شفافية السوق ومراقبة الجودة لتمكين الناس من شراء الأدوية عبر الإنترنت بأمان

في فيتنام، بدأ سوق الأدوية عبر الإنترنت في النمو بقوة في الفترة من 2017 إلى 2018 ويمثل حاليًا حوالي 5-8٪ من حصة سوق الأدوية، مع أكثر من 1000 شركة أدوية عبر الإنترنت.

شفافية السوق ومراقبة الجودة لتمكين الناس من شراء الأدوية عبر الإنترنت بأمان

في فيتنام، بدأ سوق الأدوية عبر الإنترنت في النمو بقوة في الفترة من 2017 إلى 2018 ويمثل حاليًا حوالي 5-8٪ من حصة سوق الأدوية، مع أكثر من 1000 شركة أدوية عبر الإنترنت.

وفقًا للتقارير والاستطلاعات المنشورة، بحلول عام 2025، سيشكل المستهلكون المتصلون بالإنترنت ما يقرب من 40% من سكان العالم، وسيساهمون بأكثر من 50% من إجمالي الاستهلاك السنوي عالميًا . ويُعرّف المستهلكون المتصلون بالإنترنت بأنهم أولئك الذين لديهم إمكانية الوصول إلى الإنترنت، وهم على استعداد للإنفاق من دخلهم.

تقع على عاتق شركات الأدوية مسؤولية تزويد العملاء بالمعلومات حول الأدوية والنصائح حول استخدام الأدوية.

في فيتنام، بدأ سوق الأدوية عبر الإنترنت في النمو بقوة في الفترة من 2017 إلى 2018 ويمثل حاليًا حوالي 5-8٪ من حصة سوق الأدوية، مع أكثر من 1000 شركة أدوية عبر الإنترنت.

وفقًا للسيد نجوين توان كونج، مدير إدارة الأدوية بوزارة الصحة ، الموجود حاليًا في فيتنام، بلغ عدد المستهلكين المتصلين في عام 2015 23 مليون شخص، ومع ذلك، من المتوقع أن يتضاعف هذا العدد تقريبًا، ليصل إلى 40 مليون شخص في عام 2025. وفي الوقت الحالي، وصلت القيمة الإجمالية للسلع المشتراة والمباعة من خلال قناة التجارة الإلكترونية في فيتنام إلى عشرات المليارات من الدولارات الأمريكية.

من هنا، يتضح أن ممارسة الأعمال عبر التجارة الإلكترونية أسلوب عمل جديد، وهو اتجاه حتمي في العصر الرقمي . يوفر هذا فرصًا عديدة لتجار التجزئة والشركات، فهو لا يضيف قناة مبيعات فحسب، بل يفتح أيضًا أسواقًا جديدة، ويروج للمنتجات، ويوسع نطاق أعمال الشركة.

وفي الوقت نفسه، فإنه يسهل أيضًا على الناس الوصول إلى المعلومات وشراء الأدوية بسهولة أكبر بالنسبة للأدوية الشائعة مثل الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية.

على الرغم من مزاياه العديدة، يرى السيد كونغ أن الأدوية سلع أساسية تؤثر بشكل مباشر على صحة المرضى وحياتهم، إلا أن هيئة الدواء الفيتنامية تتوخى الحذر الشديد عند اقتراح لوائح تنظيمية للتجارة الإلكترونية في قطاع الأدوية عند إصدار هذا القانون. ولضمان رقابة صارمة، سيتم استخدام أدوات إدارة متزامنة، تشمل التفتيش المسبق والتفتيش اللاحق.

ينص القانون على أن أي منشأة ترغب في ممارسة التجارة الإلكترونية يجب أن تخضع لتقييم دقيق من حيث مرافقها وموظفيها ووثائقها، وأن تحصل على شهادة أهلية لمزاولة الأعمال الصيدلانية. أي أن تكون منشأة تجارية قائمة ومرخصة للعمل بالطريقة التقليدية. أما المبيعات الإلكترونية فهي ببساطة نشاط يُمارس بالتوازي مع المبيعات التقليدية.

