تطوير المهارات لآلاف السائقين التكنولوجيين

بعد مرور 3 سنوات على تنفيذ برنامج التعاون، عقدت الإدارة العامة للتعليم المهني (GDNN) التابعة لوزارة العمل والمعوقين في الحرب والشؤون الاجتماعية (MOLISA) في 18 يوليو في هانوي مؤتمراً لتلخيص وتقييم نتائج تحسين المهارات لمجتمع سائقي تكنولوجيا Grab Vietnam.

في حفل الختام، أكد الدكتور فام فو كوك بينه، نائب المدير العام للإدارة العامة للتعليم المهني، على أهمية تحسين جودة ومهارات العمال. ولتحسين مهارات العمال الفيتناميين، لا بد من تعاون وثيق بين المدارس والشركات والهيئات الإدارية الحكومية.

مشهد من المؤتمر الذي يُلخص مشروع تحسين مهارات مُطوّري التكنولوجيا. الصورة: MQ

وفقًا للسيد بينه، يتزايد حجم القوى العاملة المشاركة في تطوير التكنولوجيا في فيتنام. لذلك، يُعدّ التعاون بين الإدارة العامة للتعليم المهني وشركة جراب فيتنام في تحسين مهارات فريق تطوير التكنولوجيا أمرًا بالغ الأهمية. يجب أن يحصل تطوير التكنولوجيا عالي الجودة على تقييم 5 نجوم. لذلك، من الضروري توفير وتحديث وإثراء المعارف والمهارات اللازمة لقوة تطوير التكنولوجيا على الفور.

وأظهر التقرير المقدم في المؤتمر حول نتائج مشروع التعاون (2021-2024) أن الإدارة العامة للتعليم والتدريب المهني وشركة Grab Vietnam بذلتا جهودًا مشتركة لتنفيذ وتجسيد الأهداف المنصوص عليها في مذكرة التفاهم، من خلال تنفيذ الأنشطة العملية في مشروع "تحسين المهارات المهنية لمجتمع سائقي التكنولوجيا" في إطار برنامج التعاون بين الجانبين.

وعلى وجه التحديد، بهدف تحسين مهارات مجتمع سائقي التكنولوجيا أثناء عملياتهم وكذلك في الحياة اليومية، واستنادًا إلى نتائج استطلاع حول احتياجات التدريب الفعلية إلى جانب الخبرة العملية، قام خبراء الإدارة العامة باختيار وتوحيد وإكمال محتويات التدريب بما في ذلك: مدونة قواعد السلوك والمعايير لخدمة الركاب والمستخدمين؛ مهارات القيادة الآمنة؛ مهارات التعامل مع حالات الطوارئ؛ مهارات التواصل باللغة الإنجليزية؛ مهارات دعم الركاب والمستخدمين من السياح الفيتناميين والدوليين ؛ ومهارات إدارة المالية الشخصية.

إلى جانب ذلك، ومن أجل تحسين المعرفة والمهارات المهنية في تدريس مواد التدريب، قامت إدارة التعليم المستمر، الإدارة العامة للتعليم المهني بالتنسيق مع شركة جراب فيتنام والخبراء لتطوير مواد تدريبية لأعضاء هيئة التدريس، وخبراء التدريب في مؤسسات التعليم المهني، وموظفي التدريب في جراب فيتنام في هانوي ، ودا نانغ، ومدينة هوشي منه.

