تحتاج فيتنام إلى التركيز على السياحة المستدامة والتجارب الفريدة

[إعلان 1]
قالت خبيرة السياحة والفعاليات، الدكتورة ترينه لي آنه، رئيسة قسم إدارة الفعاليات بكلية السياحة بجامعة العلوم الاجتماعية والإنسانية، إن فيتنام بحاجة إلى التركيز على السياحة المستدامة، وتشجيع السياح على المشاركة في تجارب ثقافية فريدة من نوعها.

تعتقد الدكتورة ترينه لي آنه أن جودة الوجهات السياحية في فيتنام تشهد أيضًا تغييرات إيجابية. (الصورة: NVCC)

بفضل سياسات الحكومة المواتية، يشهد قطاع السياحة في فيتنام فرصًا واعدة للنمو. ما هو وضع السياحة في فيتنام خلال العام الماضي من وجهة نظرك؟

بعد إعادة التشغيل غير المواتية بعد جائحة كوفيد-19 على الرغم من كونها مبكرة جدًا من حيث فتح السياحة الفيتنامية بالكامل للعالم، فإن العديد من التوقعات معلقة على هذا العام (2023) على الرغم من أن الصورة الاقتصادية العامة ليست مشرقة.

في عام ٢٠٢٣، تهدف السياحة في فيتنام إلى استقبال ٨ ملايين زائر دولي. ومع ذلك، بحلول أغسطس ٢٠٢٣، وصل عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام إلى ٧.٨ مليون، مقتربًا من الهدف المنشود.

تُظهر بيانات قطاع السياحة أن الربع الأخير شهد تحسنًا ملحوظًا: بحلول سبتمبر 2023، بلغ عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام 8.9 مليون، متجاوزًا بذلك الهدف المنشود. ووفقًا للتجربة العملية، سيمتد موسم الذروة للزوار الدوليين إلى فيتنام من أكتوبر من هذا العام إلى أبريل من العام المقبل.

ومن ثم فإن زيادة هدف الترحيب بالزوار الدوليين من 8 ملايين إلى 12 أو 13 مليونا، أي أعلى بـ 1.5 مرة من الهدف المحدد في بداية العام، أمر معقول وممكن تماما.

وفقًا للإدارة الوطنية للسياحة، هناك أربعة أسس لزيادة هدف استقبال ما بين 12 و13 مليون زائر دولي في عام 2023. أولًا ، سياسة الإعفاء من التأشيرة الجديدة والتأشيرة الإلكترونية، التي تُزيد صلاحية التأشيرة الإلكترونية من 30 إلى 90 يومًا، اعتبارًا من 15 أغسطس 2023. ثانيًا، تتزايد فعالية السياسات الخارجية الثنائية والمتعددة الأطراف لفيتنام مع المنطقة والعالم. ثالثًا، سياسة إحياء الثقافة، حيث تُصبح التراثيات منتجات سياحية فريدة ومتخصصة، تجذب الزوار الدوليين.

ستجذب الأسواق الرئيسية التي أُعيد فتحها وتعافت، وهي أيضًا أسواق فيتنام التقليدية، عددًا كبيرًا من الزوار. اعتبارًا من نوفمبر 2023، تجاوز عدد الزوار الدوليين إلى فيتنام 11.2 مليون زائر، بزيادة قدرها 3.8 أضعاف عن نفس الفترة من العام الماضي، وتعادل 68.9% مقارنة بالفترة نفسها من عام 2019 قبل جائحة كوفيد-19.

يشهد شهر ديسمبر العديد من الأعياد الرئيسية التي تُبشر بانطلاقة جديدة للسياحة الفيتنامية نحو تحقيق أهدافها. من إجمالي أكثر من 11.2 مليون زائر دولي إلى فيتنام خلال الأشهر الأحد عشر الأولى من هذا العام، تجاوز عدد الزوار جواً 9.8 مليون زائر، ما يُمثل 87.3% من إجمالي الزوار الدوليين إلى فيتنام، بزيادة قدرها 3.7 مرة عن نفس الفترة من العام الماضي؛ وتجاوز عدد الزوار براً 1.3 مليون زائر، ما يُمثل 11.9% بزيادة قدرها 4.1 مرة؛ وبلغ عدد الزوار بحراً 87.9 ألف زائر، ما يُمثل 0.8% بزيادة قدرها 102.8 مرة. كما شهدت أكبر 10 أسواق سياحية دولية إلى فيتنام في عام 2023 تغييرات مُقارنةً بما كانت عليه قبل جائحة كوفيد-19.

في عام ٢٠١٩، كانت الصين أكبر سوق سياحية دولية لفيتنام، تليها كوريا الجنوبية واليابان وتايوان (الصين)؛ كما تُعدّ روسيا والمملكة المتحدة وفرنسا من الدول التي تُعدّ من الدول ذات الأعداد الكبيرة من الزوار إلى فيتنام. ومع ذلك، تشمل أكبر ١٠ أسواق سياحية دولية لفيتنام حاليًا: كوريا الجنوبية، والصين، وتايوان (الصين)، والولايات المتحدة الأمريكية، واليابان، وتايلاند، وماليزيا، وكمبوديا، وأستراليا، والهند. وقد أثّر الوضع الاقتصادي والسياسي غير المستقر في أوروبا بعد الصراع الروسي الأوكراني بشكل كبير على سفر عملاء هذه المنطقة.

