افتتاح منتدى AI360: البحث عن فرص الاختراق وإزالة الاختناقات في مجال الذكاء الاصطناعي

منتدى الذكاء الاصطناعي في فيتنام - AI360 هو منتدى وطني سنوي حول الذكاء الاصطناعي، وهو المكان الذي يجتمع فيه المديرون والخبراء والشركات لمناقشة وتبادل المعلومات حول الذكاء الاصطناعي.

في 9 أكتوبر، افتُتح رسميًا منتدى الذكاء الاصطناعي الفيتنامي - AI360 2025 في هانوي. نظّمت الفعالية جمعية خدمات البرمجيات وتكنولوجيا المعلومات الفيتنامية (VINASA)، برعاية وزارة العلوم والتكنولوجيا .

تحت شعار "بناء الشركات والمجتمع الذكي باستخدام الذكاء الاصطناعي"، يُعد المنتدى بمثابة منتدى وطني سنوي حول الذكاء الاصطناعي، ومكان تجمع للمديرين والخبراء ومعاهد الأبحاث والشركات لمناقشة وتبادل الآراء والتعاون لجعل الذكاء الاصطناعي محرك نمو جديد للاقتصاد الرقمي في فيتنام.

جمع المنتدى 300 مندوب، بما في ذلك قادة الوزارات والإدارات والفروع والخبراء ومجتمع الأعمال التكنولوجي، مما يمثل معلمًا مهمًا في رحلة تعزيز تطوير وتطبيق الذكاء الاصطناعي في فيتنام.

الذكاء الاصطناعي - الفرص الواعدة والعقبات التي يجب إزالتها

من المؤكد أن سوق الذكاء الاصطناعي في فيتنام يُعدّ من أسرع الأسواق نموًا في المنطقة، حيث من المتوقع أن تبلغ قيمته حوالي 1.52 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2030، محافظًا على معدل نمو مستقر بنسبة 20% سنويًا. كما يُظهر مؤشر التبني تسارعًا واضحًا، حيث ستبدأ خمس شركات أخرى في تطبيق الذكاء الاصطناعي كل ساعة في المتوسط ​​بحلول عام 2024.

وفقًا للتقرير السنوي للذكاء الاصطناعي في فيتنام لعام 2025، الصادر عن معهد تكنولوجيا المعلومات بجامعة هانوي الوطنية، والذي يستند إلى استطلاع رأي شمل ما يقرب من 500 شركة ومؤسسة في يوليو 2025، يُتيح الذكاء الاصطناعي فرصًا واعدة لتعزيز النمو الاقتصادي الرقمي، حيث تُعدّ قطاعات تكنولوجيا المعلومات (31%)، والخدمات المالية والمصرفية (22%)، والتعليم (17%)، والتجارة الإلكترونية، والرعاية الصحية (15%) من القطاعات الرائدة في هذا التوجه في فيتنام. وفي الوقت نفسه، يتزايد الطلب على تطبيقات الذكاء الاصطناعي، لا سيما في خمسة مجالات رئيسية: التعليم (23%)، والتمويل (26%)، والإنتاج الصناعي (21%)، والنقل (15%)، والرعاية الصحية (16%).

أكد السيد نجوين خاك ليتش، مدير إدارة صناعة تكنولوجيا المعلومات (وزارة العلوم والتكنولوجيا)، خلال المنتدى أن فيتنام رسخت مكانتها المرموقة على خريطة الذكاء الاصطناعي العالمية في السنوات الأخيرة. ووفقًا لتقرير مؤشر الجاهزية العالمية للذكاء الاصطناعي لعام ٢٠٢٤ الصادر عن أكسفورد إنسايتس، احتلت فيتنام المرتبة ٥٩ من بين ١٩٣ دولة، ضمن أفضل ٥ دول في رابطة دول جنوب شرق آسيا (آسيان)، وتجاوزت المتوسط ​​العالمي لثلاث سنوات متتالية، وهو إنجازٌ يُفخر به، يعكس الرؤية الاستراتيجية والجهود الدؤوبة للحكومة والشركات والخبراء في فيتنام.

السيد نجوين خاك ليتش - مدير إدارة صناعة تكنولوجيا المعلومات (وزارة العلوم والتكنولوجيا). (صورة: PV/فيتنام+)

على وجه الخصوص، تشهد الثقة الرقمية في المجتمع الفيتنامي نموًا قويًا. ووفقًا لمؤشر الذكاء الاصطناعي العالمي 2025 (WIN)، تحتل فيتنام المرتبة السادسة من بين 40 دولة، والثالثة عالميًا من حيث الثقة بالذكاء الاصطناعي، والخامسة من حيث قبوله. لا تقتصر هذه الأرقام على التكنولوجيا فحسب، بل تُظهر أيضًا انفتاح الشعب الفيتنامي واستعداده وثقته بالعصر الجديد.

