وتلقى نائب رئيس اللجنة الشعبية الإقليمية فان كوي فونج آراء الوفد العامل.

وأظهرت المعلومات التي تم تقديمها خلال جلسة العمل أن عمل استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات في ثوا ثين هوي قد تحسن في الآونة الأخيرة من حيث الجودة، مما أدى إلى زيادة الكفاءة.

تُصدر اللجنة الشعبية الإقليمية سنويًا خطةً لفحص ومراجعة وتحديث الوثائق القانونية، لتوجيه الإدارات والفروع والقطاعات واللجان الشعبية في المناطق والبلدات ومدينة هوي للقيام بالفحص الذاتي ومراجعة الوثائق في وكالاتها ووحداتها ومحلياتها. كما يُحقق ثوا ثين هوي أداءً متميزًا في التنسيق لاستقبال المواطنين وحلّ الشكاوى والبلاغات.

أجرت المقاطعة 18 جولة تفتيشية على مسؤوليات تطبيق قانون استقبال المواطنين ومعالجة الشكاوى والبلاغات في 23 وحدة. ومن خلال أعمال التفتيش والفحص، تم تحديد أوجه القصور التي يتعين معالجتها ومعالجتها، بما يكفل تنظيم أعمال معالجة الشكاوى والبلاغات واستقبال المواطنين، وضمان الامتثال للأنظمة القانونية، وتعزيز فعالية إدارة الدولة، واستقرار الوضع الأمني ​​والسياسي ، والنظام الاجتماعي والسلامة في المنطقة.

وقد تم تنفيذ الاستنتاجات والتوصيات بعد عمليات التفتيش والفحوصات الأساسية بشكل جدي من قبل الوحدات.

على الرغم من أن الوكالات والوحدات والمحليات في المحافظة قامت بنشاط بالمهام وفقًا للقرار رقم 623/NQ-UBTVQH15، إلا أنه بسبب عدم تنفيذ مسؤولية استقبال مواطني السلطات المحلية، وخاصة على المستوى الشعبي، بشكل جيد ومنتظم، لا تزال هناك بعض أوجه القصور والقيود التي لم يتم التغلب عليها تمامًا.

وفي الاجتماع، أوصت المقاطعة أيضًا بأن تصدر مفتشية الحكومة وثيقة توجيهية لتنفيذ نموذج المشورة القانونية المجانية من المحامين والقانونيين في مكاتب استقبال المواطنين على مستوى المقاطعات والمناطق؛ والاهتمام بتوجيه ربط وتكامل البيانات بين قاعدة البيانات الوطنية للشكاوى والبلاغات وأنظمة أخرى تابعة لمفتشية الحكومة.

أعرب فريق العمل عن تقديره الكبير للنتائج التي حققتها ثوا ثين هوي في مجال التفتيش وتسوية الشكاوى والبلاغات. ومع ذلك، في ظل الصعوبات والقيود المذكورة، تحتاج المنطقة إلى إيجاد حلول للتغلب عليها. في الفترة المقبلة، يتعين على المقاطعة التركيز على المناطق "الحساسة" لتوجيه تسوية الشكاوى والبلاغات؛ وتعزيز مراجعة القضايا العالقة للتسوية؛ وتعزيز التفتيش على المسؤوليات.

نيابةً عن اللجنة الشعبية للمقاطعة، استلم نائب رئيس اللجنة الشعبية للمقاطعة، فان كوي فونغ، آراء فريق العمل التقييمية. وحددت المقاطعة أن المهمة في السنوات القادمة تتمثل في مواصلة التعامل مع الشكاوى والبلاغات، وخاصةً القضايا المزدحمة والمعقدة والمطولة، وحلها بشكل استباقي وسريع؛ ورصد الوضع واستيعابه لحله فور ظهوره، ومنع نشوء "بؤر ساخنة" تُسبب تعقيدات في الأمن السياسي والنظام الاجتماعي.

ل.ثو