تعزيز ثقافة تقييم جودة الجامعة

يجب أن يصبح تقييم جودة التعليم العالي نشاطًا تطوعيًا لتشكيل ثقافة الجودة في مؤسسات التدريب.

في الرابع من يوليو، نظمت صحيفة نجوي لاو دونج برنامجًا حواريًا تحت عنوان: "تقييم جودة الجامعة: المضمون أم الشكل؟" بمشاركة خبراء ومديري التعليم وممثلي مؤسسات التعليم العالي.

يرتبط التفتيش بالاستقلالية - ولكن يجب فهمه بشكل صحيح

ناقش الخبراء بصراحة العديد من القضايا المتعلقة باستقلالية الجامعات المرتبطة بتقييم جودة التعليم. ووفقًا للدكتور نجوين دوك نغيا، عضو مجلس تقييم جودة التعليم - مركز تقييم جودة جامعة مدينة هو تشي منه الوطنية، فإن تقييم جودة التعليم الإلزامي منصوص عليه في قانون التعليم العالي لعام 2018 والوثائق ذات الصلة. بالنسبة لمؤسسات التعليم العالي (المدارس عمومًا)، عند اعتمادها للاعتماد، ستتمتع باستقلالية في أنشطة مثل التدريب والتسجيل والمالية والموارد البشرية، إلخ. في الآونة الأخيرة، طُبقت استقلالية المدارس، مثل انتخاب مديريها، ولا تعترف بها سوى الوزارة الحاكمة.

خبراء يناقشون البرنامج. الصورة: دوي فو

قال الدكتور لي ترونغ تونغ، رئيس مجلس إدارة جامعة FPT ، إن قانون التعليم العالي لعام ٢٠١٨ يتناول قضيتين بالغتي الأهمية: الاستقلالية والجودة. ولتعزيز ثقافة الجودة في الجامعات، تهدف سياسة الدولة إلى ربط هاتين المسألتين معًا، مما يعني أن الجامعات ستتمكن من ممارسة استقلاليتها عند ضمان الجودة. وبفضل هذا القانون، اتبعت معظم الجامعات خلال السنوات الخمس إلى السبع الماضية خارطة طريق الجودة.

قالت الدكتورة نجوين ثي ثو ها - مديرة جامعة بينه دونج ، نائبة رئيس نادي شبكة ضمان جودة التعليم الجامعي في فيتنام - إن الاعتماد ليس إلزاميًا في الولايات المتحدة.

ولكن بالنسبة للمدارس التي تريد أن تقوم بأنشطة التدريس بأكثر الطرق فعالية، على سبيل المثال، بناء مشاريع لتطوير المرافق أو اقتراض رأس المال من البنوك للاستثمار في أنشطة التدريس، فعليها أن تقيم ما إذا كانت المؤسسة التعليمية تلبي معايير الجودة أم لا؛ وما إذا كان الطلاب قد تخرجوا من مدارس معتمدة أم لا...

لذا، سواء أحببنا ذلك أم لا، فرغم أن الدولة لا تجعل التفتيش إلزاميا، لا يزال يتعين عليهم إجراء التفتيش طواعية.

الادخار لتقليل عبء النفقات

في حديثه عن تكلفة اعتماد برامج التدريب، قال الدكتور دام دوك توين، الحاصل على ماجستير العلوم في إدارة الامتحانات وجودة التعليم بجامعة المالية والتسويق، إنه في حال اعتماد برامج التدريب وفقًا لمعايير وزارة التعليم والتدريب، تتراوح التكلفة بين 460 و570 مليون دونج لكل برنامج، منها حوالي 300 مليون دونج تكلفة التقييم الخارجي والاعتماد لكل برنامج.

تكلفة الاعتماد وفقًا للمعايير الأجنبية، مثل ACBSP، أعلى بكثير. وللمزيد من المعلومات حول تكاليف الاعتماد، أوضحت الدكتورة نجوين ثي ثو ها أنه بإمكان المدارس اختيار هيئات اعتماد محلية أو أجنبية للحصول على الاعتماد، ولكن بشكل عام، ستكون تكلفة هيئات الاعتماد الأجنبية أعلى بسبب رسوم الترجمة، ورسوم السفر الدولي، والرسوم السنوية، وغيرها.

يعتقد الدكتور لي ترونغ تونغ أنه في سياق ارتباط استقلالية الجامعات بالاعتماد، فإن الاعتماد ضروري ومفيد للمدارس والطلاب... المشكلة تكمن في كيفية توفير أكبر قدر ممكن، هل من الضروري لفريق التقييم الخارجي استخدام تذاكر درجة الأعمال وغرف الفنادق الفاخرة عند السفر...

بصفتهم مشاركين في فريق التفتيش، قدّم ضيوف البرنامج شرحًا معمقًا لأنشطة التقييم الخارجي. وأضافت الدكتورة نغوين ثي ثو ها أنه خلال عملية التفتيش، من المعايير من 1 إلى 5، سيتم دعوة خبراء تفتيش ذوي خبرة واسعة في هذا المجال، ويجب أن يكون الفنيون حاصلين على درجة الدكتوراه في مجال التفتيش. وعندما يأتي فريق التفتيش الخارجي لتفتيش المدرسة، يجب أن يضمن الاستقلالية والموضوعية والشفافية. وأكدت الدكتورة ها: "تمتلك وزارة التعليم والتدريب حاليًا نظام معلومات للمحاضرين، وعند التفتيش، سنراجع بيانات وزارة التعليم والتدريب".

