.

بفوزه بجائزة "أفضل بنك تجزئة محلي لهذا العام" لأربع سنوات متتالية ، أثبت Techcombank جهوده وقدراته المتميزة من خلال اتباعه استراتيجيةً مُركزة على العملاء، والاستثمار بكثافة في التحول الرقمي، وتقديم منتجات وتجارب مصرفية رقمية متميزة. في الآونة الأخيرة، بادر البنك إلى إطلاق منتجات رائدة للعملاء الأفراد، لا سيما Techcombank Automatic Profit 2.0، ونظام Techcombank Rewards لبرامج الولاء، وبطاقة Techcombank Visa Eco.

الربح التلقائي من Techcombank منتجٌ رائدٌ يُساعد الأفراد والشركات على تحقيق دخلٍ من التدفقات النقدية الخاملة. في نوفمبر 2024، أطلق Techcombank الإصدار المُحسّن 2.0، بميزاتٍ جديدةٍ مثل عدم وجود حدٍّ أدنى أو أقصى للرصيد، مما يُتيح المزيد من العملاء الوصول إلى المنتج، مع تطبيق مزامنة الحسابات لتمكين العملاء من تحقيق أرباحٍ أعلى من التدفقات النقدية الخاملة.

مكافآت Techcombank هي أكبر منظومة ولاء في القطاع المصرفي الفيتنامي، حيث تتيح للعملاء جمع نقاط المكافآت عند إجراء معاملاتهم ضمن المنظومة مع أكثر من 320 علامة تجارية شريكة وأكثر من 16,000 متجر في جميع أنحاء البلاد. يضم برنامج مكافآت Techcombank حاليًا أكثر من 10.6 مليون مستخدم نشط، مما يُسهم في تعزيز التواصل بين البنك والعملاء من خلال دمج الخدمات المالية في الحياة اليومية.

بطاقة الخصم المباشر Visa Eco من Techcombank هي أول منتج يُطلق في فيتنام، مما يتيح للعملاء الأفراد تتبع كمية ثاني أكسيد الكربون الناتجة عن كل معاملة، وتعويض هذه الانبعاثات بسهولة من خلال دعم المشاريع الخضراء. في غضون ستة أشهر فقط من إطلاقها في نوفمبر 2024، سجل أكثر من 626,000 عميل للحصول على بطاقات الخصم المباشر Visa Eco، مما ساهم في تعويض 146,000 كيلوغرام من ثاني أكسيد الكربون من خلال مشاريع إعادة التشجير والتصدي لتغير المناخ. بالإضافة إلى ذلك، أطلق Techcombank مؤخرًا بطاقة الائتمان Visa Eco، مما يساهم في تحقيق الالتزام بفيتنام خضراء ومستدامة.

في هذه الرحلة، يُعيد Techcombank تعريف الخدمات المالية من خلال منظومة متكاملة فائقة، مصممة للتكامل بسلاسة، وتقديم تجارب استثنائية من خلال استثمار قوي في التكنولوجيا المتقدمة والذكاء الاصطناعي والبيانات الضخمة. وتحديدًا، يُمكّن "عقل البيانات" الحديث في Techcombank، والمتصل بنظام تكنولوجيا تسويق مدعوم بالذكاء الاصطناعي، البنك من تحديد هوية كل عميل بدقة، وخلق تجارب شخصية فائقة الجودة أكثر من أي وقت مضى. بدءًا من نصائح فريدة وذات صلة بإدارة الشؤون المالية الشخصية، وتوصيات المنتجات المناسبة، وصولًا إلى حملات التسويق الرقمي المُخصصة بدقة، يُوظف Techcombank البيانات والذكاء الاصطناعي لتقديم تجارب عملية وقيّمة لعملائه.

ساعدت المنتجات الرائدة التي تقودها التكنولوجيا الرقمية والتجارب الشخصية Techcombank في بناء واحدة من أكثر قواعد العملاء مشاركة رقميًا في صناعة الخدمات المصرفية العالمية، حيث يتم إجراء 91% من المعاملات عبر الإنترنت ويقوم كل مستخدم لتطبيق الخدمات المصرفية الرقمية بتسجيل الدخول بمعدل 55 مرة في الشهر.

في نهاية العام، سجّلت شركة أبحاث السوق NielsenIQ أن مؤشر صحة العلامة التجارية (BEI) لبنك Techcombank احتلّ المرتبة الأولى بين البنوك الفيتنامية، بزيادة تجاوزت 61% في عام 2024. وفي الربع الأول من عام 2025، حافظ البنك على مكانته الرائدة في هذا القطاع للربع الثاني على التوالي. كما حقق Techcombank 91 نقطة في مؤشر صافي الترويج (NPS)، ليحتل المرتبة الثانية بين البنوك في فيتنام. تعكس هذه الدرجات ثقة العملاء الراسخة بعلامة Techcombank التجارية، بالإضافة إلى رغبتهم في التوصية به لمعارفهم.

يُعدّ لقب "الخدمات المصرفية والمالية الآسيوية" تقديرًا لجهود Techcombank المتواصلة في إرساء معايير جديدة لقطاع الخدمات المصرفية للأفراد في فيتنام، حيث تُعطى الأولوية دائمًا للخبرة والتكنولوجيا وقيم المجتمع. بفضل أسسه المتينة في التكنولوجيا والنظام البيئي وتوجّهه الواضح نحو الحوكمة البيئية والاجتماعية والمؤسسية، يُوسّع Techcombank باستمرار القيمة التي يُمكن أن يُقدّمها البنك، لمواصلة رحلة "التحسين كل يوم" مع عملائه.

المصدر: https://thoibaonganhang.vn/techcombank-ngan-hang-ban-le-noi-dia-tot-nhat-viet-nam-2025-167955.html