كما قامت إدارة التعليم المستمر (الإدارة العامة للتعليم المهني) بالتنسيق مع شركة Grab Vietnam والخبراء لتنظيم جلسات تدريبية عبر الإنترنت، ومشاركة المعرفة والمهارات اللازمة في عملية التشغيل والحياة مع الخبراء على قناة مجتمع شركاء سائقي Grab. تلقت جلسات التدريب عبر الإنترنت أكثر من 24000 مشاهدة؛ و4700 تفاعل وتعليق على منصة التواصل الاجتماعي لمجتمع شركاء سائقي Grab (البيانات اعتبارًا من يونيو 2024). تم نشر مواد التدريب الموحدة على العديد من القنوات المختلفة، بحيث يمكن لمجتمع السائقين العام الوصول إليها ومتابعتها بسهولة، بما في ذلك: تم نشرها علنًا على مستودع البيانات على الموقع الرسمي للإدارة العامة للتعليم المهني؛ تم نشرها على منصة التدريب عبر الإنترنت المخصصة لشركاء Grab - GrabAcademy. بعد وقت قصير من نشرها على GrabAcademy، اعتبارًا من يونيو 2024، تلقت مواد التدريب أكثر من 34000 زيارة ومشاهدة؛ و25000 إكمال لأسئلة الاختيار من متعدد السريعة (اختياري) من شركاء سائقي Grab.

على وجه الخصوص، واستنادًا إلى مجموعة الوثائق الموحدة، نسق الطرفان لإنتاج سلسلة من مقاطع الفيديو حول المهارات المهنية، مُخصصة لمجتمع سائقي التكنولوجيا. تُعدّ سلسلة مقاطع الفيديو أداة تدريب بديهية وواضحة ودقيقة، تُوصل رسائلها بسهولة إلى مجتمع سائقي التكنولوجيا.

سائقو التكنولوجيا راضون عن الوثائق الموحدة لتحسين مهاراتهم (الصورة: Grab Vietnam).

بعد تنفيذ الأنشطة، أجرت شركة جراب فيتنام في يونيو 2024 استطلاعًا سريعًا لشركاء سائقي جراب حول رضاهم عن محتوى التدريب في مشروع "تحسين المهارات المهنية لمجتمع سائقي التكنولوجيا". وقد سُجِّلت نتائج إيجابية، منها: 87.7% من شركاء سائقي جراب المشاركين في الاستطلاع أفادوا بأن محتوى التدريب كان مفيدًا وضروريًا للغاية؛ و75.2% أفادوا بأن محتوى التدريب كان له أثر إيجابي على أنشطتهم اليومية وحياتهم.

وفي تقييم نتائج التنفيذ، قالت السيدة دانج ثوي ترانج - مديرة العلاقات الخارجية في شركة جراب فيتنام، في المؤتمر المذكور أعلاه: خلال عملية التنفيذ التي استمرت 3 سنوات، وبفضل الجهود والخبرة من جميع الأطراف، نفذ المشروع العديد من الأنشطة الهادفة والعملية لرفع مستوى الوعي بأهمية المهارات المهنية وتوفير المعرفة والمهارات اللازمة في عملية التشغيل والحياة اليومية لمجتمع قيادة التكنولوجيا بشكل عام وشركاء سائق جراب بشكل خاص.

"

يُظهر تقييم فعالية المشروع وتأثيره من خلال مستوى رضا شركاء سائقي جراب ما يلي: 87.7% من شركاء السائقين المشاركين في الاستبيان أفادوا بأن محتوى التدريب في المشروع مفيد وضروري؛ 75.2% أفادوا بأن محتوى التدريب في المشروع له تأثير إيجابي على عملياتهم وحياتهم اليومية. من بينهم 64.5% أفادوا بأن مستوى التأثير الإيجابي قوي وهام؛ 94.8% أفادوا بأن محتوى التدريب في المشروع سهل الفهم والوصول؛ 86% أفادوا بأنهم يشعرون بالرضا عن محتوى التدريب في المشروع.

تم تحليل البيانات المذكورة أعلاه من نتائج استطلاع رأي شركاء سائقي Grab الذي أجرته Grab حول مستوى رضا شركاء السائقين عن محتوى التدريب في مشروع "تحسين المهارات المهنية لمجتمع سائقي التكنولوجيا".

المصدر: https://daidoanket.vn/nang-tam-ky-nang-cho-hang-nghin-lai-xe-cong-nghe-10285972.html