لا تزال مكالمات البريد العشوائي منتشرة

في الآونة الأخيرة، أبلغ العديد من المستخدمين عن إزعاجهم من مكالمات تُقدّم عروضًا للأوراق المالية، وقسائم خصومات سياحية، وعروض مبيعات، وسحوبات، وغيرها، من الصباح إلى المساء. ولا يسلمون حتى من ذلك في عطلات نهاية الأسبوع!

يتم إزعاجك في جميع الأوقات

قال السيد نجوين ثانه ترونغ، مدير مبيعات شركة توصيل في المنطقة الأولى بمدينة هو تشي منه، إنه منذ حوالي الساعة التاسعة صباحًا، تلقى اتصالاتٍ من أرقام مجهولة تدعوه للاستثمار في العملات الافتراضية أو الأسهم أو شراء عقارات بأسعار معقولة في مدينة هو تشي منه، مما تسبب في تفويت العديد من المكالمات المهمة من شركائه ظنًا منها أنها مكالمات غير مرغوب فيها، ولم يُجب عليها. وقد أثر ذلك على عمله.

في أوائل أبريل، ظننتُ أن المتصل من شريحة SIM غير مرغوب فيها، فأغلقتُ هاتفي، لكنه في الواقع كان من شريك يحتاج إلى معالجة أوراق. منذ ذلك الحين، أُجبرتُ على الرد على مكالمات من أرقام مجهولة، ولكن في كل مرة أرد، أشعر بالانزعاج. في أقل من شهر، حظرتُ أكثر من 60 رقم SIM غير مرغوب فيه، تبدأ معظمها بـ 033، 036، 024، 028... - قال السيد ترونغ. السيد شوان هاو، موظف في الدائرة الثالثة بمدينة هو تشي منه، أشار إلى أن معظم المكالمات الواردة من بطاقات SIM غير المرغوب فيها هي عمليات احتيال، حيث ينتحلون صفة السلطات، ويطلبون الحضور إلى المقر الرئيسي لتحديد هوية الحساب إلى المستوى الثاني، وتغريمهم، ودعوتهم للاستثمار في مشاريع عملات افتراضية ذات التزامات ربحية عالية... قال السيد هاو: "صباح الأحد الماضي، وقبل أن أستيقظ، تلقيت اتصالاً من شخص يُدعى ثانه، رقمه 02488869xx، يُخبرني أنني كنت محظوظًا بالفوز بالجائزة الخاصة وهي دراجة نارية من طراز Wave Alpha 125i بقيمة تزيد عن 23 مليون دونج فيتنامي. وللحصول على الجائزة، طلب مني هذا الشخص الانضمام إلى تيليجرام وتكوين صداقات مع حساب يُدعى "Bich Tram" للحصول على الرابط الفائز. قبل ذلك، بينما كنت أغفو، طلب مني شخص يدّعي أنه ضابط شرطة في مدينة هو تشي منه الحضور إلى المقر الرئيسي لدفع غرامة لتجاوزي إشارة حمراء في دا نانغ، رغم أنني لا أجيد قيادة السيارة". قالت السيدة ثوي بينه، المقيمة في منطقة بينه ثانه بمدينة هو تشي منه، إن المكالمات من بطاقات SIM غير الصالحة للاستخدام أثرت بشكل كبير على عملها وحياتها. "في الظهيرة، أحتاج إلى الراحة لاستعادة قوتي للعمل بعد الظهر، لكنني أتلقى أيضًا مكالمات تدعوني للاستثمار في العملات المشفرة، أو الذهاب في رحلة صيفية بقيمة 0 دونج، أو فتح بطاقة ائتمان، مما يُثير غضبي". - شعرت السيدة بينه بالضيق.

وفقًا للعديد من المستخدمين، وبسبب التحذيرات، فإن مشاركة معلوماتهم الشخصية على مواقع التواصل الاجتماعي محدودة، لكن المتصلين من بطاقات SIM غير المرغوب فيها يعرفون أسماءهم وولايتهم/مدينتهم بدقة. كما أن بطاقات SIM غير المرغوب فيها تتغير باستمرار، حيث تتصل بشكل أكثر تطورًا بالبادئة 096، 090، 091... ليتمكن المستخدمون من الرد على الهاتف. ويتزايد معدل تلقي المكالمات غير المرغوب فيها، مما يؤثر على عمل المستخدمين ووقت راحتهم.

لا يزال المستخدمون منزعجين من المكالمات "المزعجة" على الرغم من حظرها بطرق عديدة.

