مايكروسوفت تواجه انقطاعًا عالميًا في خدمة البريد الإلكتروني

(CLO) توقف برنامج Outlook، خدمة البريد الإلكتروني الشهيرة من مايكروسوفت، عن العمل يوم السبت. في غضون ذلك، واجهت خدمة الاتصال عبر الإنترنت Teams التابعة للشركة مشاكل لدى آلاف المستخدمين.

لجأ آلاف المستخدمين إلى وسائل التواصل الاجتماعي للإبلاغ عن مشاكل في حسابات البريد الإلكتروني الخاصة بهم مساء السبت، واشتكوا من تسجيل خروجهم من حساباتهم وعدم قدرتهم على تسجيل الدخول مرة أخرى.

نشرت شركة Microsoft 365، التي تدير خدمات مثل Outlook وExcel وPowerPoint، تحديثًا إلى X في الساعة 5:01 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة قائلة إنها "حددت السبب المحتمل للتأثير وأعادت الكود المشتبه به للتخفيف من التأثير".

يوفر Outlook البريد الإلكتروني والعديد من الخدمات الأخرى عبر الإنترنت من Microsoft. الصورة: GI

في حين أن تقارير الانقطاع تتعلق في المقام الأول بخدمة Outlook، تقول Microsoft "لقد أكدنا أن هذه المشكلة تؤثر على خدمات Microsoft 365 المتعددة" ونقوم بمراقبة الأنظمة من أجل الاسترداد.

نشر مستخدمو X أن خدمات Xbox، المملوكة لشركة مايكروسوفت، تواجه أيضًا مشاكل. بدأت التقارير بالوصول إلى موقع DownDetector في الساعة 3:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، وبلغت ذروتها حوالي الساعة 4 مساءً بأكثر من 37,000 مشكلة.

يُعدّ مايكروسوفت أوتلوك من أشهر خدمات البريد الإلكتروني عالميًا ، إذ يُقدّر عدد مستخدميه حول العالم بـ 400 مليون مستخدم. أما خدمة مكالمات الفيديو مايكروسوفت تيمز، التي ظهرت في أعقاب جائحة كوفيد-19، فقد بلغ عدد مستخدميها حوالي 320 مليون مستخدم حول العالم.

واجه المستخدمون مشاكل مستمرة مع Outlook في الأسابيع الأخيرة. وكانت شركة البرمجيات قد عانت سابقًا من انقطاعات عالمية كبيرة استغرق حلها ساعات في عامي 2023 و2024.

وفي 26 نوفمبر/تشرين الثاني من العام الماضي، تمت استعادة خدمات Outlook وTeams أيضًا بعد أكثر من 24 ساعة من الخلل الفني.

هوانغ هوي (وفقًا لمايكروسوفت، وIBC، وCNN)

المصدر: https://www.congluan.vn/microsoft-gap-su-co-khong-the-truy-cap-vao-email-tren-toan-cau-post336739.html