انتحال شخصية الشاحن: عملية احتيال متطورة بعد المكالمات

يتضمن التسوق عبر الإنترنت العديد من العادات الأخرى، مثل مطالبة المرسل بحفظ البضائع أو توصيلها إلى منزلك؛ ثم يقوم المرسل بإرسال رسالة بمعلومات التحويل؛ وبمجرد استلام رسالة المرسل، يقوم المشتري بتحويل الأموال على الفور.

مستغلين هذه العادة، قام هؤلاء الأشخاص بانتحال شخصية شركات الشحن لسرقة الأموال من العديد من الأشخاص.

الزوج الخائن يخون

حوالي الساعة العاشرة صباحًا من يوم 5 يوليو 2024، تعرضت كيم أونه (21 عامًا، دا نانغ ) للاحتيال من زوجها بمبلغ يقارب 8 ملايين دونج فيتنامي. أرسل "المُرسِل" معلومات التحويل عبر رسالة نصية، ثم اتصل بها ليحثها: "أرجو تحويل الطلب بسرعة لأتمكن من تقديم طلب آخر". بدافع العادة، حولت كيم أونه المبلغ فورًا دون التحقق من معلومات المنتج.

الصورة تسجل عملية الاحتيال على كيم أونه من خلال عملية "التسليم السريع" المزيفة.

بعد دقيقتين، تلقى كيم أونه اتصالاً آخر من "المُرسِل" يقول فيه: "أنا آسف، لقد أرسلتُ رقم حساب الشركة الخطأ. إرسال الأموال يعني إتمام عملية التسجيل بنجاح. سيتم خصم 3.5 مليون دونج شهريًا. في حال عدم وجود المبلغ، يُعتبر ذلك دينًا معدوما".

ثم تلقى كيم أونه من "الشاحن" رابطًا مزيفًا "خدمة عملاء التوصيل السريع".

بدافع الذعر والقلق، ضغطت كيم أوآن على الرابط بسرعة. فورًا، اتصل بها قسم التوصيل السريع وطلب منها إلغاء عضويتها بتحويل حسابها الشخصي إلى حساب تجاري. للقيام بذلك، سجّل دخولك إلى تطبيق الخدمات المصرفية، وأدخل رمز التحقق XXXXX في خانة مبلغ التحويل، ثم اضغط على زر التحويل لمدة 3 ثوانٍ، ثم اضغط على "تحويل".

في الواقع، كان هذا الإجراء بمثابة تحويل أموال عادي. كانت كيم أونه متشككة، لكنها ضغطت زر التحويل. وكانت النتيجة أن الأموال لم تُحوّل إلى حساب الشركة، وضاعت. كما اتصل بها المرسل وقال بصوت عالٍ: "ألم تتبعي تعليماتي؟"

بعد حوالي ربع ساعة، اتصل بها شخص يدّعي أنه رئيس قسم التوصيل السريع، ووعدها بمساعدتها في استرداد أموالها. كان الطرف الآخر من الخط يعجّ بالناس يتحدثون كما لو كان هذا الشخص في المكتب؛ وكان هناك صوت توبيخ يقول: "هذا الشاحن لا يؤدي عمله على أكمل وجه". ونتيجة لذلك، خسرت كيم أوان المزيد من المال. عندها، فوجئت كيم أوان بمعرفة أنها تعرضت للاحتيال.

في حالة أخرى، حوالي الساعة 4:00 مساءً يوم 8 يوليو 2024، تعرض نيويورك (21 عامًا، دونج ناي ، طالب في مدينة هوشي منه) أيضًا لعملية احتيال بمبلغ 3.6 مليون دونج من قبل شخص ينتحل صفة شركة شحن من وحدة الشحن جياو هانج تيت كيم (GHTK).

في يوليو ٢٠٢٤، واجه كلٌّ من TU (١٧ عامًا، كوانغ نينه ) وLD (٣٠ عامًا، مدينة هو تشي منه) عمليات احتيال مماثلة، لكنهما حالفهما الحظّ بالتوقف في الوقت المناسب عندما طلب منهما الشخص المعنيّ الاحتفاظ برمز التأكيد. كانت عملية الاحتيال هذه مطابقةً تمامًا لتلك التي وقعت فيها كيم أون.