صرح الدكتور نجوين دوك نغيا بأنه قبل حوالي شهر من التقييم، اطلع فريق التقييم الخارجي على جميع وثائق التقييم الذاتي التي قدمتها المدرسة. بعد ذلك، استغرقت عملية المسح الرسمية الفعلية من 4 إلى 5 أيام. ومن النقاط المهمة للغاية أنه قبل دعوة المدرسة لمركز التقييم، يجب تقييم تقرير التقييم أولًا؛ وفي حال عدم استيفاء التقرير للمتطلبات، فسيتم إعادته.

هل مراقبة الجودة حقيقية؟

ردًا على معلومات تفيد بأن التقييمات الخارجية الحالية تعتمد بشكل أساسي على السجلات والوثائق، ولا تُراعي التقييم الفعلي لنظام ضمان الجودة الداخلي، صرّح السيد توين بأن هذا التقييم غير دقيق، إذ بالإضافة إلى الاطلاع على المعلومات والأدلة المتعلقة بالتقييم الذاتي للمدرسة، يقوم فريق التقييم الخارجي أيضًا بمسح المرافق، ومقابلة قادة المدارس، والمحاضرين، والشركات، والخريجين، وغيرهم.

قال الدكتور نجيا إنه لم يعد هناك وضع تستعير فيه هذه المدرسة أو تلك المحاضرين والمعدات لخدمة الاعتماد، لأن نظام HEMIS التابع لوزارة التعليم والتدريب يُحدد ما إذا كان المحاضر ينتمي إلى المدرسة أم لا، مما يُسهّل الأمر. وأضاف: "مع ذلك، فإن ما يُطلق عليه فريق التقييم الخارجي غشًا، بل يُطلق عليه تعديلات وتحسينات لتلبية معايير الاعتماد للمحاضرين والطلاب، هو أمر صحيح. ويعود ذلك إلى عدم فهم المدرسة، وبالطبع قد يكون ذلك مقصودًا، كما هو الحال في اعتماد برنامج ماجستير، حيث تُحصي المدرسة جميع محاضري تلك الكلية، بل وحتى المدرسة بأكملها، بينما يقتصر الشرط على قيام أعضاء هيئة التدريس فقط بالتدريس مباشرةً في ذلك البرنامج".

قال الدكتور نجوين دوك نغيا أيضًا إنه إذا اقتصرنا على وقت وصول فريق التقييم الخارجي وعمله في المدرسة، بما في ذلك المسح الأولي الذي استغرق حوالي أربعة أيام فقط، فلن نتمكن من تقييم الوضع الحالي للبرنامج التدريبي أو المؤسسة التعليمية تقييمًا كاملاً. لأن فريق التفتيش قد يحتاج أحيانًا إلى التفتيش/التحقق لمدة شهر كامل.

ومع ذلك، قال الدكتور نجيا إن التقييم الخارجي الحالي لا يزال جوهريًا لأنه قبل المسح الرسمي، كان لدى فريق التقييم الخارجي شهر واحد لمسح ودراسة تقرير التقييم الذاتي.

التقييم الخارجي شرطٌ أساسيٌّ لضمان الموضوعية والشفافية، ولكن تحقيق نتائج الاعتماد يتطلب نظامًا داخليًا فعّالًا لضمان الجودة. والسؤال هو: هل يُمكن الاعتراف بنظام ضمان الجودة الداخلي؟ تعتقد الدكتورة نجوين ثي ثو ها أن نظام ضمان الجودة الداخلي الفعّال هو أحد العوامل التي تُحدد نتائج اعتماد جودة مؤسسات/برامج التدريب.

لتحقيق نتائج تقييم عالية الجودة، لا بد من تقييم موضوعي من قِبل أصحاب العمل والخريجين والخبراء في المجالات التي تُدرّب فيها المؤسسة التعليمية... ولا تزال الدول المتقدمة ذات المؤسسات التعليمية الرائدة في العالم تُحافظ على جودة تقييم كلٍّ من المؤسسات التعليمية وبرامج التدريب. - علق الدكتور ها.

العثور على نموذج الاختبار المناسب

في البرنامج، ناقش الخبراء أيضًا نموذج الاعتماد المستقبلي في فيتنام لضمان الجودة وتوفير الموارد. قال الدكتور لي ترونج تونج إنه بالتوازي مع معايير الاعتماد الوطنية المشتركة، يجب أن يكون هناك برنامج اعتماد دولي للتعليم الجامعي. وخاصة بالنسبة للرعاية الصحية أو القطاعات ذات الطابع الدولي العالي، يجب أن تكون هناك معايير دولية منفصلة إضافية. من الممكن قبول نتائج الاعتماد من المنظمات الدولية كمعيار فيتنامي. في ذلك الوقت، يمكن لمنظمات الاعتماد المحلية المشاركة في عملية الاعتماد، مما يخلق نظامًا أكثر شفافية وقوة من الوضع الحالي. لكل جامعة نقاط قوتها وتوجهها نحو الجودة، لذلك لا يُنصح بتطبيق الكثير من المعايير بشكل صارم. بدلاً من ذلك، يجب أن يكون هناك معيار إلزامي مشترك لجميع المدارس، مع السماح للمدارس باختيار معاييرها الخاصة التي تناسب خصائصها واستراتيجيات تطويرها.

المصدر: https://nld.com.vn/thuc-day-van-hoa-kiem-dinh-chat-luong-dh-196250704215040982.htm