"العمل مع الجيل Z، وقسم الموارد البشرية للأجيال الأخرى... يشعر بالضغط"

إن إزالة الفجوة والاختلافات الشاملة بين الموظفين من مختلف الأجيال، وخاصة بين جيل Z الشاب، وبالتالي خلق تقدم كبير للشركات، يمثل دائمًا مشكلة صعبة للقادة.

أقيمت ورشة عمل التميز الشامل - الجيل في الوحدة بعد ظهر يوم 5 ديسمبر في مدينة هوشي منه - الصورة: CONG TRIEU

يتزايد عدد عمال الجيل Z في الشركات والمؤسسات التجارية. لهذا الجيل مزايا وعيوب عديدة، أبرزها "الغرور المفرط".

يتمتع الجيل Z بالعديد من المزايا، ولكن لديه أيضًا العديد من العيوب.

نوقش الموضوع المذكور أعلاه خلال مؤتمر " التميز الشامل - جيل في الوحدة"، الذي نظمته شركة كارير فييت بعد ظهر يوم 5 ديسمبر في مدينة هو تشي منه. تُعد كارير فييت إحدى الشركات الرائدة في مجال حلول التوظيف وإدارة الموارد البشرية في فيتنام.

قالت السيدة تو ثي ثو ثوي، مديرة الموارد البشرية في شركة OPPO فيتنام، إن معدل العمال من الجيل Z يتزايد تدريجياً في العديد من الشركات.

ميزة جيل Z هي أنهم وُلدوا في عصر التكنولوجيا، لذا فإن معارفهم ومعلوماتهم راسخة جدًا. يتميز جيل Z بالإبداع والتكيف، ويتعلم أشياء جديدة بسرعة كبيرة، ويعرف كيفية البحث عن المعرفة وتصفية المعلومات.

ومع ذلك، فإن الثقة المفرطة تُعدّ ميزةً خفيةً تُصبح عيبًا وتحديًا للجيل Z، ما يُصعّب تحديد الجوانب التي تحتاج إلى تحسين. كما تُشير السيدة ثوي إلى الاستخفاف بالمهارات الشخصية وعدم التركيز على تطويرها عند الحديث عن العمال الشباب.

بالنسبة للجيل Z، يكفي إرسال رسالة أو بريد إلكتروني لنقل المعلومات. مع ذلك، ترغب أجيال أخرى من العمال في التواصل المباشر، لأنه في العمل، لا يمكن أن يكون كل شيء متماثلاً، بل يجب أن يكون هناك الكثير من التنسيق والنقاش، كما قالت السيدة ثوي.

قال مدير الموارد البشرية في شركة جوتن فيتنام، هوانج ثانه هاي، إن الموظفين الذين يعملون حاليًا مع الجيل Z في شركته ما زالوا من الجيل Y.

يرى مزايا عديدة لدى الجيل Z، مثل المرونة وسرعة التعلم والعمل بسرعة والإلمام بالتكنولوجيا. يحرص هذا الجيل دائمًا على مناقشة قضايا القادة مباشرةً، بما في ذلك المزايا والرواتب وفرص الترقية، وغيرها.

السعي وراء قيم الرواتب يدفعك للانتقال من شركة لأخرى. والنتيجة هي مخاطر كبيرة لاحقًا عندما لا تمتلك خبرة أو معرفة أو خبرة واسعة أو مناصب محددة.

السيد فام هونغ هاي، المدير العام لبنك أورينت التجاري المساهم - الصورة: كونغ تريو

ما الذي يبحث عنه الجيل Z عند الذهاب إلى العمل؟

قال السيد نجوين آنه دوك، المدير العام لاتحاد التعاونيات التجارية في مدينة هو تشي منه ( جمعية سايغون التعاونية )، إن الجيل Z يُضفي طاقة إيجابية وازدهارًا. لكن المشكلة التي يجب إدراكها لدى هؤلاء الشباب هي أنهم يُعلقون آمالًا كبيرة على الرؤساء الأكفاء.

إن المدير هو مزيج من ثلاثة عناصر: تحمل كافة المسؤوليات ولكن الجرأة على تفويض وتفويض السلطة، وإظهار قيمة الجانبين للموظفين، والحسم ولكن ليس الاستبداد في العمل.

