| تدعم وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي الشركات لتعزيز التحول الرقمي، مما يضمن علاقةً عضوية بين تطوير التجارة الإلكترونية وحقوق المستهلك. |
التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي يتطوران بسرعة
عقدت وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي ( وزارة الصناعة والتجارة ) مؤخرًا في هانوي مؤتمرًا لتلخيص عام 2023 ونشر المهام لعام 2024.
وفي تقديمها تقرير نتائج تنفيذ المهام في عام 2023 وخطة تنفيذ المهام في عام 2024 في المؤتمر، قالت السيدة لي هوانج أوانه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، إن إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي حققت نتائج متميزة في العام الماضي.
على وجه التحديد، حول الأنشطة لقد شهدت التجارة الإلكترونية تطوراً هائلاً، والنمو فيها من بين الأعلى في العالم .
من المتوقع أن يصل حجم تجارة التجزئة الإلكترونية في فيتنام إلى 20.5 مليار دولار أمريكي في عام 2023، بزيادة قدرها حوالي 4 مليارات دولار أمريكي، أي ما يعادل 25% مقارنة بعام 2022. والجدير بالذكر أن التجارة الإلكترونية شكلت ما يقرب من 70% من الاقتصاد الرقمي. وهذا يثبت أن التجارة الإلكترونية هي المحرك الرئيسي للاقتصاد الرقمي في البلاد، وفقًا للسيدة أوانه.
 |
| وتحدثت السيدة لي هوانج أوانه - مديرة إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في المؤتمر. |
فيما يتعلق بأنشطة التحول الرقمي وبناء الحكومة الرقمية، حققت الوزارة خلال العام الماضي إنجازاتٍ نوعية. بتوجيهٍ من معالي الوزير وقيادات الوزارة، وانطلاقًا من رؤيةٍ راسخةٍ تُولي اهتمامًا بالغًا لقطاع الأعمال والمواطنين، تُصنّف وزارة الصناعة والتجارة في المرتبة الأولى بين الوزارات والهيئات الحكومية التي تخدم المواطنين والمواطنات في إنجاز الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة.
وفي الوقت نفسه، نفذت الإدارة خلال العام الماضي العديد من الأنشطة لتطوير التجارة الإلكترونية مثل: صياغة الوثائق القانونية؛ إدارة تنفيذ التجارة الإلكترونية؛ تنظيم الفعاليات الترويجية، وتعزيز تطوير التجارة الإلكترونية؛ التدريب؛ التعاون الدولي في مجال التجارة الإلكترونية.
بالإضافة إلى ذلك، نفذت الإدارة أيضًا سلسلة من المهام الفعالة في تنفيذ الحكومة الرقمية مثل: صياغة الوثائق القانونية مع التشاور بشأن إصدار 22 وثيقة في عام 2023 بشأن الإصلاح الإداري والحكومة الرقمية؛ توجيه الحكومة الرقمية في بناء مجموعة من المؤشرات لتقييم التحول الرقمي لوزارة الصناعة والتجارة؛ أنشطة الإصلاح الإداري مثل رقمنة الإجراءات الإدارية، وتشغيل بوابات الخدمة العامة، وربط بوابات الخدمة العامة - آلية النافذة الواحدة الوطنية، والاتصال ببوابات الخدمة العامة الوطنية.
"وفيما يتعلق بأنشطة وزارة الصناعة والتجارة، تساهم الإدارة أيضًا بشكل كبير في الإدارة الجيدة لنظام التشغيل الداخلي لوزارة الصناعة والتجارة؛ وضمان سلامة وأمن المعلومات الشبكية" - قال مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي.
 |
| مندوبي المؤتمر |
بالإضافة إلى الإنجازات، أشارت السيدة لي هوانغ أونه إلى الصعوبات المتبقية في تطوير التجارة الإلكترونية: أولاً، لا تزال البنية التحتية ضعيفة، وأمن الشبكات غير مضمون. ولا تزال مسألة شبكة التوصيل والمستودعات والخدمات اللوجستية، وخاصة التوصيل إلى المناطق النائية، تُشكل تحديًا كبيرًا.
ثانياً، لا يزال استخدام النقود غير شائع، وهو ما يشكل أيضاً عاملاً يعيق تطوير التجارة الإلكترونية.