يشهد رأس المال الاستثماري وتطبيقات الذكاء الاصطناعي نموًا قويًا. ففي عام واحد فقط، ارتفع رأس المال الاستثماري في شركات الذكاء الاصطناعي المحلية من 10 ملايين دولار أمريكي (2023) إلى 80 مليون دولار أمريكي (2024)، أي بزيادة قدرها ثمانية أضعاف. ويتجلى الذكاء الاصطناعي في جميع المجالات: المالية، والرعاية الصحية، والتجارة الإلكترونية، والتصنيع، والمدن الذكية، مما يُسهم في حل المشكلات العملية في البلاد.

وقال السيد نجوين خاك ليتش: "بفضل ميزة السكان الشباب، والموارد البشرية التكنولوجية المحتملة، والقيادة الاستراتيجية من الدولة، فإن نظام الذكاء الاصطناعي في فيتنام جاهز لقفزة جديدة إلى الأمام".

ومع ذلك، وفقًا للخبراء في المنتدى، فإن التحدي الأكبر هو الافتقار إلى الموارد البشرية عالية الجودة (45% من مقدمي خدمات الذكاء الاصطناعي)، و23% يواجهون صعوبات مع البنية التحتية للبيانات والحوسبة، و30% يشعرون بالقلق إزاء عدم وجود ممر قانوني واضح.

في بيانات الذكاء الاصطناعي، أفاد 50% من الموردين بمحدودية أو انعدام وصولهم إلى بيانات المقارنة المعيارية، بينما عانت 51% من مراكز التدريب من بيانات تدريب رديئة الجودة. كما أشار التقرير إلى "عائق أساسي" في سلسلة قيمة الذكاء الاصطناعي: الفجوة الكبيرة بين استثمارات التطوير والتطبيقات.

في حين يعمل مزودو حلول التكنولوجيا على زيادة حجم مشاريعهم، حيث تتراوح معظم الاستثمارات من مليار إلى 3 مليارات دونج، فإن تكاليف الذكاء الاصطناعي لوحدات التطبيق في 5 مجالات رئيسية (التعليم والصحة والمالية والنقل والصناعة) لم تحظ باهتمام كبير.

حل مشاكل محددة في AI360

كان تطبيق الذكاء الاصطناعي على نموذج الحكومة ثنائية المستوى من المواضيع التي ناقشها المنتدى. يُشكّل هذا النموذج، بالإضافة إلى التوجه نحو تبسيط الجهاز، ضغطًا مباشرًا على الكوادر الشعبية، من خلال: نقص في الكوادر وزيادة مفاجئة في عبء العمل، مع تحويل ما يصل إلى 1065 مهمة إلى مستوى البلديات.

خلصت إحصائية من تطبيق إحدى الشركات إلى أن كل مسؤول شعبي، إذا كان لديه مساعد ذكاء اصطناعي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لتوجيه العمل المهني وفقًا للوائح، فإنه يقلل 60% من وقت البحث، ويحسن جودة الملفات. روبوت الدردشة للخدمات العامة، الذي يصنف الملفات ويعيد توجيهها تلقائيًا، يتوقع معالجة 70% منها، وهو أمر شائع بين الناس. أما فيما يتعلق بتحسين العمليات، فإن الذكاء الاصطناعي وأتمتة العمليات الروبوتية يقللان 40-60% من وقت المعالجة، ويتوقعان عبء العمل، وينسقان الموظفين.

خلال الندوة، اتفق الخبراء والقادة على أن هناك مهمتين تشغلان حاليًا معظم أعباء عمل موظفي الخدمة المدنية: معالجة الوثائق وإعداد التقارير. لمعالجة الوثائق، سيتم الاستعانة بمساعدين، وروبوتات دردشة تعمل بالذكاء الاصطناعي، تدعم قنوات متعددة عبر التطبيقات، أو على الإنترنت، أو في أكشاك الخدمة الذاتية.

بالنسبة لأنظمة الإدارة وإعداد التقارير، نحتاج إلى حلول الذكاء الاصطناعي الكاملة مع القدرة على التخصيص وتلبية الاحتياجات بشكل مرن بطريقة بسيطة للموظفين الذين لا يملكون خبرة في تكنولوجيا المعلومات، واستبدال نظام البرمجيات القديم تمامًا.