قالت السيدة فام ثي كوي هين، مديرة الموارد البشرية في شركة ماسان للسلع الاستهلاكية المساهمة (جزء من مجموعة ماسان): "أخبرني العديد من الموظفين أن الجيل Z يجعلهم يشعرون بالضغط".

وفقًا للسيدة هين، يتوق جيل Z إلى انتظار الفرصة المناسبة لتطوير مسيرته المهنية. طموحهم في تطوير أنفسهم أمرٌ جيد، ولكن بعد إنجاز مشروع واحد فقط، يسأل جيل Z قائدهم عن فرص الترقية وزيادات الرواتب.

السيدة تو ثي ثوي، مديرة الموارد البشرية في OPPO فيتنام - الصورة: CONG TRIEU

وفقًا للسيدة تو ثي ثو ثوي، فإن العامل الأساسي للتفاعل الناجح مع جيل Z هو الفهم، والذي يجب أن ينبع من الأجيال السابقة. الفهم أمرٌ بديهي، ولكن معرفة المزايا التي يمكن استغلالها، واستغلالها، وتوفير وظائف مناسبة لموظفي جيل Z أمرٌ أساسي.

وأكدت السيدة ثوي أن "الجيل Z يحقق دائمًا نتائج جيدة في الوظائف التي تتطلب الإبداع والابتكار، لذلك نحتاج أيضًا إلى الاهتمام بالتوظيف، حيث سيحققون اختراقات قوية".

أشار السيد فام هونغ هاي، المدير العام لبنك أورينت التجاري المساهم ( OCB )، إلى أن قيادة البنك متحمسة للغاية للعمل مع الجيل Z. والجانب الإيجابي هو أنهم "متعددو المهام للغاية ولا يعملون من أجل المال فقط".

وأكد السيد هاي أن "الجيل Z عرضة للأزمات، ربما لأنهم يستخدمون شبكات التواصل الاجتماعي كثيرًا، في حين أن الخير موجود دائمًا، لذلك عندما يواجهون صعوبات أو سلبية، فإنهم يمرون بأزمة".

الكلمة المفتاحية للتوفيق بين العاملين من مختلف الأجيال هي التعاطف، كما ذكر السيد هاي. التعاطف هنا يعني الإنصات العميق. يجب أن يشعر جيل Z بالتعاطف والتفهم والتعاطف، وأن يكون مستعدًا للمساعدة والاستماع. ولا سيما، لا تفرضوا على جيل Z أي شيء.

معدل العمالة للجيل Z في بعض الشركات

- تضم شركة OPPO Vietnam أكثر من 5000 موظف، ويشكل الجيل Z منهم 30%، وفي قسم المبيعات وحده، يصل هذا الرقم إلى 50%.

يعمل في شركة جوتن فيتنام أكثر من 480 موظفًا، يمثل جيل الألفية أعلى نسبة منهم بنسبة 70%، وجيل إكس حوالي 20%، وجيل زد أدنى نسبة بنسبة 9% تقريبًا. يبلغ متوسط ​​أقدمية العمل للموظفين حوالي 8 سنوات، ويمثل جيل إكس أعلى نسبة منهم بنسبة 15 عامًا، بينما يتقارب عمر جيلي واي وزد بخمس سنوات وثلاث سنوات على التوالي.

شركة ماسان للسلع الاستهلاكية المساهمة (التابعة لمجموعة ماسان) تضم حاليًا حوالي 6000 موظف، يُشكل جيل Z منهم حوالي 21%. وفي قسم العلامات التجارية (التسويق)، يُشكل جيل Z ما يقرب من نصف الموظفين، بنسبة 47%.

يعمل في بنك أورينت التجاري المساهم (OCB) حاليًا حوالي 7000 موظف، منهم أكثر من 20% من جيل Z، ويعملون بشكل رئيسي في قطاعي التجزئة والعمليات.

- يضم اتحاد التعاونيات التجارية في مدينة هوشي منه (Saigon Co.op) حاليًا حوالي 15000 موظف، ويشكل الجيل Z منهم 30%.

المصدر: https://tuoitre.vn/lam-viec-voi-gen-z-nhan-su-cac-gen-khac-thay-ap-luc-20241205185437433.htm