ثالثًا، تُعدّ مشكلة السلع المقلدة والرديئة الجودة، والسلع التي تنتهك حقوق الملكية الفكرية، شائعةً جدًا في بيئة التجارة الإلكترونية، مما أثر على ثقة المستهلكين بالتسوق عبر الإنترنت.
رابعا، لا تزال الموارد البشرية اللازمة لخدمة التجارة الإلكترونية ناقصة ومحدودة.
اقترحت السيدة لي هوانغ أوانه توجهاتٍ وحلولاً لتعزيز أنشطة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي وتطويرها بشكل أقوى في عام ٢٠٢٤ والأعوام القادمة، مؤكدةً: "ستركز الوزارة على تطوير التجارة الإلكترونية وفقًا للأهداف التالية: حماية حقوق المستهلك؛ وتعزيز الترابط الإقليمي؛ والتنمية الخضراء والمستدامة؛ وتضييق الفجوة بين المحليات والمناطق من خلال المنصات الرقمية. وفي الوقت نفسه، تعزيز التحول الرقمي في العديد من مجالات الوزارة؛ وبناء حكومة رقمية وفقًا لشعار "٤ لا - ٤ نعم"؛ وابتكار أساليب الإدارة والتشغيل بشكل جذري، وخدمة الأفراد والشركات؛ وبناء أنظمة قواعد بيانات مترابطة بفعالية ".
 |
| وقد قدم ممثلو الأقسام الوظيفية بالوزارة أوراق عمل في المؤتمر. |
وفي المؤتمر، قدم ممثلو الإدارات الوظيفية بالوزارة آراءهم بشأن تنفيذ أنشطة التجارة الإلكترونية والتحول الرقمي وتطوير الحكومة الإلكترونية في وزارة الصناعة والتجارة في عام 2023. وفي الوقت نفسه، قدم ممثلو الوحدات أيضًا مقترحات وتوصيات وحلولًا لتحسين جودة وكفاءة إدارة التجارة الإلكترونية وتنفيذ التحول الرقمي وتعزيز الحكومة الإلكترونية في الوزارة.
6 مهام رئيسية
وفي كلمته في المؤتمر، أشاد وزير الصناعة والتجارة نجوين هونغ ديين بالنتائج التي حققتها إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي في عام 2023.
"يُعدّ عام 2023 عامًا حافلًا بالصعوبات والتحديات لاقتصاد البلاد، وخاصةً لقطاع الصناعة والتجارة. وفي ظل هذا السياق الصعب، حقق قطاع الصناعة والتجارة عمومًا، ووزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي خصوصًا، النتائج المرجوة، وهو جهدٌ عظيمٌ ومتميز" - صرّح الوزير نجوين هونغ دين.
وبالإضافة إلى إنجازات الوزارة، أشار الوزير نجوين هونغ ديين خلال المؤتمر إلى عدد من القيود الناجمة عن العديد من الأسباب الذاتية والموضوعية.
وعلى وجه التحديد، لم يتم التركيز على قضية الوعي بالتحول الرقمي في بعض الوحدات التابعة للوزارة، وبالتالي لم يكن التنفيذ جذريًا؛ ولم يتم العمل على بناء قواعد البيانات؛ والتنسيق بين الوحدات في الوزارة غير فعال؛ ولا تزال المرافق والبنية الأساسية للأفراد والوحدات تفتقر إلى التزامن؛ كما أن اللوائح القانونية واللوائح وقواعد الصناعة للتحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية في الوزارة لها العديد من القيود.
 |
| وألقى وزير الصناعة والتجارة نجوين هونغ ديين كلمة في المؤتمر. |
في الفترة المقبلة، ولتنفيذ المهام والتوجيهات المحددة في عام 2024 بشكل فعال، طلب الوزير نجوين هونغ ديين من وزارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي تنفيذ 6 مهام رئيسية بما في ذلك:
أولاً، من الضروري مواصلة رفع مستوى الوعي، ليس فقط داخل إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، بل والمساهمة أيضاً في رفع مستوى الوعي لدى القادة والمسؤولين في الصناعة بأكملها لرؤية أهمية التحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية في الفترة الجديدة، وتعزيز مسؤولية الصناعة بأكملها، وخلق تصميم سياسي عالي في تنظيم تنفيذ المهام في هذا المجال.
