تعزيز استخدام التكنولوجيا في الفحص الطبي والعلاج في ظل التأمين الصحي

اعتبارًا من 1 يونيو 2025، سيتوقف الضمان الاجتماعي الفيتنامي (VSS) عن إصدار بطاقات التأمين الصحي الورقية. وسيستخدم المواطنون بدلاً من ذلك بطاقات التأمين الصحي الإلكترونية عبر تطبيقي VssID وVNeID أو من خلال بطاقات الهوية الشخصية المزودة بشريحة (CCCD) عند إجراء الفحص والعلاج الطبي (KCB)، مما يُسهم في تبسيط الإجراءات الإدارية، وتوفير ظروف مواتية، وتوفير الوقت والتكاليف على الأفراد والمرافق الطبية.

في السابق، كان السيد نجوين فان ترونغ، في مجموعة كوينه تشان السكنية، حي لام ها (مدينة فو لي)، في كل مرة يذهب فيها إلى مستشفى الطب التقليدي الإقليمي للتأمين الصحي، يضطر إلى استخدام بطاقة التأمين الصحي وبطاقة الهوية التي تحتوي على صورة للتسجيل للفحص الطبي. ومع ذلك، في السنوات الأخيرة، تحول السيد ترونغ تمامًا إلى استخدام بطاقة هوية مدمجة في الشريحة بدلاً من بطاقة التأمين الصحي الورقية ووجدها مريحة للغاية لأنه لم يكن بحاجة إلى حمل العديد من المستندات المرهقة كما كان من قبل، وكانت الإجراءات سريعة ودقيقة للغاية. شارك السيد ترونغ: في السابق، عند استخدام بطاقة التأمين الصحي الورقية، كان عليه الانتظار في الطابور في كل مرة يسجل فيها للفحص الطبي، مما كان يستغرق وقتًا طويلاً للغاية. منذ استخدام بطاقة الهوية المدمجة في الشريحة، وجدتها مريحة للغاية. أحتاج فقط إلى إظهار بطاقتي، وسيقوم موظفو المستشفى بمسح رمز الاستجابة السريعة لعرض المعلومات الشخصية الكاملة بالإضافة إلى تاريخ الفحص الطبي، مما يساعد على تقصير وقت الانتظار.

يستقبل مستشفى الطب التقليدي الإقليمي حوالي 300 مريض يوميًا للفحص والعلاج. في الأشهر الستة الأولى من عام 2025 وحده، كان هناك أكثر من 30,000 مريض خارجي و2,100 مريض داخلي. لتعزيز التحول الرقمي في الفحص والعلاج الطبي للتأمين الصحي، جهز المستشفى كشكًا آليًا لتسجيل الفحص والعلاج الطبي، وجهازًا آليًا لتسجيل الأرقام، وخمسة أجهزة قراءة بطاقات CCCD. يتجاوز معدل نجاح مسح بطاقات CCCD عند التسجيل للفحص والعلاج الطبي 90%. ويتجاوز معدل الدفع غير النقدي في المستشفى 50%. يُعد تعزيز تطبيق التكنولوجيا الرقمية في الإصلاح الإداري لتقليل وقت انتظار المرضى أحد الحلول المهمة التي تساهم في تحسين رضا المرضى عن المستشفى.

في الواقع، يُعدّ استخدام بطاقات الهوية المُدمجة بالرقائق، وصور بطاقات التأمين الصحي على تطبيقي VssID - رقم التأمين الاجتماعي، وVNeID، وتطبيق الهوية الإلكترونية، نقلةً نوعيةً في التحول الرقمي لقطاع التأمين الاجتماعي، إذ يُسهّل على المشتركين والمستفيدين من أنظمة ووثائق التأمين الصحي الوصول إلى بياناتهم بأسرع وأسهل طريقة. باستخدام هذه التطبيقات والخدمات، لا يحتاج الكادر الطبي سوى مسح الرمز لإجراء إجراءات التأمين الصحي، دون الحاجة إلى بذل الكثير من الوقت في إعداد الإقرارات كما كان الحال سابقًا، مما يُقلل من الحاجة إلى إحضار أنواع مُختلفة من المستندات عند زيارة مراكز الرعاية الصحية، ويُقلل من احتمالية فقدان أو تلف بطاقات التأمين الصحي عند استخدامها.