تحتاج إلى آلية حماية متعددة الطبقات

وفقًا لخبير أمن المعلومات، هوينه ترونغ ثوا، قد يكون سبب تسريب معلومات المستخدمين واختراقها عبر مكالمات SIM غير المرغوب فيها هو تقديمهم معلومات سابقًا عند التسجيل في خدمة أو في حدث مجهول المصدر على موقع إلكتروني أو شبكة تواصل اجتماعي. وقد يكون سبب آخر هو تسريب المعلومات من الجهة المالكة لبيانات المستخدم.

وفقًا للسيد ثوا، لا تزال اللوائح المتعلقة بضمان أمن معلومات المستخدم لكل مؤسسة ومؤسسة غير صارمة بما يكفي، لذا يجب وضع آلية وسياسة لحماية بيانات المستخدم على مستويات متعددة. على سبيل المثال، في مستوى الاستقبال، يُمنح حق الاطلاع على رقم هاتف العميل واسمه فقط؛ وفي مستوى أعلى، يُمنح حق الاطلاع على تاريخ الميلاد وبطاقة الهوية، وما إلى ذلك، بالإضافة إلى مسؤولية السرية. ومع ذلك، لا تطبق هذه اللوائح سوى عدد قليل جدًا من المؤسسات في فيتنام، لأنها تتطلب تقنيات وعمليات تحكم إضافية، مما يزيد من تعقيد العمل ويزيد من التكاليف... واقترح السيد ثوا: "على هيئات إدارة الدولة التدخل بحزم، وفحص مستوى وسياسات أمن البيانات بدقة، مثل التحقق من تركيز الكحول في شركات الاتصالات والوحدات التي تحتفظ بمعلومات المستخدمين بكميات كبيرة. بالإضافة إلى ذلك، تحتاج المؤسسات إلى لامركزية حق الاطلاع على البيانات للحد من المخاطر التي يتعرض لها المستخدمون".

صرح السيد نجوين هوو نجوين، نائب مدير مركز الاستجابة لطوارئ الأمن السيبراني في فيتنام (VNCERT)، بأن المستخدمين أصبحوا مرتاحين تمامًا لنشر معلوماتهم على منصات التواصل الاجتماعي، مما يعرضهم دون قصد لهجمات مستمرة من مكالمات البريد العشوائي، ويستغلهم أيضًا من قِبل المجرمين للاحتيال. علاوة على ذلك، لا تزال هناك حالات قامت فيها بعض الوحدات ببيع بيانات العملاء، بما في ذلك الأسماء وأرقام الهواتف ورسائل البريد الإلكتروني، لأطراف أخرى لتحقيق الربح. وأضاف السيد نجوين: "ينبغي على المستخدمين الحد من نشر أسمائهم الكاملة وأرقام هواتفهم على مواقع وتطبيقات غير موثوقة. اقرأ شروط الاستخدام بعناية قبل الموافقة على مشاركة معلوماتك الشخصية. تحتوي معظم الهواتف على ميزة حظر المكالمات، ويمكن للمستخدمين استخدام هذه الطريقة لحظر أرقام هواتف محددة أو أرقام مشبوهة".

وفقًا للخبراء، ينبغي على المستخدمين عدم الاستماع إلى أرقام مجهولة أو الرد عليها، لأن ذلك سيزيد من إزعاجهم عند إدراجهم ضمن قائمة العملاء المحتملين. إضافةً إلى ذلك، يجب تنسيق جهود الجهات الحكومية والشركات والمستخدمين في التعامل مع المكالمات والرسائل غير المرغوب فيها للحد من المخاطر التي قد يتعرضون لها وللآخرين.

اشترك حتى لا تتلقى مكالمات ترويجية

أطلقت إدارة أمن المعلومات بوزارة المعلومات والاتصالات نظامًا لإدارة قائمة "عدم الاتصال" (DNC)، يتيح لجميع المشتركين التسجيل لحظر المكالمات المزعجة والرسائل الإعلانية المزعجة بإرسال رسالة نصية تحتوي على DK DNC إلى الرقم 5656. بهذه الطريقة فقط، سيُضاف المستخدمون إلى قائمة "عدم الاتصال". كما يمكنهم الوصول إلى موقع khongquangcao.ais.gov.vn الإلكتروني، "إدارة قائمة عدم الاتصال"، وإدخال رقم هاتفهم، والنقر على "تسجيل".

المصدر: https://nld.com.vn/cuoc-goi-rac-van-tung-hoanh-196240528211840691.htm