لذلك، سواءً كانت المنشأة تُمارس أعمالها التجارية بالطرق التقليدية أو الإلكترونية، يجب عليها الالتزام باللوائح العامة. إضافةً إلى ذلك، ينص القانون على أنه، باستثناء حالات الحجر الصحي بسبب أوبئة المجموعة أ، لا يُسمح للمؤسسات الصيدلانية ببيع الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية، والتي لا تخضع لرقابة خاصة أو تخضع لقيود بيع بالتجزئة، إلا عبر التجارة الإلكترونية.

في الوقت نفسه، يُمنع منعًا باتًا تداول الأدوية والمكونات الصيدلانية عبر التجارة الإلكترونية، باستثناء منصات التداول الإلكترونية، وتطبيقات البيع الإلكتروني، ومواقع البيع الإلكترونية التي تتيح الطلب عبر الإنترنت. هذا يعني أن جميع عمليات البيع عبر الإنترنت والبث المباشر للأدوية التي يقوم بها الأفراد بشكل عفوي محظورة.

تقع على عاتق مؤسسات الأعمال الصيدلانية مسؤولية توفير المعلومات للعملاء حول الأدوية وتقديم النصائح حول استخدامها. وسيتم تعديل التعميمات التوجيهية للممارسات الجيدة في مجال بيع الأدوية بالتجزئة وفقًا لذلك، وستتضمن متطلبات محددة لتشغيل مؤسسات الأعمال الصيدلانية عبر التجارة الإلكترونية، بما في ذلك طريقة التنفيذ، وتقديم النصائح حول استخدام الأدوية، ومسؤولية المختص المسؤول عن بيع الأدوية إلكترونيًا.

على سبيل المثال، مراقبة وتوزيع الأدوية في المؤسسات التجارية والموافقة عليها؛ استشارة وتسجيل معلومات استشارة استخدام الأدوية قبل تسليم الدواء للعملاء...

يجب على المنشأة إخطار الجهة المختصة قبل ممارسة الأعمال عبر التجارة الإلكترونية. وبالتوازي مع اللوائح التنظيمية لإدارة أنشطة التجارة الإلكترونية بصرامة، تقوم هيئة الأدوية الفيتنامية بمراجعة واقتراح قوانين وتدابير إضافية لمعاقبة المخالفات الإدارية المتعلقة بالتجارة الإلكترونية في قطاع الأدوية.

وفي المرحلة الأولية من تنفيذ القانون، سيتم بالتأكيد إعطاء الأولوية لأنشطة التجارة الإلكترونية للتفتيش والإشراف لضمان تنفيذ اللوائح بشكل صحيح وكامل، مما يساعد الناس على استخدام الأدوية بأمان وفعالية.

في حديثها سابقًا عن قانون الصيدلة المُعدّل الذي يسمح ببيع الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية عبر الإنترنت، أشارت السيدة نجوين دو كوين، نائبة المدير العام لشركة FPT Retail، إلى أن تقنين بيع الأدوية عبر الإنترنت في قانون الصيدلة المُعدّل يتماشى مع اتجاهات السوق، ومن المتوقع أن يُحقق العديد من الآثار الإيجابية. وبالتالي، سيتمتع الناس بمزايا عديدة عند شراء الأدوية أو منتجات الرعاية الصحية.

وفي الوقت نفسه، يساعد إضفاء الشرعية على أنشطة تجارة المخدرات عبر الإنترنت أيضًا على جعل توريد وإدارة تجارة المخدرات واستخدامها شفافًا وفعالًا، نحو تحديد كل معاملة، والمساهمة بشكل إيجابي في تحسين فعالية علاج المرضى، وتقليل العبء على نظام المستشفيات، بما يتماشى مع اتجاه التنمية في المنطقة والعالم في التحول الرقمي.

لأول مرة، تم تقنين عمل نموذج سلسلة الصيدليات رسميًا وبشكلٍ خاص. وهذا أمرٌ بالغ الأهمية للشركات، إذ يؤكد اعتراف الجمعية الوطنية والهيئات الإدارية بدور سلاسل الصيدليات في توفير الأدوية للمستهلكين، وفقًا للسيدة كوين.