يساعد تطبيق التكنولوجيا الرقمية في فحص وعلاج التأمين الصحي على تقليل وقت الانتظار وتحسين رضا المرضى عن المرافق الطبية .

في مستشفى السل وأمراض الرئة الإقليمي، يسجل 25-35 مريضًا للفحص الطبي والعلاج للمرضى الخارجيين كل يوم، مع وصول أعداد الذروة إلى 50 مريضًا يوميًا. ووفقًا للسيدة نجوين ثي نها ترانج، رئيسة الممرضات في قسم الفحص - المدير المتخصص، فقد استخدم جميع المرضى في السنوات القليلة الماضية بطاقات هوية مدمجة في الشريحة للتسجيل في التأمين الصحي. في السابق، كان على الطاقم الطبي إدخال المعلومات لمقارنة بطاقة التأمين الصحي الورقية ببطاقة الهوية أو بطاقة الهوية غير المدمجة في الشريحة، الأمر الذي استغرق وقتًا أطول. في بعض الحالات، لم تتطابق المعلومات مع بطاقة التأمين الصحي الورقية وبطاقة الهوية، أو تعرضت بطاقة التأمين الصحي الورقية للتلف أو الضياع، مما جعل من الصعب التسجيل في التأمين الصحي. منذ استخدام بطاقات الهوية المدمجة في الشريحة لاستبدال بطاقات التأمين الصحي الورقية، لم يساعد ذلك الأشخاص فحسب، بل ساعد أيضًا المرافق الطبية على توفير الكثير من الوقت؛ حيث قلل من الأعمال الورقية والإجراءات، وضمن السرعة والراحة والدقة، مما ساهم في تحسين جودة العلاج والتأمين الصحي.

وقد نسق قطاعا التأمين الاجتماعي والصحة لتحسين جودة خدمات التأمين الصحي بطريقة حديثة ومهنية وسهلة الاستخدام؛ وتطبيق تكنولوجيا المعلومات والتحول الرقمي في إصلاح إجراءات الفحص الطبي والعلاج ودفع تكاليف الفحص الطبي والعلاج للتأمين الصحي. ويمكن للأشخاص حاليًا استخدام منصات متعددة عند الذهاب للفحص الطبي والعلاج باستخدام CCCD وتطبيق VssID - رقم التأمين الاجتماعي وتطبيق التعريف الإلكتروني VNeID. ووفقًا لتقرير منطقة التأمين الاجتماعي الرابعة، فقد نفذت 100٪ من مرافق الفحص الطبي والعلاج للتأمين الصحي في المقاطعة الفحص الطبي والعلاج للتأمين الصحي باستخدام CCCD المدمج في الشريحة. وقد قامت شركة التأمين الاجتماعي الإقليمية في ها نام بمزامنة الهوية الشخصية / CCCD لـ 853022 شخصًا، أي ما يعادل 99.5٪ من إجمالي عدد الأشخاص الذين تديرهم وكالة التأمين الاجتماعي لإصدار بطاقات التأمين الصحي؛ ويبلغ عدد الأشخاص الذين لم تتم مزامنتهم 3887 (أي ما يعادل 0.5٪)، منهم 656 شخصًا لديهم CCCD ولكن لم يتم التحقق من صحتهم ببيانات السكان. بالإضافة إلى ذلك، التنسيق لتوجيه التثبيت وإصدار كلمات المرور لتطبيق VssID - رقم التأمين الاجتماعي لـ 247،269 مشتركًا في التأمين الاجتماعي والتأمين الصحي.

ومن خلال تنفيذ التأمين الصحي باستخدام بطاقة الهوية أو التطبيقات التي تساعد على تبسيط الإجراءات وتوفير الوقت لكل من المرضى والطاقم الطبي، تعمل هيئة التأمينات الاجتماعية أيضًا على توفير التكاليف في طباعة وإصدار بطاقات التأمين الصحي، مما يخلق الظروف للأشخاص للوصول إلى الخدمات الصحية بشكل مريح وسريع وعادل.

هاي ين

المصدر: https://baohanam.com.vn/xa-hoi/y-te/day-manh-ung-dung-cong-nghe-trong-kham-chua-benh-bao-hiem-y-te-166877.html