قواعد بنك الدولة الفيتنامي: إيقاف المعاملات عبر الإنترنت بالحسابات التي لم يتم التحقق من صحتها بيومتريًا

وفقًا للتعميم 17/2024/TT-NHNN والتعميم 18/2024/TT-NHNN الصادر عن بنك الدولة بشأن إصدار اللوائح المتعلقة بعمليات ومعاملات بطاقات البنوك: اعتبارًا من 1 يناير 2025، لن يتمكن العملاء من إجراء المعاملات عبر الإنترنت دون المصادقة البيومترية.

وبناءً عليه، بالنسبة للعملاء الذين لا يملكون بيانات بيومترية، أو انتهت صلاحية وثائق هويتهم، أو لا تتطابق بياناتهم المصرفية مع بيانات وزارة الأمن العام ، فسيتم إيقاف جميع المعاملات على النحو التالي:

 

إس تي تي	المنتجات/الخدمات	التأثير/القيود	صحة
1	المعاملات عبر الإنترنت ( VPBank NEO والمحافظ الإلكترونية المرتبطة بها)	لا يوجد مصادقة بيومترية: - لا يمكن تحويل الأموال بأي قيمة على VPBank NEO - لا يمكن الربط أو إجراء معاملات دفع عبر الإنترنت من المحفظة الإلكترونية / الحساب على VPBank NEO - لا يمكن إيداع / سحب الأموال بين المحفظة الإلكترونية والحساب المصرفي. - لا يمكن إجراء مدفوعات باللمس باستخدام Apple Pay و Samsung Pay و Google Pay و Garmin Pay و VPPay ...	من 1 يناير 2025
2	حسابات الدفع وبطاقات الخصم	- لا يمكن فتح حسابات جارية وبطاقات خصم جديدة عبر الإنترنت بدون بيانات حيوية	من 1 أكتوبر 2024
		- لا يمكن الاستمرار في استخدام حساب الدفع وبطاقة الخصم إذا انتهت صلاحية وثائق الهوية وأوراق تأكيد الإقامة / لم يتم تحديث وثائق الهوية إلى بطاقة CCCD / CC	من 1 يناير 2025
3	بطاقة إئتمان	- لا يمكن فتح بطاقة الائتمان عبر الإنترنت، لا يمكن تجديد بطاقة الائتمان، لا يمكن تفعيل بطاقة الائتمان	من 1 أكتوبر 2024
		- لا يمكن إجراء معاملات البطاقة عند انتهاء صلاحية وثائق الهوية أو أوراق تأكيد الإقامة.	من 1 يناير 2025

 

للمساعدة في ضمان أقصى استفادة للعملاء ، يوصي VPBank بتحديث معلومات التعريف الخاصة بك وبياناتك البيومترية بإحدى الطريقتين التاليتين:

• قم بالوصول إلى VPBank NEO وقم بتحديث البيانات الحيوية بسهولة وفقًا للإرشادات أدناه (*).
• يُرجى تحديث معلوماتكم الشخصية وبياناتكم الحيوية في جميع فروع/مكاتب خدمات VPBank في جميع أنحاء البلاد. لتحديث بياناتكم الحيوية بنجاح، ما عليكم سوى تحضير ما يلي:
• وثائق الهوية: + بطاقة هوية شخصية مكونة من 12 رقمًا مع شريحة لا تزال صالحة + بطاقة هوية صادرة اعتبارًا من 1 يوليو 2024 وفقًا للمعايير الجديدة لوزارة الأمن العام
• الأجهزة المحمولة التي تدعم تقنية NFC

(*) تعليمات تحديث البيانات الحيوية على تطبيق VPBank NEO:

يرجى الملاحظة:

حاليًا، يُحدّث VPBank بياناتك الحيوية فقط على تطبيق VPBank NEO، ويُقدّم إرشادات في فروعه/مكاتبه في جميع أنحاء البلاد. يمكنك الاطلاع على قائمة فروع VPBank/مكاتبه هنا .

- عند مساعدة العملاء في تحديث بياناتهم، يحرص موظفو VPBank على عدم إرسال روابط طلبات تسجيل الدخول، أو تقديم أسماء المستخدمين، أو كلمات المرور، أو أرقام بطاقات الهوية، أو رموز OTP، أو أي معلومات شخصية أخرى. ويوصي VPBank العملاء بالحذر من جميع أشكال الاحتيال والنصب.

- ننصح العملاء بعدم شراء/استخدام أجهزة NFC الخارجية في المنزل لتجنب مخاطر أمن المعلومات للأجهزة الشخصية.

أثناء عملية تحديث البيانات البيومترية، إذا واجهت أي صعوبات تحتاج إلى دعم، فيمكنك الاتصال بجميع فروع VPBank/مكاتب المعاملات على مستوى الدولة أو الاتصال بمركز خدمة عملاء VPBank على الرقم 1900545415 (العملاء القياسيون)/ 1800545415 (العملاء ذوو الأولوية) للحصول على التعليمات.

أطيب التحيات!

المصدر: https://www.vpbank.com.vn/tin-tuc/tin-vpbank/2024/nhnn-quy-dinh-dung-giao-dich-truc-tuyen-voi-nhung-tai-khoan-chua-xac-thuc-sinh-trac-hoc