عندما تهيمن شبكات التواصل الاجتماعي على وسائل الإعلام
بعد عقود من تضاؤل الإيرادات، وصلت صناعة الإعلام العالمية إلى نقطة الأزمة، حيث تتراجع أكثر فأكثر، حتى أنها أجبرت العديد من المؤسسات الإعلامية في العالم وفي فيتنام على قبول مصيرها في العيش على الآخرين، والتحول إلى عمال غير مدفوع الأجر لشبكات التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك، وتيك توك، وتويتر... أو منصات البحث مثل جوجل ومايكروسوفت.
شبكات التواصل الاجتماعي، بفضل استخدامها للتكنولوجيا والخوارزميات، تُهيمن تمامًا على صناعة الصحافة التقليدية. رسم توضيحي: جي آي
لا بد أن الانهيار الأخير لموقع Buzzfeed News، الذي كان يُنظر إليه باعتباره نموذجًا للنجاح في عصر وسائل الإعلام الرقمية، بعد أن اضطرت مئات الآلاف من الصحف الإلكترونية والمطبوعة التقليدية في جميع أنحاء العالم إلى الإغلاق، كان بمثابة جرس إنذار أخير لعالم الصحافة.
لا جدال في هذه المرحلة حول أن منصات وسائل التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا هي العوامل الرئيسية، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر، التي تخنق الصحافة، ليس فقط في بلد واحد أو منطقة واحدة ولكن على نطاق عالمي.
كان على جونا بيريتي، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة BuzzFeed News، أن يعترف بمرارة بأن موقعه الإخباري الذي تم إغلاقه مؤخرًا كان ضحية لعالم التكنولوجيا ووسائل التواصل الاجتماعي، حتى بالطريقة التي طرد بها موظفو رئيسه ذات يوم من منزله.
بازفيد نيوز، الرائدة في مجال الأخبار الرقمية، دفعت النمو المبكر لمنصات مثل فيسبوك وتويتر إلى آفاق جديدة. وبينما كان المنافسون حذرين، آمنت بازفيد بهذه المنصات، واستغلتها لجذب انتباه القراء، محققةً نجاحًا باهرًا.
لكن بعد ذلك، وكما لو أن حقل نفط يجف، لم يعد بإمكان الناشرين الاعتماد على فيسبوك كمصدرٍ للزيارات والإيرادات. ويعترف بيريتي بأنه تباطأ في إدراك أن "منصات التواصل الاجتماعي لن تُسهم في دعم انتشار الصحافة أو تمويلها، حتى لو صُمم هذا النموذج الصحفي خصيصًا لوسائل التواصل الاجتماعي".
وكما حدث مع بيريتي، اضطرت مواقع إخبارية ومنظمات صحفية أخرى إلى الإغلاق عندما أدركت الحقيقة القاسية، وهي أن الأوان قد فات!
الجانب المظلم للاعتماد على وسائل التواصل الاجتماعي
في حين لا يوجد سبب واحد لتراجع صناعات الإعلام التقليدية، فإن الكثير من اللوم يقع على منصات التواصل الاجتماعي عبر الإنترنت، التي زادت أرباحها إلى حد كبير حتى مع تراجع تمويل الصحافة.
وفقًا لخبراء إعلام دوليين، ثمة صلة بين هذين الاتجاهين المتعارضين. ويعود ذلك إلى سيطرة منصات التواصل الاجتماعي على كيفية وصولنا إلى المعلومات، ما يعني اعتماد المؤسسات الإعلامية الإخبارية بشكل كبير على منصات التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا لتوزيع منتجاتها.
نتيجةً لذلك، كادت فيسبوك وجوجل وتيك توك أن تستحوذ على "سلطة الحياة والموت" في توزيع المنتجات الإخبارية عبر الإنترنت (عبر الخوارزميات). ومن ثم، استغلت هذه الميزة للهيمنة على سوق الإعلانات الإلكترونية، محتفظةً بالنصيب الأكبر من الأرباح لنفسها!
لم يقتصر غزو وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات التكنولوجيا على قطع معظم مصادر دخل الصحف، الإلكترونية والمطبوعة، بل سلبها أيضًا الكثير من قدراتها الفكرية. فعندما تصبح وسائل التواصل الاجتماعي ومنصات المشاركة أرضًا خصبة، حيث يتواجد ملايين القراء باستمرار، يُجبر الصحفيون على "التوافد" إليها، لا سيما في ظل اضطرار العديد من المؤسسات الإخبارية إلى خفض وظائفها وعوائد حقوق ملكيتها، بل وحتى إغلاقها، كما ذكرنا.
