أسعار مرتفعة وصعوبة الحصول على جراب بالقرب من تيت: السائقون يشكون من الاختناقات المرورية، وصلوا للتو إلى وجهتهم، "الله" يلغي الرحلة

الاختناقات المرورية، والإلغاءات غير المتوقعة، ونسبة التخفيضات الكبيرة من التطبيقات... هي الأسباب التي تجعل السائقين يشعرون بالإحباط ويوقفون استخدام التطبيق.

Grab هو تطبيق مألوف لتأجير السيارات لكثير من الناس - الصورة: PHUONG NHI

جذبت المقالة "الأسعار المرتفعة، وصعوبة الحصول على سيارة، والإلغاءات غير المتوقعة، وانتظار القراء لخدمة أكثر استقرارًا من Grab" المنشورة على Tuoi Tre Online في 21 يناير العديد من القراء المهتمين للتعليق.

يعرب بعض القراء المهتمين بالتكنولوجيا عن مخاوفهم بشأن سبب اضطرارهم إلى إيقاف تشغيل التطبيق وإلغاء الرحلات خلال الأيام التي تسبق رأس السنة القمرية الجديدة (تيت).

التغلب على الاختناقات المرورية، الوصول إلى المكان الذي يوجد فيه "العملاء"... إلغاء الرحلة

قال القارئ ثانه سون إنه خلال ساعات الذروة، يضطر السائقون أحيانًا إلى قطع مسافة 2-3 كيلومترات للوصول إلى نقطة الالتقاء. بعد الالتقاء، تبلغ المسافة حوالي 4 كيلومترات فقط، لكنها تستغرق أكثر من ساعة بسبب الازدحام المروري.

وفقًا لموقع "ريدر تي إكس"، وبسبب الازدحام المروري الشديد في الأيام الأخيرة، اضطر السائقون لبذل جهد كبير للوصول إلى موقع الاستلام. ومع ذلك، غالبًا ما تُلغى رحلات السائقين لأن العملاء يحجزون تطبيقات متعددة في الوقت نفسه، حيث تغادر السيارة الأولى التي تصل السيارات التي تصل لاحقًا.

كتب أحد القراء: "استهلك هذا العميل العديد من السيارات في آنٍ واحد، مما صعّب على عملاء آخرين حجز سيارة. ونتيجةً لذلك، شعر السائقون أيضًا بالخوف، وكثيرًا ما ألغوا رحلاتهم في الأماكن المزدحمة أو نقاط التجمع البعيدة جدًا".

وفي حديثه عن قصة إلغاء أحد العملاء لرحلة، قال القارئ تيزيل إنه عندما يلغي السائق رحلة، يشكو العميل من تأثير ذلك على العمل، ولكن عندما يقوم السائق برحلة طويلة ويلغي الرحلة بمجرد اقترابه من العميل، فمن سيبكي على السائق في هذه الحالة؟

تابع القارئ دينه فوك حديثه قائلاً إنه خلال ساعات الذروة، تكون الاختناقات المرورية في كل مكان. عندما يؤكد السائق الوقت ونقطة الانطلاق، ويأتي من بعيد، ولكن "الآلهة" تلغي الرحلة دون إبداء سبب، فلا يسعهم إلا قبول الأمر.

أضاف القارئ، صاحب البريد الإلكتروني phan****@gmail.com: على شركات السيارات التكنولوجية مراعاة المعايير عند طلب العميل سيارة، إذ يجب عليها إعطاء الأولوية لأقرب سائق، بدلاً من اختيار سائق جيد يسكن بعيدًا ليقلّهم. سيؤدي ذلك إلى إحباط كل من السائق والعميل.

تشغيل أطول، الدخل لا يزيد

يعتقد العديد من القراء أنه بالإضافة إلى العوامل الخارجية مثل الاختناقات المرورية وإلغاء الرحلات بشكل غير معقول، فإن معدل الخصم والأجور الفعلية ودخل السائقين مقارنة بالجهد المبذول في السفر خلال أيام الذروة المرورية في نهاية العام هي أيضًا أسباب تجعل السائقين يشعرون بالإحباط.

وفقًا للقارئ مينه تران، بسبب الازدحام المروري، تستغرق الرحلات وقتًا طويلاً، ويستغرق استلام الطلبات وقتًا طويلاً، وتكون عمليات التوصيل دائمًا صعبة. عندما ينشغل السائقون بأمور كثيرة، تكون الخدمة سيئة، مما يدفعهم إلى التوقف عن العمل، وإغلاق التطبيق، وتجنب المناطق المزدحمة.

وأضاف أحد القراء رأيه بأن الأجرة في أوقات الاختناقات المرورية الطويلة لا تتناسب مع الجهد المبذول، وكان ينبغي للتطبيق أن يخصم نسبة مئوية فقط من السعر العادي (عندما لا يكون هناك ازدحام مروري، وليس زيادة الأجرة الإجمالية) وهو ما كان ليكون أكثر ملاءمة للسائقين.

أضاف أحد القراء عبر البريد الإلكتروني trun****@gmail.com: "مدة السفر أطول بمرتين أو ثلاث مرات، لكن الدخل لا يرتفع، ناهيك عن اللوائح التي تمنع تجاوز 8 ساعات يوميًا. كان السائق محقًا في إغلاق التطبيق".

في الختام، ذكر القارئ تيو أنه إذا لم تستخدم تطبيق Grab، فهناك العديد من تطبيقات حجز السيارات الأخرى وغيرها. Grab هو شكل من أشكال السمسرة، ويأخذ نسبة مئوية من كل رحلة.

"أعتقد أن الوقت قد حان لكي تقوم السلطات بفحص واضح للنسبة المئوية التي حصلت عليها شركة جراب في كل رحلة (بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة وضريبة الدخل الشخصي التي جمعتها جراب لدفعها إلى ميزانية الدولة)"، كما كتب أحد القراء.

المصدر: https://tuoitre.vn/gia-cao-kho-bat-grab-ngay-can-tet-tai-xe-than-ket-xe-vua-toi-noi-thuong-de-huy-chuyen-20250123141529398.htm