متجر خاص في منطقة غنية في مدينة هوشي منه، يأتي الفقراء للشراء باستمرار

[إعلان 1]

يضم حي ثاو دين الراقي متجرًا مميزًا. هنا، يمكن للمتسوقين العثور بسهولة على سلع رائجة، وأحيانًا حتى على سلع تحمل علامات تجارية معروفة.

ملتقى الأغنياء

علمًا بأن حي ثاو دين (مدينة ثو دوك، مدينة هو تشي منه) يضم متجرًا صغيرًا، أحضرت السيدة لينه من حي آن فو، مدينة ثو دوك، ثلاث حقائب مليئة بالأغراض القديمة للتبرع بها. كانت الحقائب مليئة بألعاب الأطفال والبطانيات والملابس ودمى الدببة... جميعها مغسولة ونظيفة ومعطرة.

بعد السيدة لينه، وصل بعض الأشخاص على دراجات نارية، وتوقفوا أمام البوابة، وسلموا أكياس التبرعات لمتطوعي المتجر. ورغم أن المتطوعين سألوا عن أسمائهم وعناوينهم، إلا أنهم هزوا رؤوسهم رافضين قبل أن يغادروا بسرعة.

كانت ممثلة متجر زيرو دونج التي تلقت تبرع السيدة لينه هي السيدة لي ثي أوين نجا (69 عامًا).

السيدة نجا ليست متطوعة ولكن لديها العديد من المساهمات ويُطلب منها المساعدة في تلقي التبرعات عندما يكون المتجر فارغًا.

يقع منزل السيدة نغا على بُعد خطوات قليلة من المتجر. وفي أوقات فراغها، تزور المتجر كثيرًا لمساعدة المتطوعين في فرز الأغراض القديمة. ولذلك، فهي على دراية تامة بعمليات متجر "زيرو-دونغ" وقصصه الجانبية.

متجر خاص في منطقة غنية في مدينة هوشي منه، يأتي الفقراء للشراء باستمرار صورة 1

سلّم الرجل الحقيبة للسيدة نغا وغادر بسرعة. الصورة: نغوك لاي

قالت السيدة نغا: "الملابس المستعملة في متجر "أو دونغ" في حي ثاو دين عالية الجودة وجميلة. يتبرع الكثيرون على وجه الخصوص بملابس جديدة تمامًا أو لا تزال تحمل علاماتها التجارية.

تقع منطقة ثاو دين قرب نهر سايغون، وتتميز ببيئة معيشية منعزلة. لذلك، غالبًا ما تختارها العائلات الثرية للاستقرار.

عند تنظيف منازلهم، يستدعون متطوعين من المتجر لجمع التبرعات. أحيانًا، يتبرعون أيضًا بملابس وأحذية قديمة من ماركات عالمية، إلخ.

السيد فام دوك هونغ (35 عامًا)، رئيس جمعية الصليب الأحمر في منطقة ثاو ديين، هو مدير متجر زيرو دونج في المنطقة.

أُسس المتجر في يوليو ٢٠٢٢ من قِبل جمعية الصليب الأحمر، ولجنة جبهة الوطن الأم الفيتنامية، واتحاد شباب منطقة ثاو دين. وقد افتُتح المتجر وصيانته بهدف دعم العمال الذين يواجهون صعوبات بعد جائحة كوفيد-١٩.

في البداية، كان المتجر مفتوحًا من الاثنين إلى السبت أسبوعيًا. لاحقًا، انشغل بعض المتطوعين، وواجه المتجر نقصًا في الموظفين، ولم يكن بإمكانه تقديم الخدمة إلا ثلاثة أيام في الأسبوع.

تتنوع البضائع المعروضة بأسعار معقولة جدًا، وتشمل جميع أنواع الضروريات. فإلى جانب الملابس التي تشغل معظم المساحة، يضم المتجر أيضًا أحذية، ومستلزمات، وألعاب أطفال، وأواني، ومقالي، وأطباق، وغيرها.

متطوعات المتجر هن سيدات يعملن لحسابهن الخاص أو متقاعدات. يعملن تطوعًا ولا يتلقين أي دعم مالي.

"يعمل متطوعو متجر زيرو دونج بجد على الرغم من عدم وجود دعم مالي أو مياه شرب.

في الوقت الحالي، يوجد في المتجر 4 متطوعين، من بينهم السيدة لي ثي هيين (46 عامًا) تعمل كخادمة، بينما تشارك السيدة بونج والسيدة نغوك في العمل المحلي.

في كثير من الأحيان يأتي متطوع شاب يهتم بكتب المتجر في عطلات نهاية الأسبوع.

كلما كان لديهم الوقت، يأتي المتطوعون إلى المتجر لفرز العناصر، وغسل الملابس، ووضعها على الرفوف...

أحيانًا يُعطينا الناس ملابس لم تعد صالحة للاستخدام، أو متعفنة، أو كريهة الرائحة. ومع ذلك، لا يكترث المتطوعون كبار السن بالعمل الشاقّ والتنظيف القذر،" قال السيد هونغ.

الضيوف الأجانب يأتون ويذهبون باستمرار

تشتهر منطقة ثاو دين بكونها موطنًا للعديد من الأثرياء. لذلك، يشكك الكثيرون في جدوى افتتاح متجر صغير في المنطقة.

