الإصلاح الإداري يخلق زخمًا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية

بفضل المشاركة الجذرية من جميع المستويات والقطاعات، حقق عمل الإصلاح الإداري في ها تينه وتجاوز العديد من الأهداف والخطط، مما أثر بقوة على التنمية الاجتماعية والاقتصادية في المقاطعة.

وصلت نسبة التواجد على الإنترنت إلى 73.60%

اعتبرت حكومة ها تينه الإصلاح الإداري أحد الإنجازات الرائدة، فبذلت جهودًا متواصلة خلال الفترة الماضية، ونفّذت العديد من الحلول بشكل متزامن وجذري، مما حسّن بيئة الاستثمار، وعزز فعالية وكفاءة إدارة الدولة في جميع المجالات.

رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية، فو ترونغ هاي، يتفقد فجأةً تنفيذ الإجراءات الإدارية في ها تينه. الصورة: أرشيف.

من أبرز التغييرات إصلاح الإجراءات الإدارية على جميع المستويات الثلاثة: المقاطعة، والمقاطعة، والبلدية. مع وصول معدل السجلات الإلكترونية إلى 73.60%، ونسبة السجلات الإلكترونية المكتملة إلى 73.27%، حقق عمل الإصلاح الإداري، بل وتجاوز، الهدف المحدد لعام 2025 في القرار 12-NQ/TU، الصادر في 26 مايو 2022 بشأن تعزيز الإصلاح الإداري، وتحسين فعالية وكفاءة العمليات الحكومية على جميع المستويات خلال الفترة 2022-2025، مع رؤية لجنة الحزب الإقليمية لعام 2030. كما يُعدّ مستوى رضا الأفراد والشركات عن تسوية الإجراءات الإدارية، الذي بلغ 96%، مقياسًا لإنجازات الإصلاح الإداري في المقاطعة في الآونة الأخيرة.

في عام 2023، ستحتل ها تينه المرتبة 17 من بين 63 مقاطعة ومدينة على مستوى البلاد (بزيادة 9 مراكز مقارنة بعام 2022)، وستحتل المرتبة الثانية في منطقة شمال الوسط من حيث مؤشر خدمة الأشخاص والأعمال في تنفيذ الإجراءات الإدارية وتقديم الخدمات العامة، والتي يتم تقييمها من قبل مكتب الحكومة ويتم الإعلان عنها على البوابة الوطنية للخدمة العامة.

في معرض تحليله للنتائج المحققة في إصلاح الإجراءات الإدارية، قال نائب مدير مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي، هوانغ تونغ فونغ: "في الآونة الأخيرة، ركزت الإدارات والفروع والقطاعات جهودها وشاركت بحزم في إصلاح الإجراءات الإدارية. كما أصدرت اللجنة الشعبية الإقليمية خطةً لتكملة الرسوم وزيادة المؤشرات لتعزيز مسؤولية التنفيذ. ويشهد نظام البرمجيات تطورًا متزايدًا، مما يُسهّل تقديم واستلام وتسوية الإجراءات الإدارية إلكترونيًا على المواطنين.

من ناحية أخرى، راجعت ها تينه بدقة الإجراءات اللازمة لتقديم الخدمات العامة عبر الإنترنت، سواءً بشكل كامل أو جزئي، والتزمت بها. وعلى وجه الخصوص، وبعد جهود حثيثة للترويج والتوجيه، أصبح الأفراد والشركات والوحدات على دراية تدريجية بكيفية تقديم المستندات عبر الإنترنت.

الإصلاح الإداري يخلق زخمًا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية

أدى ارتفاع معدل تقديم الطلبات عبر الإنترنت إلى تقليل عدد الأشخاص الذين يأتون إلى مركز خدمة الإدارة العامة الإقليمي لتقديم الطلبات شخصيًا بنسبة تزيد عن 50٪.

إلى جانب الإصلاح الإداري، تُعدّ ها تينه من بين المحافظات والمدن القليلة في البلاد التي سارعت إلى تقديم خطة شاملة لإعادة تنظيم الوحدات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات إلى وزارة الداخلية. وحتى الآن، قدمت وزارة الداخلية ملاحظات مكتوبة. إضافةً إلى ذلك، سارعت ها تينه إلى تنفيذ مشروع إعادة تنظيم وتحسين الهيكل التنظيمي لوحدات الخدمة العامة، ومشروع إعادة تنظيم وحدات الخدمات الصحية، والإعلان المُبكر عن مجموعة من المؤشرات لتقييم التحول الرقمي للوحدات والمحليات في المقاطعة.

