صناعة المحكمة الشعبية

رئيس الوزراء فام مينه تشينه يحضر المؤتمر لتقديم نموذج التحول الرقمي الناجح على المستويين الوزاري والقطاعي لقطاع المحكمة الشعبية.

نظمت المحكمة الشعبية العليا المؤتمر، متواصلةً عبر الإنترنت مع أكثر من 800 جهة قضائية شعبية على جميع المستويات في جميع أنحاء البلاد. وحضر المؤتمر أيضًا عضو المكتب السياسي، وأمين اللجنة المركزية للحزب، ورئيس قضاة المحكمة الشعبية العليا، نجوين هوا بينه، ووزير الإعلام والاتصالات، نجوين مانه هونغ، ومسؤولون من الوزارات والفروع المركزية وقطاع المحاكم.

وفي افتتاح الحدث، قال رئيس المحكمة الشعبية العليا نجوين هوا بينه إن اختيار المحكمة الشعبية العليا من قبل اللجنة الوطنية للتحول الرقمي لتنظيم المؤتمر لتقديم نماذج التحول الرقمي الناجحة على المستويين الوزاري والقطاعي هو شرف عظيم، وحدث ذو أهمية كبيرة، ويمثل نقطة تحول في عملية الابتكار وتحديث عمليات المحكمة نحو الاحتراف والحداثة والإنصاف والصرامة والنزاهة وخدمة الوطن وخدمة الشعب.

يُتيح التطور السريع للتكنولوجيا الرقمية فرصًا عديدة لتحسين كفاءة الحوكمة الوطنية وتطبيق العدالة حول العالم. وفي ظل جائحة كوفيد-19، أصبح التحول الرقمي في النظام القضائي أكثر إلحاحًا من أي وقت مضى.

رئيس الوزراء فام مينه تشينه: إن بناء المحكمة الإلكترونية مهمة مركزية ومتواصلة.

تُظهر الممارسات الدولية أن الدول التي تتمتع بعلوم متقدمة وتركز مبكرًا على التحول الرقمي في أنشطة التحكيم قد حققت إنجازات مهمة في تحسين متطلبات هذا المجال. في فيتنام، حُدد تسريع عملية التحول الرقمي وبناء محكمة إلكترونية كمهمة عاجلة وأساسية. في الآونة الأخيرة، استخدمت المحكمة الشعبية العليا العديد من أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة لإدارة أعمال المحكمة في البيئة الرقمية، مما ساهم في تحسين الكفاءة التشغيلية، وتعزيز الاحترافية، والدعاية، والشفافية في المحكمة.

التحول الرقمي هو نتيجة عملية مستمرة. لا يمكن أن ينجح التحول الرقمي إذا كان مجرد حركة.

خلال المؤتمر، أشاد الوزير نجوين مانه هونغ بشدة بتطبيق التحول الرقمي في المحكمة الشعبية العليا، محققًا نجاحات أولية ملحوظة. ويتمثل النجاح الأكبر في أن التحول الرقمي أصبح أداة عمل يومية لـ 12 ألف مسؤول من ذوي الرتب القضائية. وهذا ثمرة ثلاث سنوات من التحول الرقمي. ولا يمكن للتحول الرقمي أن ينجح إذا كان مجرد حركة، بل يجب أن يكون نتيجة عملية مستمرة.

منذ البداية، اختارت المحكمة الشعبية العليا شريكًا استراتيجيًا لمرافقتها، لأن التحول الرقمي لا يعني شراء برمجيات للاستخدام، بل تطويرها ذاتيًا. برامج التحول الرقمي لا تُكتب وتُنجز، بل تُنجز أثناء عملية الاستخدام. وهذا يتطلب تعاونًا وثيقًا بين شركات التكنولوجيا الرقمية والهيئات الحكومية، ويجب أن يخوض كلٌّ منهما رحلة طويلة ليصبح شريكًا استراتيجيًا للآخر.

يجب على الهيئات الحكومية تحديد المشكلة التي تواجه مؤسسات التكنولوجيا الرقمية بوضوح، وتعليمها المهارات المهنية، وتعليمها خبراتها الصناعية، وتوفير البيانات، وتوفير المعرفة الصناعية للمؤسسات حتى تتمكن من تطوير المنتجات، ثم استخدام المنتجات مباشرة كل يوم وتقديم طلبات مستمرة لتحسينها. هذا هو متطلب الهيئات الحكومية للتحول الرقمي بنجاح. تمت كتابة البرنامج، ولكن جعله أكثر ذكاءً كل يوم هو وظيفة الهيئات الحكومية. أعطى الوزير مثالاً، بعد أكثر من عامين من استخدام المحكمة الشعبية العليا للنظام، قدم عدد مستخدمي النظام 27000 حالة قانونية صعبة للتشاور، ومن هنا، تم تشكيل 18000 حالة موحدة وإدخالها في النظام للرجوع إليها في المستقبل، مما أثرى معرفة قطاع المحكمة.