شارك العديد من الأشخاص تجاربهم في التعرض للاحتيال بواسطة هذا النموذج على مجموعات Facebook المسماة GHTK ومجتمع مستخدمي شبكة Threads.

سيناريو التلاعب النفسي المثالي

عند سرد قصص تعرضهن للاحتيال، أعرب الضحايا الأربعة عن شعورهم بالعجز والغضب والظلم. اعترفت كيم أونه: "كنتُ طوال الصباح تحت تأثير التنويم المغناطيسي. كانت مشاعري تعتمد كليًا على كل كلمة وفعل. من التسرع في تحويل الأموال عند إلحاحهم، إلى القلق والخوف عند سماعي أنني على وشك الوقوع في ديون معدومة، إلى الذعر لخسارتي ملايين الدولارات بسبب خطأ في النظام.

أكثر ما أزعجني هو أنني كنت على وشك الانهيار، لكن اتصال الشخص الذي يدّعي أنه رئيس القسم كان بمثابة بصيص أمل لإنقاذي. انتقد أسلوب عمل الموظفين، وكان متفهمًا لظروف الطلاب الصعبة. وبدافع الرغبة في استعادة مالي، انصاعت تمامًا.

"كشخص يعمل في مجال الإعلام، قرأت الكثير من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت، لكنني لا أعرف لماذا كنت لا أزال في حيرة من أمري في ذلك الوقت"، كما قال LD.

أكدت دونغ ثي ثو ها ، أستاذة علم النفس ونائبة مدير معهد علم النفس الحياتي، أن هذه خدعةٌ لخلق سيناريو للتلاعب بعلم النفس. يدرك معظم المتلاعبين بوضوح نفسية الشخص المُتلاعب به ونقاط ضعفه. في هذه الحالة، يستهدف هدف هذه المكالمات بشكل رئيسي مخاوف الناس الأساسية: الخوف من خسارة المال، والخوف من القانون، والشهرة، والديون، وفقدان الشرف...

وفقًا للسيدة دونغ ثي ثو ها، عند مواجهة حالات مريبة كهذه، ولمعالجتها بفعالية وأمان، يجب على الشخص المُحتال عليه أن يهدأ ويتنفس بعمق، وأن يُغير من حالته الجسدية ليستعيد رباطة جأشه، وألا ينجرف في فخ التهديدات. بعد التخلص من حالة الذعر، يُمكنك تصفح الإنترنت لقراءة المزيد من المعلومات. هناك حاليًا الكثير من حالات التلاعب والخسائر الفادحة؛ فكّر في الأخبار على الإنترنت وكن حذرًا؛ شارك واطلب من المزيد من الأقارب والأصدقاء المساعدة في حل هذه المشكلة، ولا تُخفِ الأمر أبدًا واعمل بمفردك.

اتخاذ إجراءات قوية ضد انتهاكات أمن البيانات

كشفت وزارة الأمن العام مؤخرًا عن مئات الأفراد والمنظمات المتورطة في بيع البيانات الشخصية. وتمت مكافحة العديد من شبكات الاستيلاء على البيانات الشخصية والاتجار بها على نطاق واسع في فيتنام والتعامل معها.

أكبر كمية من البيانات الشخصية التي تم جمعها وتداولها بشكل غير قانوني تم اكتشافها على الإطلاق تبلغ حوالي 1300 جيجابايت، مع مليارات البيانات الشخصية، بما في ذلك العديد من البيانات الشخصية الداخلية الحساسة.

في 17 أبريل/نيسان 2023، أصدرت الحكومة المرسوم رقم 13/2023 بشأن حماية البيانات الشخصية. وقد تُعرِّض مخالفات لوائح حماية البيانات الشخصية لإجراءات تأديبية أو عقوبات إدارية أو ملاحقة جنائية، وذلك حسب جسامة المخالفة.

