جذب العملاء من خلال المنتجات السياحية الجديدة

السياح يقومون بجولة بسيارة جيب عبر قرية فان بونج - الصورة: TT

بيع ما يحتاجه العملاء

منذ أكثر من شهر، قام السيد نجوين ترونغ توان - مدير شركة Hoi An DMC للسياحة وزملاؤه بمسح العديد من المواقع المحتملة في الضواحي والمناطق المجاورة لمدينة هوي آن لتطوير برامج ومنتجات جديدة في عام 2025.

في البداية، اختار السيد توان بعض الأماكن لإجراء البحوث والدراسات اللازمة قبل تشغيلها. وأوضح السيد توان: "عادةً ما تستمر دورة حياة أي منتج سياحي من 3 إلى 5 سنوات فقط، لذلك علينا دائمًا تطوير أو تجديد أو تطوير منتجات بديلة، وخلق بيئة جاذبة، وجذب الزوار، وتلبية متطلبات الشركاء عند إعادة الزوار".

وباعتبارنا وحدة متخصصة في خدمة السياح الأوروبيين والأستراليين، فإن العنصر الأول لكل منتج وخدمة DMC هو القيم الثقافية والطهوية والبيئية المرتبطة بحياة المجتمع المحلي، وبالتالي تحفيز الفضول والاستكشاف لدى السياح.

خلال جلسات العمل مع الشركاء، يكون أول سؤال يُطرح عليهم هو: هل لديكم أي جديد؟ لذلك، نحرص دائمًا على تجهيز منتجات وخدمات جديدة للطرح. بالطبع، قبل بيعها للعملاء، لا يمكننا الإعلان عنها، لأن المنتجات السياحية يسهل على الشركات الأخرى تقليدها، كما أضاف السيد توان.

تؤكد هذه الشركة أيضًا أن احتياجات العملاء هي التي تحدد نوع المنتج. لذلك، تحرص الشركة دائمًا على بيع المنتجات التي يحتاجها العملاء أو الجديدة، وليس بيع ما هو متوفر ومعروف للجميع.

كوانغ نام أرضٌ تزخر بالموارد السياحية، لا سيما الثقافية والبيئية والمناظر الطبيعية والريفية والحرفية. ومع ذلك، نظرًا لمحدودية البنية التحتية والخدمات، لا يزال الاستغلال محدودًا للغاية.

يعتقد السيد لي هوانج ها - مدير شركة خدمات السياحة Duy Nhat Hoi An المحدودة أنه من خلال الاستثمار المعقول و"التلميع"، سيتم تحويل الإمكانات إلى منتجات سياحية مناسبة تقدم العديد من التجارب المختلفة للعملاء.

منتجات جديدة ومختلفة

ابتداءً من عام 2025، ستستقبل شركة Duy Nhat Hoi An Tourism Service Company Limited الضيوف من قطار SJourney (قطار 5 نجوم برحلة عبر فيتنام لمدة 8 أيام و7 ليالٍ تربط هانوي ومدينة هو تشي منه) لاستكشاف الريف والقرى الحرفية في المناطق الثلاث Duy Xuyen و Dien Ban و Hoi An بواسطة سيارة جيب.

السياح الأجانب يستمتعون بمنتجات القرية خارج المواقع التراثية - صورة: HH

هذه هي الجولة الثالثة التي تنظمها هذه الشركة منذ ديسمبر من العام الماضي. انطلاقًا من محطة ترا كيو (دوي شوين)، ستخوض مجموعة السياح رحلة لاستكشاف ريف كوانغ نام وقرى الحرف اليدوية، مثل فان بونغ، ​​ومنشأة أو لاك للفنون الجميلة (غو نوي، ديان بان)، وقرية ثانه ها للفخار، وزيارة المدينة القديمة، وركوب قارب في نهر هوآي لمشاهدة المدينة، وإطلاق فوانيس الزهور... ستُقام الأنشطة خلال عشر ساعات، قبل عودة الضيوف إلى محطة ترا كيو لمواصلة رحلتهم عبر فيتنام.

قال السيد لي هوانغ ها، مدير شركة دوي نهات هوي آن للخدمات السياحية المحدودة، إن فكرة تنظيم جولات سياحية إلى الريف للضيوف كانت تراوده منذ سنوات. إلا أنه لم ينفذها رسميًا إلا في أوائل عام ٢٠٢٤.

يستمتع الضيوف حقًا بهذه الرحلة الاستكشافية، إذ يتجولون في الريف، ويشاهدون مناظر القرية الخلابة وحياة السكان المحليين. قد يبدو هذا أمرًا عاديًا بالنسبة لنا، ولكنه بالنسبة لبعض السياح الأوروبيين أمرٌ غريبٌ وساحرٌ للغاية، كما قال السيد ها.

لسنوات عديدة، طُرحت مسألة تطوير وتطوير منتجات سياحية جديدة، خاصةً مع تزايد الإقبال على الوجهات التراثية وازدياد أعدادها. إلا أن النتائج لم تكن على قدر التوقعات.

وبحسب السيد تران فان كوا - مدير شركة جاك تران للسياحة والسفر، فإن تطوير منتجات جديدة أمر ضروري لجذب العملاء والحفاظ على زخم النمو.

"لا تزال منطقة كوانج نام تتمتع بمساحة كبيرة للتنمية السياحية، في حين أن المناطق الجنوبية مثل تام كي ونوي ثانه غنية بالموارد السياحية من الأنهار والجزر إلى الريف والقرى الحرفية والآثار التاريخية وما إلى ذلك.

ومع ذلك، يبدو أننا لم نستغل أي شيء حتى الآن، على الرغم من سهولة البنية التحتية لحركة المرور، بالإضافة إلى المسافة والتواصل الجغرافي بين هوي آن ودا نانغ. وأخطط لإجراء مسح لهذه المنطقة بعد تيت، لأتمكن من إيجاد بعض المنتجات والخدمات المناسبة لجذب زوار هوي آن.

قال ممثل شركة جاك تران تورز إنه لتحقيق هدف تطوير منتجات وخدمات جديدة، وتعزيز نمو السياحة، بالإضافة إلى عزيمة الشركات، سيلعب الدعم القوي من الحكومة وقطاع السياحة دورًا هامًا في عملية الاستثمار في استكمال البنية التحتية والخدمات. وعلى وجه الخصوص، سيلعب تطوير وتوسيع مطار تشو لاي وميناء كي ها البحري دورًا رئيسيًا في جذب المجموعات السياحية الدولية إلى جنوب المقاطعة مستقبلًا.

المصدر: https://baoquangnam.vn/hut-khach-tu-san-pham-du-lich-moi-3147840.html