Grab تسلط الضوء على اتجاهات طلب الطعام عبر الإنترنت وتسوق البقالة في جنوب شرق آسيا لعام 2023

[إعلان_1]

ووجد التقرير أن المستهلكين في جنوب شرق آسيا يطلبون الطعام بشكل أكثر تكرارًا من ذي قبل، ويتفاعلون بشكل متزايد مع GrabFood لتلبية احتياجات أخرى غير توصيل الطعام.

Grab chia sẻ xu hướng đặt món ăn và đi chợ online tại Đông Nam Á 2023- Ảnh 1. — GrabFood هي حاليًا خدمة توصيل الطعام عبر الإنترنت الأكثر استخدامًا في فيتنام.

في فيتنام وحدها، أفاد 9 من كل 10 مستخدمين (91%) شملهم الاستطلاع أنهم يستخدمون تطبيق Grab لاكتشاف مطاعم ومتاجر جديدة لم يجربوها من قبل. أصبحت تطبيقات توصيل الطعام الآن الوسيلة الأكثر شيوعًا للمستخدمين في جنوب شرق آسيا لاكتشاف مطاعم جديدة، متجاوزةً بذلك مدونات الطعام ، وتوصيات الأهل والأصدقاء، ومنصات التواصل الاجتماعي.

يُظهر التقرير، الذي يجمع نتائج استطلاع رأي لمستخدمي خدمات توصيل الطعام والبقالة الإلكترونية في جنوب شرق آسيا مع بيانات من منصة جراب، أن تجارب تناول الطعام لدى المستهلكين تمزج بشكل متزايد بين التجارب الإلكترونية والتقليدية. وأفاد أكثر من 90% من المستخدمين أنهم قرأوا التقييمات الإلكترونية، واشترى أكثر من 60% منهم قسائم مسبقة الدفع عبر الإنترنت، وطلب أكثر من 70% منهم الطعام عبر الإنترنت أثناء الجلوس في المطعم.

قال السيد ما توان ترونغ، المدير التجاري لشركة جراب فيتنام: "تلعب منصات التوصيل مثل جراب دورًا لا غنى عنه في التجارب الطهوية اليومية للمستهلكين الفيتناميين. نحن ندرك أن جراب ليس مجرد تطبيق يثق به المستخدمون عند طلب الطعام، بل نساعدهم أيضًا على اكتشاف مطاعم أو متاجر جديدة، من خلال تقييمات التطبيق التي تساعدهم في اتخاذ القرار الصحيح، ونسعى باستمرار لتقديم حلول جديدة للمستخدمين الذين يرغبون في تجربة الطعام في المطاعم."

أشار التقرير أيضًا إلى أن الطلب الجماعي ميزة متاحة على تطبيق GrabFood، تتيح لعدة أشخاص تقديم طلب معًا وتقاسم رسوم التوصيل. في فيتنام، زاد عدد الطلبات التي استخدمت هذه الميزة في النصف الأول من عام 2023 بأربعة أضعاف مقارنةً بالفترة نفسها من عام 2022. تُستخدم هذه الميزة بشكل شائع خلال فترة الغداء وللطلبات المُسلّمة إلى مكاتب الشركات.

علاوة على ذلك، يتزايد وعي المستخدمين بحماية البيئة: حيث قال 47% من المستخدمين في فيتنام إنهم على استعداد لدفع المزيد مقابل العلامات التجارية الصديقة للبيئة، ويميل 93% من المستخدمين إلى دعم العلامات التجارية ذات الأنشطة المستدامة.

ومن المعروف أن هذا استطلاع أجرته شركة Kantar وGrab في أغسطس 2023، بمشاركة 6242 مستخدمًا في سنغافورة وإندونيسيا وماليزيا والفلبين وتايلاند وفيتنام.

[إعلان 2]
رابط المصدر