في الآونة الأخيرة، انتشرت على وسائل الإعلام وشبكات التواصل الاجتماعي الكثير من المعلومات المتعلقة بمنتج حلوى الخضار Kera - وهو منتج شركة Chi Em Rot Group المساهمة (CER).

حلوى "كيرا" النباتية، التي روّج لها كوانغ لينه فلوغز وهانج "دو موك"، غنية بالألياف، حيثُ "حبة حلوى واحدة تعادل طبقًا كاملًا من الخضراوات". وقد أثار هذا استياءً عامًا لعدم دقتها.

وفيما يتعلق بالحادث المذكور أعلاه، تدخلت اللجنة الوطنية للمنافسة ( وزارة الصناعة والتجارة ) بشكل عاجل وقامت بأعمال التفتيش والتحقق.

وبناء على ذلك، أرسلت اللجنة الوطنية للمنافسة وثيقة تطلب من شركة Chi Em Rot Group المساهمة تقديم وثائق إعلان المنتج والوثائق المتعلقة بالأصل والمصدر والجودة وأنشطة الإعلان ومعلومات الاتصال حول منتجات حلوى الخضار Kera.

حلوى نباتية
يتم الإعلان عن حلوى الخضار Kera من مجموعة Chi Em Rot على أنها "تناول حلوى خضار واحدة تعادل طبقًا كاملاً من الخضار".

وبالإضافة إلى ذلك، اتصلت اللجنة بإدارة سلامة الأغذية في مدينة هوشي منه ووزارة الصحة في مقاطعة داك لاك لجمع المعلومات وتلخيصها لخدمة تقييم الحادث.

وقالت الهيئة الوطنية للمنافسة إنها قامت بمراجعة وتقييم سجلات ومعلومات القضية وفقاً للأنظمة القانونية المتعلقة بحماية حقوق المستهلك والقوانين ذات الصلة.

وعلى أساس تجميع المعلومات والتحقق منها وتوضيحها، في حالة اكتشاف أي مخالفات للقانون، ستقوم اللجنة الوطنية للمنافسة بالتنسيق مع الوحدات الوظيفية للنظر فيها ومعالجتها بشكل صارم وفقًا للأنظمة المعمول بها.

توصي وزارة الصناعة والتجارة المستهلكين بالحذر من المعلومات الإعلانية على مواقع التواصل الاجتماعي، وخاصة المنتجات المتعلقة بالصحة.

بالإضافة إلى ذلك، يجب عليك التحقق بعناية من معلومات المنتج ومصدره وشهادات الجودة قبل اتخاذ قرار الشراء. في حال اكتشاف أي إعلان أو معلومات مضللة، يجب على المستهلكين إبلاغ الجهات المختصة فورًا لمعالجتها في الوقت المناسب.

بالنسبة للمؤسسات التجارية والأفراد، فإن تقديم معلومات غير دقيقة أو غير كاملة لا يؤدي فقط إلى الإضرار بالمستهلكين ويؤثر على سمعة المؤسسات التجارية والأفراد، بل يمكن أيضًا اعتباره ومعالجته باعتباره انتهاكًا وفقًا لأحكام قانون حماية المستهلك والقوانين ذات الصلة.

وأكدت اللجنة الوطنية للمنافسة، أنه عند المشاركة في تقديم معلومات حول المنتجات والسلع والخدمات للمستهلكين، يتعين على المؤثرين التحقق من المعلومات والبحث لتنفيذ مسؤوليات المؤثرين بشكل كامل وفقًا لأحكام قانون حماية حقوق المستهلك.

وفي مؤتمر صحفي عقد بعد ظهر يوم 14 مارس/آذار، اعتذر ممثل مجموعة "تشي إم روت" عن "الأخطاء المؤلمة التي أدت إلى معلومات كاذبة أثرت على الجميع"، وقال إن "هذه المشاكل تأتي من الشباب وقلة الخبرة وقلة الخبرة".

خلال الاجتماع، أكد كوانغ لينه فلوغز أن المنتج لا يمكن أن يحل محل الخضراوات، بل هو مكمل غذائي فقط. بعد هذه الحادثة، أعلن كوانغ لينه فلوغز أنه سيتوقف عن بيع البث المباشر لفترة طويلة ليعود إلى أفريقيا.

في هذه الأثناء، بكت هانغ "نوماد" معترفةً بأخطائها في التحدث وتقديم منتجات مثل حلوى كيرا أو عش الطائر. وأعربت السيدة هانغ عن العديد من عيوبها، قائلةً: "لأنها صغيرة جدًا، كان النجاح يأتي بسرعة كبيرة، مما قد يؤدي إلى انحرافها عن المسار الصحيح".

قبل الجدل الدائر حول الترويج المبالغ فيه لفوائد المنتج، بِيعَ أكثر من 100,000 منتج. وصرح الرئيس التنفيذي لشركة CER بأنه في حال رغبة العملاء الذين اشتروا Kera في إرجاع المنتج أو استرداد ثمنه، فإن الشركة مستعدة لذلك.

تبيع مدونة هانغ دو موك وكوانغ لينه 100,000 علبة من حلوى خضار كيرا، وتُباع مكوناتها في كل مكان . صرّح رئيس شركة تشي إم روت بأنهم باعوا أكثر من 100,000 علبة من حلوى خضار كيرا، مؤكدًا أن جميعها مصنوعة في فيتنام، ومكوناتها من مناطق مختلفة.