ثانياً، من الضروري إجراء بحث عاجل واقتراح تعديلات أو استكمال أو إصدار لوائح وأنظمة جديدة أو التوصية بإصدار لوائح وأنظمة جديدة وتعديل واستكمال الوثائق القانونية التي لم تعد مناسبة لمجال التحول الرقمي بشكل عام وأنشطة التحول الرقمي في قطاع الصناعة والتجارة بشكل خاص.
- تقديم المشورة واقتراح إصدار لوائح قانونية وأنظمة صناعية جديدة لأنشطة التجارة الإلكترونية للحد من نقاط الضعف والمخالفات للقانون في بيئة التجارة الإلكترونية، والحد من الإفصاح عن المعلومات وتسريبها في عملية تطبيق تكنولوجيا المعلومات في أنشطة الصناعة والوزارة.
ثالثًا، التركيز بشكل كبير على تطبيق تكنولوجيا المعلومات في جميع مجالات عمل الوزارة، سواءً من قِبل الإدارة أو الوحدات التابعة لها. أينما وُجدت أنشطة إدارية تابعة لوزارة الصناعة والتجارة، أو من قِبل الوحدات الوظيفية التابعة لها، يُمكن تطبيق التكنولوجيا لتحسين إنتاجية وجودة وكفاءة عمليات الصناعة. التركيز على التنسيق مع الوحدات التابعة للوزارة لبناء قاعدة بيانات مشتركة، ودمج البيانات الضخمة، وبذل الجهود في جميع الجوانب لربط البيانات وتبادلها بين الوحدات التابعة للوزارة، وبين الوزارة والحكومة، ومشاركتها مع الوزارات والفروع والمحليات والمجتمع ككل.
رابعًا، من الضروري مواصلة نصح الوزارة بتطوير المرافق، وخاصةً البنية التحتية المادية (أنظمة المعدات)، والبنية التحتية المادية (البرمجيات وتطبيقات التكنولوجيا). ومن الضروري تحديث النظام بشكل متزامن؛
وفي الوقت نفسه، من الضروري التركيز على تدريب وتنمية الموارد البشرية، ورعاية وتطوير وتنمية المهارات المهنية للمسؤولين، وتطوير واقتراح آليات لتعزيز التفتيش والرقابة ومعالجة المخالفات من قبل الوحدات والأفراد في تنفيذ التحول الرقمي وتطوير التجارة الإلكترونية.
 |
| حضر المؤتمر عدد من المسئولين وموظفي الخدمة المدنية والموظفين العموميين والعاملين بالدائرة. |
خامسًا، مواصلة التنسيق مع الجهات المختصة لتطبيق إجراءات تضمن أمن المعلومات بشكل كامل؛ واقتراح آليات وحلول تقنية وقانونية لمكافحة جميع أنواع الجرائم في بيئة التجارة الإلكترونية بفعالية. وتعزيز التنسيق مع الوحدات التابعة للوزارة لتعزيز دور إدارة الدولة، وبذل جهود إعلامية فعّالة لتعريف المجتمع بجهود الوحدة والوزارة.
سادسًا، الاهتمام بالعمل الحزبي والسياسي، وتعزيز دور لجان الحزب ومنظماته ومؤسساته في الوحدة، من نقابات عمالية واتحادات شبابية. تقديم القدوة لقادة القسم، وقادة الوحدات التابعة له، والكوادر، وأعضاء الحزب، والكوادر القيادية. التركيز على العمل الأيديولوجي، والاهتمام بالحياة المادية والروحية للعاملين، من تخطيط وتدريب وتأهيل وتناوب وترقية للكوادر...
وقال مدير إدارة التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي لي هوانج أوانه، بعد تلقيه تعليمات الوزير في المؤتمر بشأن 5 أسباب و6 مهام، إنه على هذا الأساس، ستحاول الإدارة بناء خطة لعام 2024 لتحقيق الكفاءة في التجارة الإلكترونية والاقتصاد الرقمي، فضلاً عن تطوير التجارة الإلكترونية الوطنية بشكل عام وخاصة التحول الرقمي والحكومة الرقمية لقطاع الصناعة والتجارة على وجه الخصوص.
[إعلان 2]
رابط المصدر
تعليق (0)