وفقًا للوزير نجوين مانه هونغ، في المراحل الأولى، يجب على أذكى الأشخاص في المؤسسة تعليم ونقل معارفهم إلى برامج التحول الرقمي والمساعدين الافتراضيين ليتمكن الآخرون في المؤسسة من استخدامها. عندما يستخدم الموظفون المساعدين الافتراضيين لإنجاز أعمالهم اليومية، سيكتشفون أمورًا يجهلها المساعدون الافتراضيون، ثم يسعون إلى اكتساب المعرفة لتكملة قدراتهم. في المراحل اللاحقة، بعد استخدام المساعدين الافتراضيين، يكون المستخدمون هم من يجعلونهم أكثر ذكاءً.

التحول الرقمي لا يقتصر على أتمتة ما تقوم به، أو أتمتة العمليات القديمة، بل هو ثورة في أسلوب العمل، وفي طريقة إدارة المؤسسة، ثورة للتغيير لا ثورة في التكنولوجيا. لذلك، لا بد من وجود قائد. إن تولي رئيس قضاة المحكمة الشعبية العليا مباشرةً مشروع التحول الرقمي الأول، وتوجيهه المباشر لعملية التحول الرقمي في قطاع المحاكم، يُعدّ شرطًا أساسيًا لنجاح التحول الرقمي.

رئيس المحكمة الشعبية العليا نجوين هوا بينه: استخدمت المحكمة الشعبية العليا العديد من أنظمة تكنولوجيا المعلومات المتقدمة للتعامل مع عمل المحكمة في البيئة الرقمية، مما يساعد على تحسين الكفاءة التشغيلية وتعزيز الاحتراف والدعاية والشفافية للمحكمة.

ركز التحول الرقمي للمحكمة الشعبية العليا منذ البداية على خدمة الجمهور الرئيسي من مسؤولي المحكمة وموظفيها، من خلال ابتكار أدوات رقمية ومساعدين افتراضيين لتخفيف أعباء العمل عليهم، وتقليل وقت العمل، وتحسين جودة عملهم. ولن ينجح التحول الرقمي دون دعم المسؤولين وموظفي الخدمة المدنية واستخدامهم اليومي.

لقد وصل التحول الرقمي إلى كل زقاق، وطرق كل باب، ووصل إلى كل موضوع.

في كلمته خلال المؤتمر، أكد رئيس الوزراء فام مينه تشينه أن الحزب والدولة يُوليان اهتمامًا دائمًا للتحول الرقمي، ويُعتبرانه مهمة سياسية بالغة الأهمية، وتوجهًا حتميًا، ومطلبًا موضوعيًا في تنمية البلاد. ويُعتبر التحول الرقمي مهمة استراتيجية طويلة الأمد تتطلب المتابعة والتقييم والتحفيز والتنفيذ الجذري والفعال.

قال رئيس الوزراء: "تؤكد فيتنام أن التحول الرقمي يجب أن يكون للجميع، شاملاً، وأن يكون الإنسان محوره وهدفه ومحركه ومورده. ولذلك، جاب التحول الرقمي كل الأزقة، وطرق كل الأبواب، ووصل إلى كل هدف".

ويعتبر المشروع 06 مهمة رئيسية وهامة في التحول الرقمي الوطني، حيث يشكل أساسًا لتغيير طريقة عيش الأفراد والشركات وعملهم وإنتاجهم وإجراء أعمالهم استنادًا إلى التكنولوجيا الرقمية.

وزير الإعلام والاتصالات نجوين مانه هونغ: التحول الرقمي هو ثورة في طريقة القيام بالأشياء وتشغيل المنظمات، وهي ثورة من أجل التغيير وليس ثورة في التكنولوجيا.

إن بناء المحكمة الإلكترونية يعد مهمة مركزية ومتواصلة.

وأكد رئيس الوزراء أن بناء المحاكم الإلكترونية مهمة أساسية ومتواصلة في عملية الإصلاح القضائي، وهي مهمة عاجلة لتحسين كفاءة النظام القضائي وتعزيز ثقة الناس بالقانون والعدالة.