ستساعد الذكاء الاصطناعي الحكومات على المستويين في التنبؤ بالمواقف، وأتمتة العمليات، والعمليات، والخدمات العامة، مما يساعد الحكومات على تحسين الكفاءة التشغيلية وقدرات الموظفين، وبالتالي تحقيق تأثيرات إيجابية ورضا المواطنين.

وفقًا للخبراء، تُسهم حلول الذكاء الاصطناعي الفيتنامية في حل معظم مشاكل الأعمال في الشركات الفيتنامية. والمنظومة المتكاملة، من البنية التحتية للحوسبة والبيانات، إلى المنصات والحلول ووكلاء الذكاء الاصطناعي، جاهزة للخدمة.

كانت الجلسة النقاشية حول تطوير قدرات تطوير المنتجات في عصر الذكاء الاصطناعي من أبرز فعاليات قادة أعمال التكنولوجيا الفيتناميين. وأعلنت VINASA خلال الجلسة عن مسودة إطار عمل نضج قدرات الذكاء الاصطناعي، وهو إطار توجيهي شامل لشركات التكنولوجيا، يشمل عوامل رئيسية مثل: قياس القيمة وعائد الاستثمار، وجاهزية البيانات، وقدرة التكنولوجيا الأساسية، وسرعة الابتكار، وإدارة المخاطر، وغيرها. يساعد هذا الإطار المرجعي الشركات على تقييم الموارد وتخصيصها بشكل مناسب.

تحدث السيد نجوين فان خوا - رئيس VINASA في هذا الحدث. (الصورة: بف/فيتنام+)

قال السيد نجوين فان كوا، رئيس مجلس إدارة فيناسا: إذا كان عام ٢٠٢٣ "عام المشاريع التجريبية"، فسيكون عام ٢٠٢٥ "عام القيمة التجارية". تُحدث موجة الذكاء الاصطناعي التوليدي، وخاصةً وكلاء الذكاء الاصطناعي - وهي أنظمة قادرة على التشغيل الذاتي - تغييرًا جذريًا في أسلوب ممارسة الأعمال والإدارة. تلتزم فيناسا بمواكبة التوجه الاستراتيجي للحكومة، مُسترشدةً به في عملها.

قال السيد خوا: "حددت VINASA بوضوح عددًا من المهام العاجلة لإزالة "معوقات" الذكاء الاصطناعي في فيتنام، بما في ذلك: أولًا، حل مشكلة التطبيق والإدارة، مع التركيز على تحويل العقلية من الاختبار (POC) إلى خلق قيمة للأعمال. ثانيًا، توحيد القدرات: أعلنا عن مسودة إطار عمل نضج قدرات الذكاء الاصطناعي (STAIR - التحول الاستراتيجي وجاهزية الذكاء الاصطناعي). تُعد هذه أول أداة استراتيجية لمساعدة الشركات على التقييم الذاتي وتوجيه قدراتها في مجال الذكاء الاصطناعي. ثالثًا، بناء منظومة ربط: نقل الذكاء الاصطناعي من المختبر إلى التطبيق العملي، من الرؤية إلى القيمة الحقيقية من خلال أنشطة تربط مكونات المنظومة بين الحكومة - معاهد البحث - الشركات والمؤسسات، والشركات التطبيقية."

يعرض ركن المعرض منتجات الذكاء الاصطناعي النموذجية في مجالات التجارة والتمويل والرعاية الصحية والتعليم والخدمات اللوجستية، مما يُظهر النمو القوي للإبداع المحلي والقدرات التكنولوجية. (الصورة: PV/فيتنام+)

إلى جانب سلسلة من المحتوى المهني، تم تنظيم AI & CEO Networking في إطار المنتدى، حيث جمع أكثر من 100 من قادة الأعمال والمستثمرين ومراكز الأبحاث، لتعزيز التعاون بين الشركات (B2B) والحكومة (B2G). عرضت 10 أجنحة عرض منتجات الذكاء الاصطناعي النموذجية في التجارة والتمويل والرعاية الصحية والتعليم والخدمات اللوجستية، مما يدل على الإبداع والقدرة التكنولوجية المحلية الناشئة القوية.

(فيتنام+)

المصدر: https://www.vietnamplus.vn/khai-mac-dien-dan-ai360-tim-kiem-co-hoi-dot-pha-thao-go-diem-nghen-cho-ai-post1069231.vnp