مع ذلك، لا يقتصر متجر "زيرو دونغ" في حي ثاو دين على خدمة فقراء المنطقة فحسب، بل يستطيع سكان الأحياء المجاورة، وحتى المحافظات، القدوم إليه لاستلام بضائعهم.

قال السيد هونغ: "متاجر "زيرو دونغ"، أينما وُجدت، تُضفي قيمةً خاصة. ليس فقط العمال الفقراء، وبائعو اليانصيب، وعمال البناء... يبحثون عن السلع المستعملة. أرى بعض الأجانب والميسورين يأتون إلى هنا بحثًا عن سلعٍ لم تعد تُنتج، ويصعب شراؤها حتى بالمال."

إلى جانب الزبائن الفيتناميين، يعجّ المتجر أيضًا بالزبائن الأجانب. معظمهم نساء في منتصف العمر يأتون إلى مدينة هو تشي منه للعمل كخادمات لدى عائلات أجنبية ورجال أعمال فيتناميين، وغيرهم.

في السابق، كان المتجر يسمح للزبائن باختيار ما يريدون دون قيود على الكمية. إلا أن العديد من الزبائن كانوا يأتون لشراء كميات زائدة.

مع الرغبة في الاحتفاظ بأفضل العناصر لوصولها في وقت لاحق، قام المتجر بنشر إشعارات باللغتين الفيتنامية والإنجليزية للتحكم في عدد العناصر التي يتلقاها كل شخص.

بناءً على ذلك، يُسمح لكل شخص بأخذ عشر سلع كحد أقصى (ملابس، ألعاب، كتب، أحذية، إلخ). في الوقت نفسه، ينقسم المتجر إلى مستودعين، أحدهما مفتوح للجمهور والآخر مخصص للمحتاجين فقط. جودة البضائع في المستودعين متشابهة.

قال السيد هونغ: "يضطر سكان المناطق والمحافظات للسفر لمسافات بعيدة لشراء السلع المستعملة، وإذا لم تبق سلع جيدة، فسيكونون في وضع حرج للغاية. لذلك، نحرص على توزيع السلع بشكل استباقي، لضمان العدالة للجميع".

يأتي العديد من الأشخاص إلى المتجر في أيام العطلات، فقط اتصل بي وبعد بضع دقائق سيأتي أحد المتطوعين لفتح الباب.

في السابق، كان الكثيرون يتبرعون بالأشياء القديمة في إطار "تنظيف المنزل"، متخلصين من الأشياء والملابس التي لم تعد صالحة للاستخدام. في مثل هذه الحالات، كان على المتطوعين قضاء وقت في فرزها، لكن النتائج لم تكن فعّالة.

"في المستقبل، نطلب من المتبرعين بصدق أن يختاروا العناصر التي يمكن استخدامها إذا تبرعوا بالعناصر القديمة لتجنب إضاعة الوقت مع المتطوعين الأكبر سناً ودفع رسوم إضافية للتخلص من القمامة.

حتى الآن، انخفض هذا الوضع، وأصبح الناس طيبو القلوب أكثر انتقائية، حتى أنهم يغسلون الملابس النظيفة قبل التبرع بها،" كما قال السيد هونغ.

متجر خاص في منطقة غنية في مدينة هوشي منه، يأتي الفقراء للشراء باستمرار صورة 2

يأتي الكثير من الناس لشراء الملابس من متجر زيرو دونغ. الصورة: دوك هونغ

نادرًا ما عثر المتطوعون على ذهب وأشياء ثمينة في أكياس التبرع عدة مرات. وحدثت حالات عديدة وضع فيها المتبرعون أحذيةً وحقائب جديدة في أكياس قديمة عن طريق الخطأ. وعندما اكتُشف الخطأ، اتصل صاحب المتجر بالسيد هونغ وطلب منه الاحتفاظ بها.

ولمنع هذه المواقف، ينتظر المتطوعون حوالي 1-2 يومًا قبل أخذ التبرعات.

في نهاية أبريل/نيسان 2024، واجه متجر "أو دونغ" في حي ثاو دين حالةً نسي فيها أحد المتبرعين أكثر من 2 تايل من الذهب في كيس بضائع مستعملة. فور اكتشاف الذهب، أبلغت السيدة هين السيد هونغ على الفور.

ثم سلم المتجر الذهب إلى لجنة شعب مقاطعة ثاو دين، في انتظار وصول صاحبه لاستلامه. إلا أن صاحب الذهب لم يحضر بعد، رغم إخطار المتجر المُكثّف.

بعد انتهاء فترة الإشعار، إذا لم يأت أحد للمطالبة بالذهب، فيمكن وضعه في صندوق خيري لرعاية المحتاجين.

متجر خاص في منطقة غنية في مدينة هوشي منه، يأتي الفقراء للشراء باستمرار صورة 3

السيدة هين تُلبس جواربها بحماس لطالبٍ جاء لشراء بعض البضائع. تصوير: نغوك لاي

بالإضافة إلى ذلك، في اليوم الأول والخامس عشر من كل شهر، يقوم المتطوعون بانتظام بتوزيع أكثر من 100 وجبة نباتية على المحتاجين.

منذ ما يقرب من عامين، يتبع متجر زيرو-دونغ في حي ثاو دين معيار "من يملك الفائض يُعطي، ومن يحتاج يأخذ". وهذا يؤكد أن اللطف مطلوب دائمًا أينما كان، وأن الحب لا ينضب.