ندوة حول الحلول لتحسين جودة الخدمات الإدارية العامة عبر الإنترنت نحو الحكومة الرقمية في المحافظة

في 22 سبتمبر/أيلول، نظمت اللجنة الشعبية الإقليمية ندوة بالتنسيق مع الأكاديمية الوطنية للسياسة في هو تشي منه حول حلول لتحسين جودة الخدمات الإدارية العامة الإلكترونية نحو الحكومة الرقمية في المقاطعة. حضر الندوة كلٌ من: نجوين لونغ بين، عضو اللجنة الحزبية الإقليمية ونائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية؛ والأستاذ المشارك الدكتور لي فان تشين، مدير معهد القيادة والسياسات العامة في الأكاديمية الوطنية للسياسة في هو تشي منه.

خلال الندوة، استمع المندوبون إلى تقرير الدكتور دو ثانه هوين، محلل السياسات في برنامج الأمم المتحدة الإنمائي، حول نتائج مؤشر أداء الإدارة العامة والحوكمة في مقاطعة نينه ثوان لعام ٢٠٢٢؛ كما استمعوا إلى تقرير الأستاذ المشارك الدكتور لي فان تشين حول نتائج التقييم السريع الذي أجراه وفد الأكاديمية الوطنية للسياسة في هو تشي منه حول الوضع الراهن لتطبيق الخدمات العامة عبر الإنترنت في المقاطعة؛ استمع إلى قادة وزارة العدل والشرطة الإقليمية وفيتيل نينه ثوان وإدارة المعلومات والاتصالات (TT&TT) وإدارة الشؤون الداخلية وهم يقدمون الأوراق: "الوضع الحالي لمنح شهادات حالة الزواج للمواطنين في المقاطعة"، "الوضع الحالي لإجراءات تسجيل الإقامة المؤقتة والغياب المؤقت للمواطنين في عام 2022 و6 أشهر من عام 2023 في المقاطعة"، "تغطية الهاتف المحمول والإنترنت في مناطق انخفاض إشارة الاتصالات"، "تقييم عام للوضع الحالي لتقديم الخدمات العامة في المقاطعة للناس"، "نتائج مؤشر أداء الإدارة العامة (PAPI) في عام 2022".

ألقى الدكتور لي فان تشين، الأستاذ المشارك ومدير معهد القيادة والسياسات العامة في أكاديمية هو تشي منه الوطنية للسياسة، كلمةً في الندوة. الصورة: فان ني.

نيابةً عن اللجنة الشعبية للمقاطعة، استلم نائب رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة التقييمات، وحلل الوضع الراهن، واقترح حلولاً لتحسين جودة الخدمات العامة في المقاطعة، والتي طرحها الأستاذ المشارك الدكتور لي فان تشين وأعضاء وفد الأكاديمية الوطنية للسياسة في هو تشي منه. وأعرب عن أمله في أن يواصل الوفد تقديم الآراء والمقترحات والتوصيات إلى الوزارات المركزية والفروع والمنظمات غير الحكومية لمواصلة تقديم الدعم والتوجيه اللازمين لتمكين مقاطعة نينه ثوان من تحقيق تقدم أسرع وأكثر فعالية ووضوحًا في التحول الرقمي، وخاصةً في مجال رفع مستوى الوعي العام وتحسين جودة الخدمات العامة.

ألقى الرفيق نجوين لونغ بيان، عضو اللجنة الحزبية الإقليمية ونائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية، كلمةً في الندوة. تصوير: بي. لام.

بالنسبة للإدارات والفروع والمحليات، اقترح التركيز على الأداء الجيد للمهام المتعلقة بتحسين جودة الخدمات العامة المُقدمة للأفراد والشركات. تكليف إدارة المعلومات والاتصالات برئاسة مكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة والتنسيق معه لتطوير بوابة الخدمات العامة في المقاطعة لتكون أكثر شمولاً، وتلبي احتياجات الوصول للأفراد والشركات؛ تجسيد نتائج المناقشة، وتقديم المشورة للجنة الشعبية للمقاطعة لتوجيه تنفيذ الحلول لتحسين جودة الخدمات العامة؛ تكليف مكتب اللجنة الشعبية للمقاطعة برئاسة مكتب المعلومات والاتصالات والإدارات والفروع والمحليات والتنسيق معها لمراجعة وتقديم المشورة بشأن تقليص الإجراءات الإدارية لتجنب تراكم السجلات، وإيجاد حلول لتحسين جودة الخدمات العامة، ودمج جميع الخدمات العامة جزئيًا في الخدمة العامة الكاملة.

لام آنه

مصدر