يجب تدريب الموظفين من الجذور، من الموظفين الجدد ليكونوا مستدامين.

في 28 يونيو/حزيران، نظمت وزارة المعلومات والاتصالات دورة تدريبية لـ 379 مسؤولاً من نواب رؤساء الإدارات ومديري الإدارات ومن في حكمهم في 34 جهة ووحدة وشركة تابعة للوزارة. وتُعد هذه الدورة التدريبية الأولى ضمن خطة تدريب وتأهيل القادة والمديرين على جميع المستويات، بالإضافة إلى موظفي وزارة المعلومات والاتصالات وموظفيها المدنيين في عام 2024.

تم تطبيق روح الابتكار لوزارة الإعلام والاتصالات في تدريب وتطوير موظفي الوزارة، حيث تم افتتاح الدورة بمحاضرة ألقاها وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ للطلاب، والتي أقيمت في شكل ندوة.

أقيمت جلسة المناقشة "جاهز للابتكار في العصر الرقمي" بين الوزير نجوين مانه هونغ والمديرين المتوسطين في الوزارة، بمزيج من التنسيقات الشخصية والعبر الإنترنت في 3 مواقع في هانوي ودا نانغ ومدينة هوشي منه، وشارك فيها أيضًا نواب الوزير فام دوك لونج، نجوين هوي دونج والدكتور دينه ثي هونغ دوين، الرئيس التنفيذي لشركة مساهمة أكاديمية الموارد البشرية الرقمية - محاضر في دورة التدريب.

التدريب W للمديرين.jpg
اقترح الوزير نجوين مانه هونغ أن يتطوع مديرو المستويات المتوسطة في الوزارة وأن يكونوا مستعدين لقبول العمل عندما يمنحهم رؤساؤهم مساحة ومسؤولية أكبر للممارسة واكتساب الخبرة. الصورة: لي آنه دونغ

أشار الوزير نجوين مانه هونغ إلى أن الكوادر التي تُسهم في استدامة أي منظمة هي كوادر متخصصة وقادة متوسطي الخبرة، مؤكدًا على ضرورة تدريب الكوادر من البداية، بدءًا من الموظفين، لضمان استدامة أعمالهم. سينضج نواب المديرين ومديرو الأقسام ومن في حكمهم لاحقًا ويتحملون مسؤوليات أكبر في المستقبل، لذا يجب إعدادهم وتدريبهم وتدريبهم وصقل خبراتهم من الآن.

من هذا المنطلق، تُجري وزارة الإعلام والاتصالات حاليًا تعييناتٍ وتوزيعاتٍ وظيفيةٍ على المسؤولين بناءً على إمكاناتهم. ولتسريع إبراز قدرات المسؤولين، تُرفع معايير وأهداف القادة المُعيّنين بناءً على الإمكانات إلى مستوى أعلى. كما يجب على القادة المباشرين لهؤلاء الموظفين الإشراف عليهم وتقديم الدعم لهم بشكلٍ أكثر تواترًا.

بالإضافة إلى إلزام المديرين في جميع مستويات الوزارة بتركيز 80% من جهودهم ووقتهم على إنجاز مهامهم ومجالاتهم، طلب الوزير منهم أيضًا الاستعداد لقبول العمل عندما يُكلفهم رؤساؤهم بمسؤوليات ومجالات أوسع. فهذه فرصة للمدراء من المستوى المتوسط للتعلم واكتساب الخبرة وتزويد أنفسهم بالمهارات اللازمة لمستقبلهم المهني. وأشار الوزير نجوين مانه هونغ: "ما دمتم شبابًا ولديكم متسع من الوقت، فلا تخشوا العمل".

يجب على القادة أن "يتسامحوا" مع الاختلافات بين الموظفين في المنظمة.

خلال برنامج النقاش الذي استمر لأكثر من ثلاث ساعات، أتيحت لقادة وزارة الإعلام والاتصالات فرصة فهم فريق الإدارة الوسطى بشكل أفضل، مما مكّنهم من اكتشاف جيل من القادة ومواصلة تدريبهم على هذا النهج. وفي الوقت نفسه، ومن خلال الإجابات المفصلة والتحليلات والأدلة الدقيقة التي قدمها رئيس قطاع الإعلام والاتصالات، تم تزويد الكادر الإداري في الوزارة بمعلومات أكثر تفصيلاً حول التوجه التنموي، ورؤية إدارة القطاع، بالإضافة إلى متطلبات المهارات اللازمة للقيادات.