أعرب رئيس الوزراء عن تقديره الكبير للإنجازات التي تحققت في مجال التحول الرقمي لقطاع المحاكم. كما أشار رئيس الوزراء بصراحة إلى عدد من الصعوبات والتحديات التي تواجه التحول الرقمي الوطني بشكل عام، وقطاع المحاكم بشكل خاص، مثل بطء بناء واستكمال المؤسسات التي تخدم التحول الرقمي، وتدني جودة الخدمات القضائية العامة عبر الإنترنت، وعدم تلبية البنية التحتية الرقمية لاحتياجات التنمية؛ ولا تزال عمليات الربط والتكامل وتبادل البيانات ورقمنتها تعاني من العديد من القيود؛ ولم يحظَ أمن الشبكات وأمن المعلومات في العديد من الأماكن بالاهتمام الكافي.

نظرة عامة على الحدث

طلب رئيس الوزراء فام مينه تشينه من قطاع المحاكم مواصلة تعزيز التحول الرقمي وبناء المحاكم الإلكترونية بروح "الدفعات الخمس" بما في ذلك: تسريع استكمال المؤسسات والآليات والسياسات في التحول الرقمي وبناء المحاكم الإلكترونية؛ تسريع تطوير البنية التحتية الرقمية والمنصات الرقمية لإنشاء مقدمات مهمة لبناء المحاكم الإلكترونية وضمان أمن الشبكات وأمن المعلومات في جميع الحالات؛ تسريع إنشاء البيانات الرقمية، وتطوير الموارد البشرية الرقمية، والمهارات الرقمية والتدريب المهني لتلبية متطلبات تطوير المحاكم الإلكترونية؛ تعزيز الدعاية المكثفة في قطاع المحاكم حتى يستجيب جميع الكوادر والموظفين المدنيين والقضاة بالإجماع ويشاركوا في عملية التحول الرقمي وبناء المحاكم الإلكترونية.

ويأمل رئيس الوزراء ويعتقد أن قطاع المحاكم سيواصل تنفيذ مهمة التحول الرقمي بشكل متزامن وفعال وبناء محكمة إلكترونية بروح القرار رقم 27/NQ-TW للجنة المركزية، مما يساهم في التنفيذ الناجح للأهداف والمتطلبات المنصوص عليها في قرار المؤتمر الوطني الثالث عشر للحزب: "بناء قضاء فيتنامي محترف وحديث وعادل وصارم ونزيه ويخدم الوطن والشعب".

بعض النتائج المتميزة في أنشطة التحول الرقمي لقطاع المحاكم

- قام قطاع المحاكم بنشر بناء العديد من المنصات الرقمية في إدارة أنشطة قطاع محكمة الشعب مثل: أنشطة التقاضي، وإدارة العمل والتوجيه والتشغيل، وإدارة الموظفين، وإدارة ملفات القضايا وتخزينها، وإدارة الأصول، والاجتماعات، والمؤتمرات عبر الإنترنت، والإحصاءات، والتوليف، ومراقبة معلومات المحكمة على الفضاء الإلكتروني ومراقبة وتشغيل أنشطة محكمة الشعب...

- تعزيز التحول الرقمي لتقديم الخدمات القضائية العامة بطريقة حديثة ومريحة واقتصادية وعلنية وشفافة في البيئة الإلكترونية؛ ونشر العديد من الخدمات القضائية العامة عبر الإنترنت على البوابة الوطنية للخدمة العامة، مع نشر أكثر من 1.4 مليون حكم وقرار وخدمة أكثر من 180 مليون عملية وصول للبحث والاستغلال.

تم تطبيق المحاكم الإلكترونية في المحاكم بجميع مستوياتها، مما حقق فوائد عملية عديدة للأفراد والمجتمع. وبناءً على ذلك، ومنذ بداية عام ٢٠٢٢ وحتى الآن، نسقت المحاكم الشعبية بجميع مستوياتها مع هيئات الادعاء لتنظيم محاكمات إلكترونية لما يقرب من ٢٠ ألف قضية، مما وفر حوالي ١٠٠ مليار دونج.

التطبيق الأولي للذكاء الاصطناعي وبناء مساعدين افتراضيين لدعم القضاة؛ دمج أكثر من 168,000 وثيقة، وأكثر من 1.4 مليون حكم، وأكثر من 24,000 إجابة على قضايا قانونية. حتى الآن، كان هناك أكثر من 5.7 مليون سؤال وجواب، بمعدل 10,000-15,000 مرة يوميًا.

المصدر: https://mic.gov.vn/nganh-toa-an-nhan-dan-mo-hinh-chuyen-doi-so-thanh-cong-cap-bo-nganh-197240616224716488.htm