إلى جانب الإنجازات، لا تزال صناعة السياحة في فيتنام تواجه العديد من الصعوبات والتحديات؟

في رأيي، وبصرف النظر عن التحسينات، فإن صناعة السياحة في فيتنام لا يمكن أن تكون واثقة تماما لعدد من الأسباب.

وفي السوق الدولية، لم تظهر الأسواق السياحية الروسية والأوروبية أي علامات انتعاش أو انتعاش كما كانت قبل الجائحة.

وفي الوقت نفسه، تظل الصين ــ السوق الأهم بالنسبة لفيتنام ــ بعيدة المنال بسبب الافتقار إلى الاستقرار في تنفيذ سياسات بوابات الحدود والسياسات الكلية لتشجيع المقيمين على السفر إلى الخارج.

تعد كوريا الجنوبية حاليًا السوق السياحية الرائدة في فيتنام، ولكن مشكلة الدخل المباشر والدخل الاجتماعي من هذا السوق لا تزال بحاجة إلى العديد من الحلول لأن نهجها في السياحة الخارجية يصعب تحقيق تقاسم عادل للفوائد مع البلدان المقصد والمجتمعات المحلية؛ ولا تزال الأسواق الدولية الأخرى غير مستقرة...

لا تزال السوق المحلية تواجه صعوبات بسبب الأنشطة التجارية، وانخفاض الدخل الشخصي، والتضخم المعتدل... مما يؤثر سلباً على القدرة الشرائية للسياحة، ويميل الناس إلى الادخار والاحتفاظ بالكثير من المال والذهب دون استثمار أو إنفاق أي شيء كبير.

يميل مجتمع الأعمال السياحية، الذي تُشكل وكالات السفر جسره الرئيسي، إلى التكتّل والتجزئة، والتنافس على السعر بدلاً من الجودة؛ ويواجه صعوباتٍ نتيجةً للتعامل مع وكالات السفر (OTA) (وحدات بيع الجولات السياحية عبر الإنترنت)، ويواجه استغلالاً استباقياً للعملاء من خلال سياسات تسعير "الاستغلال الكامل" لشركات الطيران، سواءً أكانت مرتبطة بالوجهات أم لا، أو بمقدمي الخدمات في تلك الوجهات. تفتقر وكالات السفر نفسها إلى الروابط، وتُشكّل تحالفاتٍ قوية، وتفتقر إلى الدعم الفعّال من السياسات أو التعاون داخل القطاع/بين القطاعات.

TS. Trịnh Lê Anh: Việt Nam chú trọng vào du lịch bền vững và trải nghiệm độc đáo

يستمتع السائحون بتجربة شيقة في تلال با نا. (صورة: دانج هونغ)

لكي تصبح "وجهة سياحية ذات جودة عالية"، وتوفر تجارب فريدة ومتنوعة في مجال التنمية السياحية المستدامة، ما هي الاستراتيجيات التي تعتقد أنها ضرورية؟

شهدت جودة الوجهات السياحية تحولاً ملحوظاً في السنوات الأخيرة. فقد أثّرت التطورات التكنولوجية ووسائل التواصل الاجتماعي والوعي البيئي على طريقة تقييم الناس للوجهات واختيارهم لها.

لقد أصبح المستخدمون، من خلال المراجعات عبر الإنترنت ومشاركة الخبرات، عاملاً مهمًا يجب الاهتمام به لضمان جودة الخدمة وزيادتها وترقيتها.

في الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تجارب السياحة المستدامة القريبة من المناطق. ينبغي على الوجهات السياحية إيلاء اهتمام خاص لهذا الأمر لضمان تحقيق معايير سياحية عالية الجودة.

إذا نظرنا حول العالم، نرى أن المدن الكبرى مثل باريس وطوكيو تركز على تحسين التجربة السياحية من خلال تحسين وسائل النقل العام، والحد من التلوث، وتشجيع الزوار على التفاعل مع المجتمعات المحلية.

تجذب أيسلندا ونيوزيلندا الزوار بجمالها الطبيعي الفريد والتزامها بحماية البيئة. وتركزان على السياحة المستدامة من خلال الحد من أعداد الزوار، وتطبيق قوانين بيئية صارمة، وتوفير تجارب سياحية قريبة من الثقافة المحلية.

في فيتنام، تشهد جودة الوجهات السياحية تحسنًا ملحوظًا بفضل الجهود المبذولة لتحسين الخدمات والنقل والبنية التحتية الأخرى. كما تُركز بلادنا على السياحة المستدامة، مُشجعةً الزوار على خوض تجارب ثقافية فريدة ودعم المجتمعات المحلية. وقد أصبحت وجهات مثل هوي آن وسابا مثالًا يُحتذى به في الجمع بين تنمية السياحة وحماية التراث الثقافي، مع مراعاة القدرة الاستيعابية للوجهة والجهود المبذولة لتخفيف العبء. إن التخفيف الفعال للضغط على البيئة الطبيعية والمجتمع والسكان المحليين يعني المضي قدمًا نحو تحقيق أهداف التنمية المستدامة.

[إعلان 2]
مصدر