لا شك أن العديد من المؤسسات الإخبارية حول العالم لا تزال تعتمد بشكل مفرط على منصات التواصل الاجتماعي والتكنولوجيا لنشر الأخبار. صورة توضيحية: جي آي
في استطلاع حديث أجراه مركز بيو للأبحاث، أفاد 94% من الصحفيين الأمريكيين بأنهم يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بشكل احترافي. في الوقت نفسه، أفاد ثلثاهم بأن وسائل التواصل الاجتماعي لها تأثير "سلبي إلى حد ما" على عملهم.
رغم التحذيرات، لم تُدرك المؤسسات الإخبارية حول العالم مدى تأثير وسائل التواصل الاجتماعي. بدأت هذه المنصات كوسيط بين وسائل الإعلام والمستخدمين، وسرعان ما توسّع دورها في خلق تفاعل مع القراء. واليوم، تتنافس منصات مثل تيك توك وفيسبوك وتويتر وإنستغرام مع وسائل الإعلام لتصبح المصدر الرئيسي للمعلومات.
بحاجة إلى التعاون والتضامن
من الأمثلة العديدة على المؤسسات الإخبارية التي اعتمدت على وسائل التواصل الاجتماعي وتعرضت لـ"الهزيمة" المؤلمة وكالة الأنباء المجرية "أتلاتزو". في البداية، كانت الوكالة متحمسة للغاية ومتفائلة بنموها، حيث كان يتابعها مئات الآلاف من المستخدمين على فيسبوك.
ولكن، ومن المثير للدهشة، أن التفاعل الفعلي للجمهور ووصول منشوراتهم إلى الجمهور آخذ في الانخفاض بمرور الوقت. ويعود ذلك بشكل كبير إلى تغيير في سياسة فيسبوك عام ٢٠١٨، عندما أعلن أن خوارزميته ستعطي الأولوية "للمنشورات التي تُثير محادثات وتفاعلات هادفة" بين الأصدقاء والعائلة. وقد حذت منصات أخرى حذوها منذ ذلك الحين.
لا بد أن أطلسزو والعديد من المؤسسات الإخبارية الأخرى شعرت بالخيانة آنذاك، لكنها لم تستطع إلا أن تقف مكتوفة الأيدي وتراقب الوضع بعجز. وفقًا لأحدث الإحصاءات، لا تُمثل الأخبار سوى 3% من محتوى موجز أخبار فيسبوك. والنسبة على منصات التواصل الاجتماعي الأخرى ليست أفضل بكثير.
تشرح ليتيسيا دوراتي، وهي صحفية برازيلية ومديرة برامج في منظمة "تقرير للعالم"، أنه بعد اكتساب قاعدة قراء من الصحف، أعيد تصميم خوارزميات وسائل التواصل الاجتماعي لنشر المحتوى "العاطفي" على القصص "الهراء" و"المثيرة" لجذب المشاركة وخلق الفيروسية.
ومن السهل أن نرى أن مثل هذا المحتوى أكثر جاذبية للمستخدمين من المقالات الإخبارية، لكنه يخلق أيضًا موجات من المعلومات المضللة والأخبار المزيفة والأخبار السامة التي تنتشر بسرعة في جميع أنحاء المجتمع.
لذا، يمكن القول إن الوقت قد حان لقطاع الصحافة والإعلام لإعادة النظر في علاقته بمنصات التكنولوجيا وشبكات التواصل الاجتماعي، وخاصةً في الفضاء الرقمي. ووفقًا للخبراء واتجاهات السياسات في بعض الدول، يتمثل أحد الحلول في إجبار هذه المنصات على تقاسم الأرباح عند استخدام المعلومات الصحفية؛ وفي الوقت نفسه، يجب على الحكومات وضع قواعد صارمة تُلزم منصات التكنولوجيا بمراقبة المحتوى بدقة، ومنع المعلومات الكاذبة والضارة.
وهذا سيناريو مثالي ولكنه طويل الأمد ويتطلب جهدًا منسقًا من الحكومات والمنصات والمعلنين... وخاصة تضامن منظمات الأخبار التقليدية.
هاي آنه
اقرأ الجزء الثاني: كيف تعمل منصات التكنولوجيا على قمع الصحافة حول العالم
[إعلان 2]
مصدر
تعليق (0)