القيام بعمل جيد في استشارة ودعم وحل شكاوى وتنديدات المستهلكين.

في عام 2024، ستنفذ جمعية حماية حقوق المستهلك في ها تينه أنشطة جيدة استجابةً لـ "يوم حقوق المستهلك في فيتنام"؛ وستواصل تقديم المشورة والدعم وحل الشكاوى والبلاغات المقدمة من المستهلكين والشركات.

في صباح يوم 26 يناير، عقدت جمعية حماية حقوق المستهلك في ها تينه مؤتمرا لتلخيص الأنشطة في عام 2023 ونشر المهام في عام 2024. وحضر المؤتمر رؤساء الأقسام والفروع والمحليات.

في عام ٢٠٢٣، ركزت جمعية ها تينه لحماية المستهلك على نشر وتعميم القوانين المتعلقة بحقوق المستهلك وواجباته، وتحسين معرفته. ومنذ ذلك الحين، تعلم عدد من المستهلكين حماية حقوقهم المشروعة، وقدموا معلومات عن الأنشطة التجارية غير القانونية، وقدموا شكاوى مكتوبة إلى الجمعية للتنسيق مع الجهات المختصة لفحصها ومعالجتها لحماية حقوق المستهلك.

يتزايد حجم العمل في مجال الاستشارات والدعم وحلّ شكاوى المستهلكين وبلاغاتهم، كما ونوعًا. وقد أصبحت الجمعية جهةً موثوقةً يُبلغ عنها المستهلكون عند انتهاك حقوقهم. في العام الماضي، تلقّت الجمعية 139 حالة من شكاوى وبلاغات المستهلكين، وقدمت الاستشارات والدعم لها، وحلّتها.

فيما يتعلق بالبحث والمسح والاختبار، أخذت الجمعية 50 عينة من الأغذية المصنعة لاختبار سريع للبوراكس (كانت نتائج 50/50 عينة سلبية). بالإضافة إلى ذلك، أُرسلت 36 عينة من أنواع مختلفة إلى إدارة جودة الزراعة والغابات ومصايد الأسماك في ها تينه لاختبار سريع لمجموعات من المبيدات الحشرية في مجموعة الكاربامات ومجموعة الفوسفات العضوي (لم تكشف نتائج 36/36 عينة عن بقايا مبيدات)؛ كما أُخذت 10 عينات من لحم البقر ولحم الخنزير الطازج لاختبار سريع للهرمونات والسالبوتامول (كانت نتائج 10/10 عينات سلبية). في العام الماضي، أبلغ المستهلكون عن 5 محتويات وطلبوا من السلطات فحصها والتعامل معها.

فيما يتعلق بوضع السياسات والتشريعات، ساهمت الجمعية في صياغة مشروع قانون حماية المستهلك (المُعدَّل)، وقانون الملكية الفكرية (المُعدَّل)، وقانون أعمال التأمين (المُعدَّل). وشاركت في البرنامج التدريبي حول قانون حماية المستهلك، وكيفية التعامل مع طلبات المستهلكين وتوصياتهم وملاحظاتهم، الذي نظمته اللجنة الوطنية للمنافسة بوزارة الصناعة والتجارة .

القيام بعمل جيد في استشارة ودعم وحل شكاوى وتنديدات المستهلكين.

السيد فو تا نغيا - نائب مدير إدارة الصناعة والتجارة: أقدر عالياً دور ومسؤولية الرفاق في اللجنة الدائمة واللجنة التنفيذية لجمعية حماية حقوق المستهلك، مما ساهم في إنجاز المهام بنجاح في عام 2023، ورفع مستوى وعي المستهلك وحماية الحقوق والمصالح المشروعة للمستهلكين.

في عام 2024، ستركز جمعية حماية حقوق المستهلك في ها تينه على القيام بعمل جيد في مجال الدعاية وتطوير الخطط وتنظيم الأنشطة استجابةً لـ "يوم حقوق المستهلك في فيتنام 15 مارس" تحت إشراف وزارة الصناعة والتجارة وخطط اللجنة الشعبية الإقليمية؛ والتنسيق مع منطقتين لتنظيم التدريب لنشر قانون حماية حقوق المستهلك (المعدل)، وتوجيهات وقرارات الحزب والدولة والإقليم، ودمج الدعاية لحملة "الشعب الفيتنامي يعطي الأولوية لاستخدام السلع الفيتنامية"؛ ومواصلة طباعة 15000 - 20000 منشور لتوزيعها على المستهلكين...

في الوقت نفسه، تُعدّ الجمعية خطةً للموظفين للفترة 2025-2030؛ وتُحشد عددًا من المنظمات الاجتماعية والنقابات وشركات تصنيع السلع ذات السمعة الطيبة للانضمام إلى أعضائها، وذلك للمشاركة بفعالية في حماية سمعة منتجاتها وعلامتها التجارية وحماية حقوق المستهلك. وتُركّز الجمعية على إجراء أبحاث السوق بكفاءة، واختبار جودة المنتجات، وجمع آراء المستهلكين؛ وتُواصل تقديم المشورة والدعم، وحل الشكاوى والبلاغات من المستهلكين والشركات.

القيام بعمل جيد في استشارة ودعم وحل شكاوى وتنديدات المستهلكين.

منح شهادات التقدير من جمعية فيتنام لحماية حقوق المستهلك للأفراد والمجموعات المتميزة.

وفي هذه المناسبة، منح قادة جمعية حماية حقوق المستهلك في ها تينه شهادات تقدير من جمعية حماية حقوق المستهلك في فيتنام لمجموعة واحدة و7 أفراد حققوا إنجازات بارزة في الفترة 2018 - 2023.

القيام بعمل جيد في استشارة ودعم وحل شكاوى وتنديدات المستهلكين.