أكد مدير إدارة الشؤون الداخلية، لي مينه داو، قائلاً: "لكي يحقق الإصلاح الإداري نجاحًا باهرًا، نفّذ القادة على جميع المستويات في المقاطعة خلال العام الماضي أدوارهم ومسؤولياتهم في القيادة والتوجيه بجدية وحزم، وابتكروا أساليب جديدة متعددة. أجرى رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة زيارات تفتيشية مفاجئة مباشرة لتسوية الإجراءات الإدارية، وأعلن لأول مرة علنًا عن رقم خطه الساخن الشخصي؛ كما أعلن نواب رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، ورؤساء الإدارات والفروع والقطاعات، ورؤساء ونواب رؤساء اللجان الشعبية للمقاطعات والبلديات، علنًا عن أرقام هواتفهم الشخصية في مراكز خدمة شاملة على جميع المستويات في المقاطعة لتلقي الملاحظات والتوصيات من الأفراد والشركات.

في خطوةٍ مبتكرةٍ وحقيقيةٍ على صعيد تقييم مؤشر PAR مقارنةً بالسنوات السابقة، قامت ها تينه، ولأول مرة، بتنفيذ خطوات التقييم الذاتي وتقييم مؤشر PAR بالكامل على برنامجٍ برمجي، دون الحاجة إلى العمل مباشرةً مع كل وكالة أو وحدة. يُساعد هذا على توفير الوقت وتكاليف السفر، والتحكم في عملية التقييم المُتابعة عبر البرنامج، مما يضمن الشفافية والموضوعية والإنصاف في تقييم وتصنيف مؤشر PAR.

مواصلة الابتكار والإبداع في الإصلاح الإداري

لا يزال الإصلاح الإداري يُنظر إليه كمهمة وقوة دافعة للتنمية الاجتماعية والاقتصادية، وجذب الاستثمارات، وتقديم مساهمة مهمة في تنفيذ أهداف وغايات قرار المؤتمر الإقليمي التاسع عشر للحزب. لذلك، سيواصل ها تينه تعزيز الابتكار والإبداع في توجيه وتنفيذ الإصلاح الإداري، بما يرتبط بتعزيز دور ومسؤولية القادة. وسيُطبّق نظام التقييم بفعالية لتحديد مؤشر الإصلاح الإداري للبلديات على البرامج الحاسوبية اعتبارًا من عام 2024؛ وسيتجاوز مؤشرات الإصلاح الإداري ذات الصلة ويحسّنها ويحافظ عليها ويعززها على الفور.

في الوقت نفسه، سيتم نشر بنية الحكومة الإلكترونية لمقاطعة ها تينه، الإصدار 2.0، وشبكة نقل بيانات متخصصة من المستوى الثاني في المقاطعة. وسيتم وضع إجراءات داخلية للاستخدام المشترك للجهات الإدارية الحكومية على مستوى المقاطعات والمناطق.

الإصلاح الإداري يخلق زخمًا لتعزيز التنمية الاجتماعية والاقتصادية

وسوف يواصل حزب ها تينه حشد مشاركة جميع المستويات والقطاعات والمنظمات السياسية في تعزيز الإصلاح الإداري.

سيواصل ها تينه تعزيز مراجعة وتقليص وتبسيط الإجراءات الإدارية واللوائح وظروف العمل، بما يضمن جوهرية وكفاءة العمل انطلاقًا من التركيز على الأفراد والشركات. وسيُسرّع من رقمنة السجلات، ونتائج تسوية الإجراءات الإدارية، ومعدل السجلات الإلكترونية، وعملية المعالجة الإلكترونية بأكملها، ومعدل المدفوعات الإلكترونية. وسيتم على وجه الخصوص، تنفيذ ترتيبات الوحدات الإدارية على مستوى المقاطعات والبلديات خلال الفترة 2023-2025 لضمان خارطة الطريق الصحيحة؛ واعتماد الوظائف المناسبة، وتطبيق سياسة الرواتب الجديدة في أسرع وقت.
السيد لي مينه داو
مدير إدارة الشؤون الداخلية

آنه نجوين

مصدر