وعلى الرغم من سعادتهم بأن مبيعات الأدوية عبر الإنترنت لديها ممر قانوني، وفقًا لقادة FPT Retail، فإن الشركة تأمل في أن تتلقى الحكومة ووزارة الصحة في الفترة القادمة، عند تطوير المراسيم والنشرات التوجيهية، آراء مختلفة، وفي الوقت نفسه الرجوع إلى نموذج إدارة مبيعات الأدوية عبر الإنترنت في البلدان ذات الخصائص المماثلة لفيتنام لإصدار تعليمات مفصلة مناسبة للاقتصاد الرقمي.

ومن المعروف أن شراء الأدوية عبر الإنترنت لا يفيد المستهلكين فحسب، بل يعزز أيضًا التحول الرقمي في صناعة الأدوية، مما يخلق بيئة عمل أكثر شفافية وحداثة.

لا تعمل شركات الأدوية، وخاصة الصيدليات عبر الإنترنت، على تحسين كفاءة إدارة المستودعات والعمليات فحسب، بل تجعل المنتجات الصيدلانية أكثر سهولة في الوصول إليها بالنسبة للمستهلكين في جميع المناطق، من المناطق الحضرية إلى المناطق الريفية.

وعلى وجه الخصوص، عندما أصدر المكتب السياسي القرار رقم 57-NQ/TW في 22 ديسمبر 2024، بهدف تعزيز تطبيق تكنولوجيا المعلومات في مجالات الصحة والأدوية، فإن نشر FPT Long Chau لمبيعات الأدوية عبر الإنترنت من خلال منصة VNIed ليس مجرد خطوة استراتيجية للمؤسسة فحسب، بل هو أيضًا خطوة مناسبة وفي الوقت المناسب لتنفيذ الأهداف المشتركة للبلاد.

في السابق، لم يكن شراء الأدوية من الصيدليات التقليدية يستغرق وقتًا وجهدًا فحسب، بل كان ينطوي أيضًا على خطر تعرض المستهلكين لمنتجات مجهولة المصدر. أما الآن، فمع منصة FPT Long Chau الإلكترونية لبيع الأدوية، يخضع كل منتج لاختبارات صارمة للتأكد من جودته ومصدره الواضح، مما يعزز ثقة الناس به عند شراء الأدوية.

ويساعد هذا أيضًا، على وجه الخصوص، الأشخاص في المناطق النائية على الوصول بسهولة إلى الأدوية الأصلية دون الحاجة إلى القلق بشأن الجودة أو الاضطرار إلى السفر لمسافات بعيدة.

لا تقدم شركة FPT Long Chau منتجات صيدلانية مشهورة فحسب، بل تتعاون أيضًا مع شركات الأدوية المحلية والأجنبية، مما يضمن إمدادًا متنوعًا وفيرًا من الأدوية.

وقال ممثل شركة FPT Long Chau إن الشركة لا تهدف فقط إلى بيع الأدوية، بل تريد أيضًا نقل المعلومات الصحية، ومساعدة الناس في البحث بسهولة عن المعلومات حول الأدوية والأمراض وطرق العلاج.

يعد بيع الأدوية عبر الإنترنت من خلال VNIed خطوة كبيرة إلى الأمام لمساعدتنا على الوصول إلى المستهلكين بسرعة وفعالية، وخاصة أولئك الذين ليس لديهم الكثير من الوقت للذهاب إلى المتجر.

لا يقتصر دور التحول الرقمي على تحسين عملية البيع فحسب، بل يُحقق أيضًا فوائد جمة في إدارة الأدوية. يتيح استخدام منصة VNIed لشركة FPT Long Chau دمج أنظمة إدارة المستودعات والتوزيع الذكية، مما يُساعد على تتبع جودة الأدوية من لحظة استيرادها إلى لحظة تسليمها للعملاء.

المصدر: https://baodautu.vn/minh-bach-thi-truong-kiem-soat-chat-luong-de-nguoi-dan-mua-thuoc-online-an-toan-d244193.html