تعزيز التعاون بين مركز BIDV ومركز PVHCC للخدمات العامة عبر الإنترنت

وقّع مركز هانوي لخدمات الإدارة العامة (مركز PVHCC) وبنك الاستثمار والتنمية الفيتنامي (BIDV) اتفاقية تعاون شاملة لدعم وتوفير الخدمات العامة الإلكترونية والمهارات الرقمية والمرافق لمشروع 06/CP. ويمثل هذا الحدث خطوةً مهمةً نحو تعزيز التحول الرقمي وتحسين كفاءة الخدمات العامة الإلكترونية، مما يُسهّل على الأفراد والشركات الوصول إلى الإجراءات الإدارية عبر المنصات الرقمية.

وحضر البرنامج قادة بنك الدولة الفيتنامي، والمكتب المركزي للحزب، والمكتب الحكومي ، ولجنة حزب مدينة هانوي، والإدارات - المجالس - الفروع، ومركز PVHCC وعدد من الوحدات ذات الصلة.

وقع قادة BIDV ومركز الخدمة العامة في هانوي اتفاقية تعاون شاملة للفترة 2025-2030.

تحقيق هدف "3 فاي"

على مر السنين، اعتمد حزبنا ودولتنا العديد من السياسات والمبادئ التوجيهية لتعزيز إصلاح الإجراءات الإدارية، مع التركيز على المواطنين والشركات كمركز للخدمة. يُسهم تطوير مراكز الخدمة العامة في تبسيط الإجراءات، وتحسين كفاءة الإدارة، وتوفير أقصى قدر من الراحة للمواطنين والشركات، مما يُسهم في بناء نظام إداري شفاف في العاصمة.

يُعد نموذج نشر وكلاء الخدمة العامة عبر الإنترنت تحولاً جذرياً في عملية الإصلاح الإداري، إذ يُسهم في تحسين جودة الخدمات المُقدمة للأفراد والشركات، مع تعزيز التحول الرقمي في المدينة. وتُعدّ هذه خطوةً مهمةً في تنفيذ القرار رقم 57-NQ/TW الصادر عن المكتب السياسي بتاريخ 22 ديسمبر 2024 بشأن الإنجازات في العلوم والتكنولوجيا والابتكار والتحول الرقمي الوطني، والقرار رقم 06/QD-TTg الصادر عن رئيس الوزراء بشأن الموافقة على مشروع تطوير تطبيقات البيانات السكانية والهوية والمصادقة الإلكترونية لخدمة التحول الرقمي الوطني خلال الفترة 2022-2025، مع رؤية لعام 2030. وسيُساعد إطلاق هذا النموذج هانوي على تحقيق أهدافها الثلاثة: "لا حدود، لا وسطاء، لا أشياء مادية"، و"لا أبواب إدارية، لا إجراءات مُغلقة".

بصفته مؤسسة مالية رائدة في فيتنام، يُولي بنك BIDV اهتمامًا بالغًا بمواكبة هذه العملية. يُعدّ BIDV أقدم بنك تجاري في فيتنام، ويتمتع بأكبر حجم في السوق بإجمالي أصول يتجاوز 2.7 مليون مليار دونج، ويتمتع بشبكة عمليات واسعة النطاق وأكبر قاعدة عملاء في فيتنام، تضم 22 مليون عميل فردي و500 ألف عميل من الشركات. كما يتمتع بقدرة مالية متينة، ومنصة تكنولوجية حديثة، وموارد بشرية عالية الكفاءة، ويطبق نماذج إدارة متطورة لتحقيق التنمية المستدامة.

اتفاقية التعاون بين BIDV ومركز PVHCC ليست مجرد نموذج للتعاون، بل تُجسّد أيضًا مسؤولية مشتركة في التحول الرقمي الوطني. تُمثّل هذه الاتفاقية إنجازًا هامًا، إذ تُبرز التزام BIDV الراسخ بدعم الجهات الحكومية في تحسين جودة الخدمات العامة، والمساهمة في تعزيز الحكومة الرقمية والاقتصاد الرقمي والمجتمع الرقمي.

