تسعى ها تينه إلى زيادة معدل الدفع عبر الإنترنت

في مواجهة الوضع الذي لم يصل فيه معدل الدفع عبر الإنترنت في تسوية الإجراءات الإدارية إلى التوقعات ولا يوجد توحيد بين المحليات والوحدات، تركز ها تينه على العديد من الحلول لزيادة معدل الخدمات العامة عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الإنترنت.

يأتي الأشخاص لتقديم طلباتهم مباشرة في مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي.

في الآونة الأخيرة، نفذت كافة المستويات والقطاعات في ها تينه العديد من التدابير لزيادة معدل الدفع عبر الإنترنت في تسوية الإجراءات الإدارية، ولكن النتائج لم تكن على مستوى التوقعات ولا يوجد توحيد بين المحليات والوحدات.

حتى الآن، على مستوى المقاطعات، تُعدّ بلدة هونغ لينه المنطقة ذات أعلى معدل دفع إلكتروني في تسوية الإجراءات الإدارية. ووفقًا لبيانات البوابة الوطنية للخدمة العامة، بلغ معدل تسجيل الدفع الإلكتروني في بلدة هونغ لينه 46.2% في 7 أغسطس.

قال السيد هوانغ ذا هونغ، رئيس مكتب مجلس الشعب - اللجنة الشعبية لبلدة هونغ لينه: "منذ بداية العام، خططت البلدة وحددت أهدافًا لكل إدارة ومكتب وبلدية ودائرة في مجال الترويج والتوجيه وتطبيق الدفع الإلكتروني. وعلى وجه الخصوص، دعت البلدة مركز خدمات الإدارة العامة الإقليمي لتدريب الموظفين وموظفي الخدمة المدنية العاملين في إدارات المعاملات الإدارية على مهارات ومعارف الدفع الإلكتروني. وبفضل ذلك، شهد معدل الدفع الإلكتروني حتى الآن تغييرًا واضحًا".

بالإضافة إلى مدينة هونغ لينه، سجلت بعض المناطق معدل دفع إلكتروني مرتفع نسبيًا، مثل هونغ كي بنسبة 23.02%، ومدينة ها تينه بنسبة تزيد عن 22.35%. أما على مستوى الدوائر والقطاعات، ووفقًا لتحديثات البوابة الوطنية للخدمة العامة حتى 7 أغسطس، فقد حققت العديد من الجهات معدل دفع إلكتروني مرتفعًا للغاية، مثل: دائرة الموارد الطبيعية والبيئة بنسبة 90.09%، ودائرة العدل بنسبة 90.09%، ودائرة النقل بنسبة 85.75%، ودائرة الزراعة والتنمية الريفية بنسبة 61.9%، ودائرة المعلومات والاتصالات بنسبة 61.54%.

تسعى ها تينه إلى زيادة معدل الدفع عبر الإنترنت

بلغت نسبة تحديث سجلات الدفع الإلكتروني على البوابة الوطنية للخدمة العامة في ها تينه 13.88%. لقطة شاشة.

ومع ذلك، بالإضافة إلى المحليات والإدارات ذات معدلات الدفع عبر الإنترنت العالية، فإن العديد من الوحدات لديها نتائج دفع عبر الإنترنت منخفضة في تسوية الإجراءات الإدارية مثل: وصلت منطقة ثاتش ها فقط إلى 0.44٪، ومنطقة هوونغ سون 0.66٪، ومنطقة كام شوين 2.03٪، ومنطقة كي آنه 2.39٪، ومنطقة نغي شوان 3.23٪، ومنطقة كان لوك 7.97٪، ومنطقة لوك ها 8.28٪، ووزارة الثقافة والرياضة والسياحة 7.41٪، ووزارة البناء 15.91٪.

تسعى ها تينه إلى زيادة معدل الدفع عبر الإنترنت

إن الاستمرار في الترويج بقوة لفرق التحول الرقمي في المجتمع يعد حلاً مهمًا لزيادة معدل سجلات الخدمة العامة عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الإنترنت.

إن انخفاض معدلات الدفع الإلكتروني في العديد من الإدارات والفروع والمحليات في معالجة الإجراءات الإدارية، أدى إلى عدم تحقيق معدل الدفع الإلكتروني في المقاطعة بأكملها للنتائج المرجوة. حتى الآن، لم يتجاوز معدل الدفع الإلكتروني في المقاطعة 13.88%، بينما وفقًا لخطة الإصلاح الإداري لعام 2023، الصادرة عن اللجنة الشعبية للمقاطعة في 23 ديسمبر 2022، يجب تنفيذ ما لا يقل عن 50% من الإجراءات الإدارية التي تتطلب التزامات مالية للدفع الإلكتروني، والتي تصل نسبة معاملات الدفع الإلكتروني منها إلى 40% أو أكثر.

وفقاً لمسؤولي مراكز الإدارة العامة على مستوى المقاطعات، يُعزى انخفاض معدل الدفع الإلكتروني في تسوية الإجراءات الإدارية إلى ثبات وعي شريحة من المواطنين، إذ لا يزالون متمسكين بعادة المعاملات الإدارية والدفع المباشر للرسوم. إضافةً إلى ذلك، لا تزال ظروف المعدات والمعرفة بتكنولوجيا المعلومات اللازمة لتطبيق الدفع الإلكتروني لدى شريحة من المواطنين محدودة وغير متكافئة.

لتشجيع المواطنين على استخدام الخدمات العامة الإلكترونية والدفع الإلكتروني، أقرّ مجلس الشعب الإقليمي في دورته الرابعة عشرة القرار رقم 101/2023/NQ-HDND بشأن تعديل وتكملة عدد من الرسوم والتكاليف في مقاطعة ها تينه. وبناءً على ذلك، سيتم تخفيض الرسوم والتكاليف في العديد من الإجراءات الإدارية المُقدمة إلكترونيًا بنسبة 50%.
إلى جانب ذلك، يتعين على لجان الحزب والسلطات المحلية مواصلة تعزيز دور فرق التحول الرقمي في المجتمع بقوة لنشر وتوجيه ودعم الناس لحل الإجراءات الإدارية باستخدام الخدمات العامة عبر الإنترنت والمدفوعات عبر الإنترنت.
السيد دونغ فان توان
نائب مدير إدارة المعلومات والاتصالات في ها تينه

فوك كوانغ

مصدر