المعركة الشاقة للعمل من المنزل

في حين يرغب الموظفون في العمل عبر الإنترنت من المنزل، فإن الرؤساء يريدون عودتهم إلى المكتب.

أصبح العمل عن بُعد بمثابة حرب بين الموظفين وأصحاب العمل. (المصدر: freepik)

يتغير الوضع بعد الجائحة

أصبح العمل عن بُعد مسألةً شائكةً بين أصحاب العمل والموظفين. ويسعى رؤساء تنفيذيون، مثل جيمي ديمون، الرئيس التنفيذي لبنك جي بي مورغان تشيس، جاهدين لجعل مفهوم العمل عن بُعد من مخلفات ما بعد الجائحة. ويجد موظفو أكبر البنوك الأمريكية وشركات وول ستريت العملاقة أنفسهم يعودون إلى أسبوع العمل الذي كان قائمًا قبل الجائحة، أي خمسة أيام عمل.

تفرض شركات التكنولوجيا الكبرى قواعد صارمة أيضًا. تُطالب شركتا ميتا وليفت موظفيهما بالعودة إلى العمل في المكتب ثلاثة أيام أسبوعيًا على الأقل. ومع خطط لتشديد مراقبة الحضور والأداء، يُدرك العاملون في مجال التكنولوجيا أن أيام العمل من المنزل قد ولّت.

وخلصت بيانات جديدة من استطلاع عالمي أجرته مؤسسة WFH Research، وهي نتاج تعاون بين جامعة ستانفورد ومعهد Ifo الألماني، إلى أن قادة الشركات يشعرون بالقلق من أن العمل عن بعد بدوام كامل سيؤدي إلى تقليل الإنتاجية.

وجدت دراسة أجريت على مُدخلي البيانات في الهند أن إنتاجية من يعملون من المنزل كانت أقل بنسبة 18% من نظرائهم في المكاتب. ووجدت دراسة أخرى أن إنتاجية موظفي شركة تكنولوجيا آسيوية كبيرة كانت أقل بنسبة 19% عند العمل من المنزل مقارنةً بالعمل في المكتب.

العمال "يكافحون" للعمل عن بعد

لكن الضغوطات من الجهات العليا لم تُثنِ الموظفين عن العمل عن بُعد. ووفقًا لبحث WFH، فإنهم يرغبون في الاستمتاع براحة العمل من المنزل لأيام أطول. في المتوسط، يرغب الموظفون حول العالم في قضاء يومين في المنزل، أي يومًا إضافيًا عما يفعلونه حاليًا.

في الدول الناطقة باللغة الإنجليزية، حيث ينتشر العمل عن بُعد بشكل كبير، يزداد الطلب عليه. ويمتد هذا التوجه إلى المناطق التي يقل فيها شيوع العمل عن بُعد. فالعاملون في اليابان وكوريا الجنوبية، وهما دولتان يتنقل فيهما معظم الموظفين إلى مكاتبهم، يرغبون في البقاء في منازلهم لربع الأسبوع. بينما يرغب الأوروبيون في ثلثه، ويرغب سكان أمريكا اللاتينية في نصفه.

رغم انتهاء الجائحة، لا تزال الحاجة إلى العمل عن بُعد تتزايد. (المصدر: جيتي)

ليس من المفاجئ ارتفاع الطلب على العمل عن بُعد. فتجنب عناء التنقل إلى العمل بوسائل النقل العام والازدحام المروري يساعد الموظفين على توفير الوقت، وبالتالي تحقيق التوازن بين العمل والحياة.

وفقًا لورقة بحثية أجراها نيكولاس بلوم من جامعة ستانفورد، والذي يُساعد في إدارة أبحاث العمل من المنزل، يُمكن للموظف العادي توفير 72 دقيقة يوميًا بالعمل عن بُعد، أي ما يعادل أسبوعين سنويًا. واستنادًا إلى استطلاع أجرته مؤسسة غالوب العام الماضي، يُقدّر العاملون عالميًا جميع هذه المزايا كزيادة في الأجور بنسبة 8%، وقد يقبل بعضهم بتخفيض رواتبهم للاحتفاظ بها.

حتى وقت قريب، وبينما كانت الشركات تسعى جاهدةً لاستقطاب الموظفين في موجة التوظيف التي أعقبت الجائحة، كانت احتياجات العمال وخطط أصحاب العمل متوافقةً إلى حد كبير. لكن هذا "التوافق" آخذٌ في التلاشي.

في الوقت نفسه، عززت الجائحة نماذج العمل عن بُعد. حاليًا، يختار ثلث الموظفين الذين شملهم استطلاع "العمل من المنزل" العمل إما عن بُعد بالكامل أو في بيئة عمل مكتبية مختلطة. ولن يكون من السهل إصلاح هذا الوضع.

ليس من قبيل المصادفة أن يتزامن صعود العمل عن بُعد مع تراجع بعض القطاعات. فقد أعادت تخفيضات الوظائف في وول ستريت ووادي السيليكون زمام الأمور إلى الشركات. ولكن حتى في قطاعي التكنولوجيا والتمويل، لا يزال بعض العمال ثابتين على موقفهم. ففي مايو، أعلنت أمازون أن 300 عامل نظّموا إضرابًا احتجاجًا على سياسة العودة إلى العمل التي تنتهجها عملاقة التجارة الإلكترونية (وقال المنظمون إن ما يقرب من 2000 شخص شاركوا).

على وشك تحديد الفائز ؟

تتكيف الشركات بهدوء. يخطط بنك HSBC البريطاني للانتقال من برجه المكون من 45 طابقًا في كاناري وارف إلى مكاتب أصغر في وسط لندن. وتتطلع شركتا الخدمات المهنية ديلويت وكيه بي إم جي إلى تقليص حجم مكاتبهما لإعطاء الأولوية للعمل عن بُعد.

يبدو أن الفجوة بين طرفي صراع العمل عن بُعد تضيق تدريجيًا. والسؤال هنا: من سيستسلم بين القادة والموظفين؟

[إعلان 2]
مصدر