ظهور خطأ في Galaxy S25 Ultra بعد تحديث البرنامج

تراقب شركة سامسونج عن كثب ردود الفعل على هاتف Galaxy S25 Ultra بعد أن أبلغ بعض المستخدمين عن مشكلات غير عادية في الكاميرا بعد آخر تحديث للبرنامج.

يُعد نظام الكاميرا بدقة 200 ميجابكسل في هاتف Galaxy S25 Ultra ميزةً بارزة، ولكن حدث مؤخرًا خطأٌ أثار استياء المستخدمين. وتحديدًا، ذكرت بعض التقارير أن كاميرا الزاوية العريضة تُعاني من وميضٍ غير طبيعي أثناء الاستخدام، مما يؤثر بشكل مباشر على جودة الصور والفيديوهات .

سُجِّلت هذه الظاهرة منذ بداية العام، لكنها ازدادت وضوحًا بعد تحديث الجهاز إلى واجهة One UI 7 في يونيو الماضي، خاصةً مع إصدار البرنامج الثابت G928U1UEU2BXF7. لا تقتصر المشكلة على تشويش الصور، بل يصاحبها أيضًا صوت طقطقة خفيف من مجموعة الكاميرات عند حدوث الخطأ.

يُظهر مقطع فيديو نشره @Samoneui8 على منصة X للتواصل الاجتماعي هذا الوميض بوضوح. في الوقت نفسه، يُبلغ عدد متزايد من المستخدمين على منتديات مثل Reddit وصفحة الدعم الرسمية لشركة Samsung عن تجارب غير سارة عند استخدام الكاميرا بعد التحديث الجديد.

ولم تصدر شركة سامسونج أي إعلان رسمي بخصوص هذا الخطأ حتى الآن.

قد تكون مشكلة الوميض في كاميرا هاتف Galaxy S25 Ultra فائقة الاتساع مرتبطةً بالعتاد. ورغم أنها ليست مشكلة شائعة، فقد تم الإبلاغ عن الظاهرة نفسها في طرز سابقة مثل Galaxy S24 Ultra. والجدير بالذكر أن الحلول الأساسية، مثل مسح ذاكرة التخزين المؤقت، أو إعادة تشغيل الجهاز، أو إعادة ضبط المصنع، لم تُجدِ نفعًا، مما يثير الشكوك في أن هذه مشكلة متعلقة بالعتاد وليست خللًا برمجيًا.

حتى الآن، لم تُصدر سامسونج أي إعلان رسمي حول هذا الخلل. مع ذلك، أفاد بعض المستخدمين باستبدال وحدات الكاميرا الخاصة بهم عبر الضمان الرسمي. هذا يُشير إلى أن سامسونج ربما لاحظت المشكلة داخليًا، وتتعامل بهدوء مع كل حالة على حدة عند إبلاغ المستخدمين عنها.

وفقًا لمصادر تقنية، قد يكون السبب المحتمل هو محرك التركيز البؤري في الكاميرا فائقة الاتساع، والذي يفتقر إلى مثبت الصورة البصري (OIS)، مما يجعله عرضة للأخطاء عند ضبط التركيز. قد يؤدي غياب مثبت الصورة البصري إلى استجابة غير صحيحة لمجموعة الكاميرات، مما يؤدي إلى اهتزاز ووميض طفيفين عند التقاط الصور أو تسجيل الفيديو.

قد تكون مشكلة الوميض في الكاميرا فائقة الاتساع لهاتف Galaxy S25 Ultra متعلقة بالعتاد.

في غضون ذلك، أشار بعض موظفي دعم سامسونج إلى أن الإضاءة الداخلية قد تكون سبب الوميض الناتج عن تعارض ترددات الكاميرا. إلا أن هذا التفسير لم يُقنع الكثير من المستخدمين، خاصةً عندما لاحظوا اهتزازات فيزيائية صادرة من مجموعة الكاميرات - وهي علامة ترتبط غالبًا بعطل في الأجهزة أكثر من تأثير إضاءة عادي.

يُقدّم تحديث برنامج شهر يونيو عددًا من التحسينات الملحوظة لهاتف Galaxy S25 Ultra، بما في ذلك انتقالات أكثر سلاسة وبعض ميزات الذكاء الاصطناعي الجديدة. مع ذلك، لم يواجه معظم المستخدمين أي مشاكل خطيرة بعد التحديث، مما يُشير إلى أن التحديث قد لا يكون السبب المباشر لمشكلة الكاميرا.

بالنسبة لأولئك الذين يعانون من وميض غير عادي أو اهتزاز في العدسة واسعة الزاوية، فمن المستحسن أخذ الجهاز إلى مركز خدمة معتمد من سامسونج، حيث سيقوم الفني بفحص ما إذا كان الجهاز مؤهلاً للإصلاح أو استبدال وحدة الكاميرا بموجب الضمان.

يبدو أن المشكلة لا تؤثر إلا على عدد محدود من الأجهزة حاليًا، إلا أن تزايد بلاغات المستخدمين يجعلها أكثر وضوحًا. لم تُصدر سامسونج بيانًا رسميًا بعد، مما يترك مجتمع المستخدمين ينتظرون معرفة ما إذا كانت الشركة تخطط لإصلاح المشكلة على نطاق أوسع في المستقبل القريب.

المصدر: https://baoquocte.vn/galaxy-s25-ultra-xuat-hien-loi-sau-khi-cap-nhat-phan-mem-320039.html