في شرحه الواضح للتحول الرقمي - التحول الأخضر وتطبيقاته في وحدات وزارة المعلومات والاتصالات، يرغب الوزير في أن يفهم الجميع هذا "التوأم" بطريقة مبسطة. وتحديدًا، يجب أن يُنظر إلى التحول الرقمي على أنه أمرٌ يراه كل فرد مفيدًا. على سبيل المثال، عندما تكون هناك الكثير من الأوراق والوثائق والبيانات، ويكون الناس مثقلين بالأعباء، من الضروري التحول الرقمي، باستخدام التكنولوجيا الرقمية لتتولى الآلات هذه المهمة، لأن الآلات تتفوق على البشر في حجم البيانات. يُعدّ إنشاء مساعدين وسكرتيرات افتراضيين أحد أشكال استخدام التحول الرقمي لتخفيف أعباء العمل على الموظفين. أما بالنسبة للتحول الأخضر، فيُنصح الجميع بالبدء بأشياء صغيرة، تبدو بسيطة، مثل تقليل استخدام الوثائق الورقية، وكتابة التقارير المختصرة، وتجنب استخدام المواد الزائدة أو المفرطة.

الوزير نجوين مانه هونغ 1 2964.jpg
صرح الوزير نجوين مانه هونغ أنه ابتداءً من يوليو ٢٠٢٤، سيحصل كل موظف في وزارة الإعلام والاتصالات على دعم مساعد افتراضي، مما يُمثل نتاجًا لنخبة من كوادر الوزارة. الصورة: لي آنه دونغ

في مواجهة معضلة التركيز على المحتوى أم التكنولوجيا، صرّح الوزير نجوين مانه هونغ بضرورة التفكير من منظور "و" بدلًا من "أو". وإلى جانب شرحه الواضح لاتجاه التحوّل في التكنولوجيا والمحتوى الصحفي اليوم، أكّد الوزير بشكل خاص على أهمية السياق، لأنه ما يُحدث فرقًا في أي صحيفة أو مؤسسة.

وبتوسيع نطاق المسألة لتشمل الإدارة، أشار الوزير نجوين مانه هونغ إلى ضرورة تعلّم القادة لمفهوم "التسامح"، وتقبّل اختلافات كل فرد. في قيادة الوحدة، يجب أن يكون هناك أيضًا أشخاص مختلفون، بعضهم سريع البديهة وبعضهم بطيء، وبعضهم بارع في المنطق وبعضهم بارع في الحدس، وبعضهم عميق في التفكير وبعضهم متحمس، عندها فقط يمكن للمنظمة أن تكون مستدامة.

في إشارة إلى عمل قيادات الإدارات، أشار الوزير إلى أن العمل الجديد غير مسبوق، بلا لوائح، وإذا أردنا إنجازه، فعلينا تجاوز اللوائح. هذا ليس من اختصاص مسؤولي الإدارات أو المتخصصين. على مسؤولي الإدارات التركيز على أداء المهام الروتينية بكفاءة، وتخصيص ما لا يقل عن 95% من وقتهم وطاقتهم وذكائهم للمهام الروتينية.

لتحفيز الموظفين، فإن أفضل طريقة هي تكليفهم بمهام قيّمة وكبيرة ومليئة بالتحديات، وغالبًا ما تكون مهامًا جديدة مع إضافة طريقة سهلة، وهي توضيح كيفية إنجازها لهم. يجب على القادة والمديرين، سواءً على مستوى نائب المدير أو نائب المدير أو القسم، عند التفكير في مهمة جديدة ومليئة بالتحديات، أن يفكروا أيضًا في نهج سهل يُمكّن الموظفين من إنجازها. وصرح الوزير قائلًا: "إن القيادة لا تعني فقط التفكير في مهام قيّمة تُسهم في تنمية البلاد، بل أيضًا إيجاد طريقة سهلة لتنفيذها، ونهج جديد يُمكّن من تنفيذها" .

في سياق التعامل مع الموظفين ذوي الأداء المتدني، اقترح الوزير سبلًا تُمكّن المؤسسات من العمل بكفاءة مع الموظفين ذوي الأداء المتوسط. ويتمثل ذلك في تصميم مؤسسات ذات عمليات شفافة، ولوائح عمل واضحة، ومتطلبات تواصل؛ والاستثمار في أدوات تُسهّل عمل الموظفين بمقدار 4-5 مرات تقريبًا، ليتمكن الموظفون ذوو الأداء المتوسط من تحقيق أداء جيد أيضًا. وأكد الوزير نجوين مانه هونغ مجددًا: "بصفتي قائدًا، أؤكد دائمًا على ضرورة بناء أنظمة أدوات تُسهّل عمل موظفينا وتُحسّن جودة العمل. ومن بين هذه الأدوات، تُعد الأدوات الرقمية مهمة" .

المهمة الرئيسية لإدارة شؤون الموظفين هي العثور على الكفاءات . ووفقًا للوزير نجوين مانه هونغ، فإن من أهم مهام قائد أي منظمة العثور على الكفاءات ودعوتها للعودة وشغل مناصب مهمة.