سيكون هناك 206 من وكلاء الخدمة العامة عبر الإنترنت.

وقع قادة فرع BIDV ها دونج ومركز PVHCC في مدينة هانوي اتفاقية تعاون لتقديم خدمات الدفع.

فور توقيع الاتفاقية، التزمت BIDV بتحويل 206 نقاط معاملات تابعة لها في هانوي إلى وكلاء خدمة عامة عبر الإنترنت، يعملون كوكلاء لتوجيه ودعم الأفراد والشركات في البحث عن الخدمات الإدارية العامة والوصول إليها واستخدامها عبر المنصات الإلكترونية، وتوجيه دفع الرسوم والتكاليف الإدارية عبر الإنترنت بطريقة آمنة ومريحة. وفي الوقت نفسه، ستنسق BIDV مع مركز الخدمة العامة لدعم الشركات في تسجيل المؤسسات الجديدة في المنطقة، بهدف تهيئة الظروف المواتية لتأسيس الشركات الجديدة، وتعزيز بيئة أعمال ديناميكية، والمساهمة في التنمية الاقتصادية المحلية. بالإضافة إلى ذلك، سترعى BIDV أيضًا الأكشاك الموجودة في مركز الخدمة العامة، وتدعم إنتاج منشورات الاتصال لتوجيه الأفراد والشركات في أداء الخدمات العامة عبر الإنترنت وفوائد التحول الرقمي في عملية تنفيذ الإجراءات الإدارية.

يهدف الالتزام بين BIDV ومركز PVHCC إلى بناء شبكة واسعة من وكلاء الخدمة العامة عبر الإنترنت، مما يساعد الأفراد والشركات على الوصول إلى الخدمات الإدارية العامة بسهولة ويسر وسرعة. وبالتالي تعزيز التحول الرقمي، بهدف بناء حكومة رقمية، والمساهمة في زيادة معدل الإجراءات الإدارية التي يتم إجراؤها عبر الإنترنت، نحو هدف استخدام 80٪ من الأشخاص للخدمات العامة عبر الإنترنت بحلول عام 2025. سيساعد نموذج وكيل الخدمة العامة عبر الإنترنت أيضًا في تقليل الضغط على الهيئات الإدارية للدولة، وتوفير الموارد الاجتماعية من خلال نقل بعض المهام الإدارية العامة إلى الشركات. وهذا أيضًا جزء من سياسة إضفاء الطابع الاجتماعي على الخدمات العامة بروح القرار رقم 18/NQ-TW بتاريخ 25 أكتوبر 2017 للمؤتمر السادس للجنة المركزية الثانية عشرة للحزب، مما يساعد على تبسيط الجهاز الإداري وتحسين كفاءة عمليات القطاع العام.

يُعدّ هذا التعاون بين مركز هانوي للخدمة العامة وهيئة BIDV خطوةً مهمةً في بناء إدارة رقمية حديثة، تُهيئ الظروف الأمثل للأفراد والشركات للوصول إلى الخدمات الرقمية، مما يُسهم في بناء إدارة عامة حديثة وشفافة وفعالة. ويلتزم الطرفان بالعمل معًا لتطبيق الحلول الرقمية، وتحسين جودة الخدمات، وتعزيز استخدام التكنولوجيا في الخدمات العامة الإلكترونية.

إن هذا الحدث لا يمثل خطوة جديدة في تطوير العلاقة التعاونية بين الجانبين فحسب، بل يفتح أيضًا العديد من الفرص للتعاون الشامل والمستدام بين الوحدتين في المستقبل؛ مما يساهم في تعزيز التنمية المستدامة والقوية للعاصمة هانوي في رحلتها مع دولة فيتنام لدخول "عصر الصعود للتنمية الغنية والمزدهرة والرخاء".

المصدر: https://daibieunhandan.vn/hop-tac-bidv-trung-tam-pvhcc-thuc-day-dich-vu-cong-truc-tuyen-post408631.html