تساعد VEHA على تحسين جودة الموارد البشرية في الفنادق

تشير معلومات من جمعية VEHA إلى أنها نجحت مؤخرًا في تنظيم العديد من الدورات التدريبية المكثفة في مهارات القيادة والإدارة لأعضائها. وعلى وجه الخصوص، دعت الجمعية العديد من الخبراء المحليين والأجانب البارزين للتدريس، مما ساهم في تحسين المؤهلات المهنية لفريق التدبير المنزلي الفيتنامي.

بالإضافة إلى ذلك، نسقت جمعية VEHA مع جمعية السياحة الفيتنامية وجمعية الفنادق الفيتنامية لتنفيذ برنامج، ولأول مرة في فيتنام، لتقييم ومنح شهادات مهنية لـ 18 مديرًا مؤهلًا لخدمات التدبير المنزلي (عمال تنظيف الغرف). كما نسقت مع إدارات السياحة في عدة مقاطعات ومدن لتنفيذ "مسابقة تنظيف الغرف"، مما ساهم في تحسين جودة عمال تنظيف الغرف في الفنادق. وعلى وجه الخصوص، نظمت VEHA بنشاط برامج "أخضر - نظيف - جميل" لتنظيف المناطق السياحية وغرس الأشجار والتشجير في جميع أنحاء البلاد.

تدريبٌ لتحسين مهارات موظفي التدبير المنزلي في الفنادق. الصورة: هوآي نام

في الفترة المقبلة، تهدف جمعية VEHA إلى مواصلة تحسين جودة الموارد البشرية في قطاع السياحة، وخاصةً موظفي التدبير المنزلي في الفنادق، من خلال توسيع شبكة أعضائها، ليس فقط من حيث الكم بل والجودة أيضًا. وستعزز الجمعية أنشطة التواصل والترويج لاستقطاب المزيد من خبراء التدبير المنزلي الموهوبين للانضمام إليها.

علاوةً على ذلك، تُعزز VEHA التعاون الدولي، مما يُتيح لأعضائها فرصًا للاطلاع على أحدث التوجهات في قطاع التدبير المنزلي العالمي . وفيما يتعلق بتحسين جودة الموارد البشرية في فرق إدارة الفنادق والتنظيف، صرّح رئيس مجلس إدارة VEHA، نجوين كوانغ، بأن VEHA ستُكثّف في الفترة المقبلة تنظيم الدورات التدريبية لتطوير مهارات إدارة التدبير المنزلي، بالإضافة إلى المهارات الشخصية كالقيادة والتواصل وإدارة الوقت. كما ستُكثّف تحديث المنتجات والتقنيات والاتجاهات الجديدة في إدارة التدبير المنزلي، مما يُسهم في تحسين جودة الخدمات في هذا القطاع بأكمله.

تقدم اللجنة التنفيذية لـ VEHA، الفصل الدراسي الثالث، أعضائها. الصورة: هواي نام

وقال ممثل جمعية الفنادق في فيتنام إن الجمعية أصبحت بمثابة جسر مهم بين الخبراء في الصناعة، مما يخلق الظروف لتبادل الخبرات والتعلم من بعضهم البعض، مما يساهم في تحسين المؤهلات المهنية لآلاف الموظفين ومديري الغرف في جميع أنحاء البلاد.

بالإضافة إلى ذلك، تلعب VEHA دورًا فعالًا في تطوير ونشر معايير الجودة في إدارة الغرف، والتنسيق مع الوكالات ذات الصلة لاقتراح وتنفيذ العديد من المعايير الجديدة، مما يساعد على تحسين جودة الخدمة في مؤسسات الإقامة.

في مؤتمر جمعية فنادق فيتنام (VEHA)، انتُخبت اللجنة التنفيذية للدورة الثالثة (2024-2029) والمكونة من 42 عضوًا، منهم 6 أعضاء في المجلس التنفيذي للجمعية. وانتُخب السيد نجوين كوانغ (نائب رئيس جمعية فنادق فيتنام) رئيسًا للجمعية للدورة الثالثة.

المصدر: https://kinhtedothi.vn/veha-tiep-suc-nang-cao-chat-luong-nguon-nhan-luc-khach-san.html