أصبحت سيناريوهات الاحتيال أكثر تعقيدًا

سيناريو الاحتيال مُحكم الصنع، لكن سبب فقدان الكثيرين لليقظة والوقوع في فخ الاحتيال يكمن في الفهم غير المتوقع لموضوع المعلومات وعادات التسوق لدى كل شخص. وهذا يثير تساؤلات حول مشكلة تسريب المعلومات الشخصية للمستخدمين.

هذا الأمر يُثير قلق الكثيرين، ومنهم المدرب الأمني في مجلس ECCouncil، السيد فام دينه ثانغ. صرّح السيد ثانغ قائلاً: "بالنسبة لي، يُعدّ الكشف عن المعلومات الشخصية مشكلةً تُثير انزعاجي الشديد. معلومات المستخدم ليست آمنةً تمامًا، بدءًا من المعلومات الأساسية كالاسم الكامل ورقم الهاتف وتاريخ الميلاد... وصولًا إلى المعلومات المتعلقة بالأمور والأحداث اليومية في حياة الناس كالمعاملات المصرفية والمشتريات...".

هناك معاملاتٌ جرت للتو، ولكن بعد ذلك مباشرةً، يتصل شخصٌ ما ويُخبر بمعلوماتٍ وثيقةٍ جدًا، مما يجعل الكثيرين يعتقدون أنهم نفس الشخص. أنا في حيرةٍ شديدةٍ بشأن مصدر هذه المعلومات وكيفية تسريبها.

وفقًا للسيد ثانغ، يُعدّ بيع وشراء معلومات البيانات الشخصية عبر الإنترنت حاليًا أمرًا معقدًا للغاية ومنتشرًا على نطاق واسع. ومن أهم أسباب ذلك تسريب معلومات العملاء من .

وأكد السيد فام دينه ثانغ "آمل أن تجد السلطات قريبا حلا واضحا وشاملا، بدءا من مرحلة الاستقبال ومرحلة المعالجة وحتى مرحلة تقديم هؤلاء المحتالين إلى العدالة ومعاقبتهم بشدة".

بعض عمليات الاحتيال الشائعة

بعض عمليات الاحتيال التي يستخدمها المجرمون في كثير من الأحيان هي:

- انتحال صفة رجال الأمن أو القادة أو موظفي البنوك أو موظفي الاتصالات؛

- انتحال صفة شركات التأمينات المالية والاجتماعية؛

- نسميه إرهابًا؛

- الحصول على معلومات CCCD؛

- الفوز الاحتيالي، وإعطاء أرقام اليانصيب للعب؛

- اختراق الفيسبوك؛

- القيام بالمهام من خلال تطبيقات غريبة؛

- التسوق عبر الإنترنت؛

- تحويل الأموال عن طريق الخطأ لإجبار على القرض؛

- البحث عن عاملات منازل وتجنيد المتعاونين؛

- إنشاء قاعة تداول افتراضية؛

- خدعة لترقية شريحة 4G؛

- تحويل الأموال إلى الجمعيات الخيرية...

ستتنوع أشكال وطرق الاحتيال، وسيزداد غموضها. وفي المستقبل القريب، سيزداد استخدام التكنولوجيا في المعاملات، بدءًا من البيع والشراء، وتبادل المعلومات، وصولًا إلى تنفيذ الإجراءات الإدارية. وفي الوقت نفسه، تُعدّ القنوات الإلكترونية القناة التي نتعرض فيها لتزوير المعلومات، وهجمات الاحتيال الفردية أو المنهجية.

ولضمان أمن البيانات الشخصية، يجب على كل شخص أن يعمل بشكل استباقي على منع ذلك من خلال تزويد نفسه بالمعرفة، والتعرف على المواقف الاحتيالية، وعدم العمل مع مصادر معلومات غير واضحة...

ومن جانب السلطات، يجب أن يكون هناك تنسيق لرفع الوعي ونشر المعرفة حول أمن المعلومات بين الناس؛ وفي الوقت نفسه، التعامل بشكل صارم مع حالات انتهاك لوائح أمن البيانات.

plo.vn

مصدر