لماذا لم تستغل البضائع الفيتنامية القنوات الإلكترونية بشكل جيد؟

وفي حديثنا، قال العديد من الخبراء إنه على الرغم من أن التحول الرقمي هو اتجاه لا مفر منه، إلا أن معدل الفشل في التحول الرقمي للمؤسسات الفيتنامية لا يزال مرتفعًا بسبب التفكير والنهج غير المناسبين.

Vì sao hàng Việt chưa tận dụng tốt kênh online? - Ảnh 1. — شاب يبث مباشرة لبيع البضائع - صورة: كوانغ دينه

وبحسب السيد دونج فان ثينه (مجموعة البيانات الدولية - IDG)، فإن عادات التسوق عبر الإنترنت قد غيرت سلوك المستهلك، مما يتطلب من الشركات ليس فقط الاستثمار في التكنولوجيا ولكن أيضًا تحسين سمعة المنتج والامتثال لمعايير الجودة والسلامة.

وفي الوقت نفسه، قال السيد تران كووك باو، الرئيس التنفيذي لقناة E2E، إن الأعمال الفيتنامية غالبًا ما تكون هناك عقلية الانتظار والترقب بشأن الاتجاه، ثم البقاء خارج اللعبة بسبب مخاوف معينة.

"أشجع دائمًا الشركات الصغيرة والمتوسطة على تجربة هذا المجال. فقط عندما ننخرط في هذا المجال سنفهم الواقع.

لأنه إن لم تفعل ذلك، ستفقد فرصتك. بالنسبة للشركات التي تبيع عبر قنوات متعددة، قد لا تتحقق إيراداتها فورًا. ومع ذلك، ستساعدها التجارة الإلكترونية على تعزيز قيمة علامتها التجارية بالكامل وتكميل قنوات التوزيع الحالية للشركة، كما قال السيد باو.

وبحسب السيد باو، يتعين على الشركات أن تنظر إلى المبيعات باعتبارها جزءًا فقط من قصة البيع على منصات التجارة الإلكترونية.

بالنسبة للشركات التي تمتلك علامة تجارية وسوقًا، تُعدّ التجارة الإلكترونية نقطة التواصل مع العملاء. يتغير العملاء، وعلى الشركات مواكبة تطورهم أينما كانوا. قد لا يشتري العملاء عبر الإنترنت، بل سيختارون الشراء عبر قنوات أخرى تتوفر فيها المنتجات.

في الواقع، فإن ملايين الطلبات أو مئات المليارات من الدونغ في المبيعات ليست سوى جزء من قصة المبيعات عبر الإنترنت.

إذا حالفك الحظ ووفرت الموارد اللازمة لبرامج ضخمة، فلا يزال بإمكان قنوات التجارة الإلكترونية تعزيز نمو المبيعات. إلا أن طبيعة التجارة الإلكترونية تعكس أيضًا القدرة الإنتاجية، إذا اعتبرتها نقطة تواصل مع العملاء. هذه هي قصة التنمية المستدامة.

وبحسب السيد باو، فإن تغير سلوك المستهلك وتطور التكنولوجيا يجعل عادات التسوق مختلفة.

لجعل البيع عبر قنوات التجارة الإلكترونية أو بشكل أكثر تحديدًا البث المباشر (التجارة المباشرة) خيارًا لا مفر منه، يجب أن تكون البنية التحتية الداعمة جيدة، ويجب تطوير النظام البيئي، حيث تكون التكنولوجيا هي العامل الرئيسي...

قال السيد تران توان آنه، مدير شركة شوبي فيتنام، إنه عند العمل مع تجار التجزئة الصغار، وجدت المنصة أن فيتنام تتمتع بقوة كبيرة في التصنيع.

البضائع الفيتنامية تتطور المنتجات المحلية باستمرار من حيث التصميم والجودة، ويمكنها منافسة العديد من العلامات التجارية الأجنبية. لكن العائق هنا هو أن المنتجات المحلية لا تملك قنوات كافية للوصول إلى عدد كبير من المستخدمين المحليين والدوليين.

لذلك، في عام 2024، وبهدف الوصول إلى 50% من البلديات والوحدات الإدارية على مستوى البلاد مع التجار الذين يقومون بإجراء مبيعات عبر الإنترنت أو تقديم الخدمات، تقدم Shopee العديد من المبادرات التجارية العملية، وموازنة المصالح بين منصة التجارة الإلكترونية و"الحامل الثلاثي" بما في ذلك: البائعين والمشترين والاقتصاد المجتمعي.

"وهذا لا يعزز فقط نقاط القوة الكامنة في المنتجات المحلية، بل يدعم الشركات أيضًا في تحسين فوائدها. التحول الرقمي "ولكنه أيضًا يخلق بشكل غير مباشر فرص عمل للقوى العاملة المحلية"، كما قال السيد تران توان آنه.

مصدر